ezt a fizető fogyasztó kérdést tisztáztuk szerintem, és csak azt tudom mondani, hogy azon dolgozunk, hogy minél kevesebb elégedetlen néző/nem-néző legyen a digitális földi szolgáltatással kapcsolatban.
a kormányzati ígéretekkel meg engedje meg, hogy ne foglalkozzak.
Rosszul tudod, nem a kísérleti rendszