Regisztrál :: Profil :: Beállítás :: Tagok :: Keres :: Új üzenetek :: Szavazógép :: Csoportok :: Segítség Vissza :: Főoldal 

 Ön is hirdessen itt! Részletekért klikk: ide! Összes banner! :: Saját banner! 
 Hozzászólások: 9277963/32 Témák: 17635 Tagok: 109161 Legújabb tag: Sági Gyula Online: (108/0
 Név: Jelszó:  Eltárol  Elfelejtette jelszavát?
    / 76 
Lista: 
Kép:
Smile:
  
 Találatok száma: 1898 üzenet
 16481. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-09-16 11:10:42 [1876.] 
Köszönöm a javaslatokat. A UPC-s vonalat direkt tettem bele, és bár semmi köze az ügyhöz példának nagyon megteszi.

A hozzászólásod második része -amikor idézed az ÁSZF-et- pedig pont az a rész ami miatt mertem írni. Ugyanis ezen kitételek valóban nem állnak fent!


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[előzmény: (16477) szvl, 2010-09-16 10:28:04]
 16479. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-09-16 11:06:55 [1877.] 
"Ezzel csak az a probléma hogy amikor te szerződést kötöttél azzal együtt az ÁSZF-et is elfogadtad.
Tehát azt is hogy áthelyezést se végezhetsz te magad, se pedig senki más csak és kizárólag a T-álltal megbízott ember.
Ezzel egyet is értettél , amit aláírásoddal igazoltál. "


Egyrészt két év után a mai napig sincs olyan szerződésem a T-vel, amin szerepelne az aláírásom, másrészt pontosan ismertem az ÁSZF idevágó részeit. Éppen ezért döntöttem a saját szerelés mellett. 34.000 Ft szerintem túlzó, nem kicsit nagyon.


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #16480] [előzmény: (16478) noel73, 2010-09-16 10:34:20]
 16475. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-09-16 09:40:40 [1878.] 
Csak azért teszem ki ide is, hogy más ne járjon így illetve, hogy megtanuljuk végre, nem szabad hagyni magunkat! A mi pénzünkből élnek!

Magyar Telekom Nyrt.
1519 - Budapest
Pf.: 434

Tárgy: díjtétel elengedésének kérelme

MT azonosító: ....................

Tisztelt T-Home Sat TV Ügyfélszolgálat!


Családommal 2010. augusztusában lakcímet változtattunk, városon belül maradtunk, de új lakásba költöztünk. A költözés előtt felhívtam a UPC ügyfélszolgálatát, hogy mi a teendőm ilyenkor, mit tegyek az internetes modemmel. Azt a választ kaptam, hogy fogjam azt is a hónom alatt és vigyem át az új címre, majd jelezzem ha a kollégájuk jöhet bekötni az új lakásban. Ebből kiindulva, azt gondoltam, hogy ez a T-Home-nál is ilyen korrekten működik, és átköltöztettem a műholdas tv szolgáltatásomat is, saját kezűleg szereltem le- és fel a parabolaantennát, vezetékeltem és beállítottam a 3 db beltéri egységet is. A vétel kitűnő, 98-100%-os jelszintem van, megjegyezem hosszú évek óta a műholdas vétel rajongója és gyakorlója vagyok. Ezután felhívtam a T-Home ügyfélszolgálatát is, ahol eleget téve előfizetői kötelességemnek, bejelentettem az új lak- és számlázási címet. Ott a hölgy megkérdezte, hogy „jó de mikor mehetnek a kollégák szerelni?” Mondtam neki, hogy ez már megtörtént, csak a lakcímváltozást kell rögzíteni. Ettől a hölgy nagyon meglepődött és az volt a legnagyobb problémája, hogy akkor Ő most hogyan küldi ki a csekket nekem, a szereléséért „járó” 34.000 Ft-ról. Pár perc türelmet kért, majd 5 perc zene után megkönnyebbülten visszatért a vonalba és közölte, hogy akkor „szabálytalan szerelés” címen kiszámláznak nekem 8400 Ft-ot. Ettől viszont én lepődtem meg nagyon.
Már eleve azt tisztességtelennek tartom, hogy az áthelyezésért 34.000 Ft-ot kellett volna kifizetnem, holott pl. a fent említett szolgáltató (UPC) ezt a telefon és internet esetében DÍJTALANUL elvégezte! Ez összeg szinte egy egész éves előfizetői díjat tesz ki! A 8400 Ft pedig azért bosszant, mivel e mögött semmilyen munkavégzés és szolgáltatás a T-Home részéről nincs! Éppen ezért kérem Önöket, hogy az időközben már kiszámlázott 8400 Ft-ot (2010.09.11.-én kelt számla) szíveskedjenek semmissé nyilvánítani, hiszen én a cégüknek semmilyen költséget nem okoztam, sőt ha úgy vesszük még spóroltam is azzal, hogy magam szereltem. Felhívom figyelmüket, hogy ebben az országban létezik a szabad költözéshez való alkotmányos jog, ami véleményem szerint jelentősen sérült azzal, hogy Önök a költözés miatt kvázi „büntetnek” ezzel a díjjal. Nem lehet valakinek díjat számolni fel azért, mert ugyanazt a szolgáltatást két utcával odébb veszi igénybe. Főleg, hogy tényleges kiszállás, szerelés sem történt! Ez nem egy túlságosan ügyfélmegtartó magatartás!

Kérem tehát ügyemet vizsgálják ki és adjanak helyet kérelmemnek, töröljék el a 8400 Ft-os „szabálytalan szerelés” díját. Önökkel decemberben jár le második hűségidős ciklusom, eddig meg voltam elégedve a szolgáltatással és az ügyintézés színvonalával is. Ez ügy azonban most elgondolkodtat. Amennyiben fenntartják álláspontjukat és ki kell fizetnem a 8400 Ft-ot, nem hosszabbítom meg hűségnyilatkozatomat és szolgáltatót váltok, ezzel egy időben pedig a Fogyasztóvédelmi Felügyelőséghez fordulok. Bízom benne, hogy a józan ész győzedelmeskedik és erre nem kerül majd sor.

A további korrekt együttműködés jegyében várom válaszukat!

2010. szeptember 15.




Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #16476 #16477 #16478 #16487 #16529]
 16473. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-09-16 09:19:07 [1879.] 
Megírtam a levelet a T-Home-nak, intelligens de kissé kérdőrevonó lett a hangulata. Nem tudja valaki, hogy hová kell küldenem ezt a panaszlevelet?

A T weboldalán ezt a postacímet találtam. Postázom, hogy nyoma legyen:
Magyar Telekom Nyrt.
1117 Budapest, Kaposvár u. 5-7.
1519 Budapest, Pf. 434



Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
 16471. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-09-16 08:48:52 [1880.] 
"ez azért van, mert egy áthelyezés egy felszerelés és egy leszerelés, ennyi az ára."

De itt nem volt semmi munkavégzés. Felmerül tehát, hogy kvázi milyen szolgáltatás van a 8400 Ft. mögött?


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[előzmény: (16413) N.A., 2010-09-15 20:07:51]
 16470. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-09-16 08:45:39 [1881.] 
"Tudod, szerződést szegtél. Ugyanis szerződés és ÁSZF szerint (ez nem érinti a szabad költözéshez való jogod) az áthelyezést kellett volna kérned, amelynek a díja valóban 34.000 forint. Ehhez képest elég baráti a 8400 forintos módosítási díj.
Javaslom elolvasni a szerződést és az idevágó mellékleteket."


Már hogyne érintené a szabad költözéshez való jogot. A T azért bűntet mert elköltöztem! Majdnem 34 ezerrel bűntet, de örülhetek, hogy csak 8400 Ft-al. Szerintem a semmiért 8400 Ft is sok. Elolvastam és tisztában voltam az ÁSZF ezen paragrafusaival, éppen ezért szereltem én, és nem más 34 ezerért. Sajnos engem nem szeretnek a szolgáltatók, mert nem azok közé tartozom, akik figyelmenkívül hagyják az apróbetűs részt. De mindegy nem akarok vitatkozni, veszekedni, csak kíváncsi voltam, hogy a józan ész győz-e és másnál is kiveri-e a biztosítkot ez az ügy. Úgy látom igen, a hiba nem az én "készülékemben" van.


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
 16397. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-09-15 18:28:41 [1882.] 
Erre varrjatok gombot Urak!

Az elmúlt hetekben költözés volt nálunk, így hát a T-Home-os szettet is a hónom alá kaptam és a bútorokkal, ruhákkal együtt a parabola antennát, valamint 3 db beltérit az új címre hoztam, majd itt szépen -rutinos műholdazóként- be is üzemeltem, minden frankó is. Felhívtam a T ügyfélszolgálatát, hogy eleget tegyek előfizetői kötelességemnek és bejelentsem az új címet, ahová ezentúl a csekket is várom majd. A hölgy erre megkérdezte, hogy jó és akkor mikor jöhetnek a szerelők áttelepíteni a rendszert. Mondom az már megtörtént, általam és minden jól működik is, csupán a számlázási címet szeretném megváltoztatni. Na erre aztán nem nagyon tudott mit mondani, azzal volt baja, hogy akkor Ő most a 3 beltéri áttelepítéséért kiszámlázható 34 ezer forintot miként és milyen jogcímen vasalja be rajtam. Teljesen padlót fogott. Pár perc türelmet kért, úgymond utánajárt mi ilyenkor a teendő. 5 perc zene után visszatért és örömmel, érezhetően megkönnyebbülten közölte, hogy akkor „szabálytalan szerelés” miatt kiszámláznak nekem 8400 Ft-ot. Ez a ma megkapott számlán már rajta is van. A lakcímváltoztatás, vándorlás nem alkotmányos jogom? Érhet engem emiatt bármilyen hátrány? Ráadásul úgy, hogy kvázi a szolgáltatónak egy fillér költséget sem okoztam?

Most írok egy levelet a T-nek, hogy szíveskedjenek elengedni ezt az értelmetlen tételt, mert ha nem akkor ezt inkorrekt lépésnek minősítem és komolyan elgondolkodom, hogy decemberben aláírjam-e a 3. éves hűségemet a szolgáltatónál.

Nektek erről az egészről mi a véleményetek? Mennyire korrekt ez az eljárás? Van-e alapja a követelt 8400 Ft-nak? Azért írtam le, hátha más is költözni fog élete során.


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #16398 #16399 #16405 #16407 #16421 #16454]
 16187. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-08-27 20:00:35 [1883.] 
Nálam 19 45 körül hirtelen lesett a T-home jelszintje. Nem volt adás 12 percig. Zivatargóc volt a feladóállomáson vagy nálam van csak gond?


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #16188 #16189]
 15780. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-08-03 09:32:04 [1884.] 
A Da Vinci valóban hosszú idő után egy olyan csatorna, ami hiánypótló a piacon. Köszönjük!


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
 15744. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-08-02 12:41:45 [1885.] 
Szerintem meg a régi logó jobb volt.


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[előzmény: (15743) attila.scourgeofgod, 2010-08-02 09:31:41]
 15722. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-07-31 15:32:30 [1886.] 
Urak! Akkor holnap jön ugye a Da Vinci Learning csatorna. Már fent van a szeptember 1-jétől érvényes ÁSZF, annyi, hogy a Hallmark helyett Universal lesz. Mivel átnevezik a csatornát.


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #15723 #15724]
 15687. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-07-28 10:41:50 [1887.] 
Megújul a Spektrum augusztus 2-ától. Lesz HD és SD verzió.






Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #15688]
 14838. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-12 11:29:48 [1888.] 
A jelek szerint nem sok eredménnyel. Mondjuk nekem jó ez a 60%-os jelszint, ha mindvégig megmarad és július 11-éig nem fog befelhősödni az ég.
Akkor tényleg szuper lesz ez az m1HD. Viszont az első esős napon vége a dalnak. Miért nem tudnak legalább 90%-ot produkálni mint a többi TP esetében?


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #14840 #14850] [előzmény: (14836) zolika984, 2010-06-12 11:25:13]
 14835. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-12 11:18:04 [1889.] 
Mekkora tükörrel? Nálam ADB-n 65%-58%. Még megy de ki tudja meddig. Ez vicc. Nem csináltak ezek semmit sem éjjel. Egyszerűen csak akkor jobb a jel. Majd megnézzük a 13 órás meccs előtt... Szerintem nem lesz addigra semmi. Ismétlődik a tegnapi nap.


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #14836] [előzmény: (14830) GemSK76, 2010-06-12 11:09:58]
 14823. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-12 10:27:00 [1890.] 
Látom jelenleg megy az m1HD. Tegnap ilyenkor is még ment, aztán 13 óra körül eltűnt. A jelszínt nálam 64%, nem tudom ez mire lesz elég délután.


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #14824 #14825]
 14741. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-11 20:47:41 [1891.] 
"Lesz megoldás, folyik a nemzetközi egyeztetés, a terv megvan, holnapra minden rendben lesz."

Miért nem tudok én hinni ebben?


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #14754] [előzmény: (14724) N.A., 2010-06-11 19:18:18]
 14740. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-11 20:43:32 [1892.] 
Ez a hozzászólás telibe talált. Valóban ez a helyzet. Lehet itt előre nem látott technikai gondokra fogni az esetet, meg akár E.T.-re is, de itt szerződésszegés történt a T esetében, méghozzá igen sok előfizetőt érintve.

Ezen már semmi sem változtat. Lehet indítani az akciót a Fogyasztóvédelemnél. És ha ez tömegesen történik, akkor a T megnézheti magát.


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #14752 #14756] [előzmény: (14737) dimension75, 2010-06-11 20:38:24]
 14718. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-11 18:56:20 [1893.] 
"A T-s tányérral csak időszakosan lehet fogni ezt a TP-t...erről beszéltem pár napja, sajnos a sejtésem beigazolódott... "

F@sza mivel az előfizetők 90%-ának T-home-s antennája van....


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #14722] [előzmény: (14705) InteracTV, 2010-06-11 17:01:55]
 6335. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-11 16:08:39 [1894.] 
Kint volt a HD logó, de bevették.


Téma: Magyar Televízió HD Fórum: Sat
[válaszok erre: #6338 #6341] [előzmény: (6332) sdfgh5, 2010-06-11 16:05:53]
 14686. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-11 16:08:03 [1895.] 
A T-home abból hunyó, hogy legalább adhatná a normál m1-et a HD helyén ahogy ma egész nap is tette.


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #14687] [előzmény: (14683) voice, 2010-06-11 16:05:57]
 14685. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-11 16:07:07 [1896.] 
A másik topicban olvasom, hogy az mtv-nek gondja van a HD forrással.


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[előzmény: (14683) voice, 2010-06-11 16:05:57]
 6333. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-11 16:06:27 [1897.] 
Mert ők a németek. Mi meg...


Téma: Magyar Televízió HD Fórum: Sat
[válaszok erre: #6337] [előzmény: (6330) firgrulez, 2010-06-11 16:03:52]
 14682. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-11 16:05:28 [1898.] 
Ha ez csak beetetés volt, akkor abból nagy balhé lesz, bár szerintem már így is!


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[előzmény: (14681) voice, 2010-06-11 16:03:33]
 14680. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-11 16:03:16 [1899.] 
Amatőrök. Bár mondjuk az m1-nek is gondja van, mert beszedték az m1 HD logót, és most csak sima van. Lehet, hogy a Magyar TV bukta a HD-s jogokat?


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[előzmény: (14677) imike71, 2010-06-11 15:57:21]
 14673. Tarkan XxX  |   Válasz erre 2010-06-11 15:29:10 [1900.] 
Nálam sem megy. Nincs jel. Ez remek.


Téma: T-Home DTH Fórum: Sat
[válaszok erre: #14674] [előzmény: (14669) imike71, 2010-06-11 14:38:56]
 Találatok száma: 1898
    / 76 
Lista: 
Kép:
Smile:
  
Az oldal 0.013640880584717 másodperc alatt generálódott.

  Cégadatok  |   Felhasználási feltételek  |   Adatvédelem  |   Általános Fórum Szabályzat  |   Médiaajánlat  |   Segítség Partner oldalak
  Netboard Bt. © 2001-2013. E-mail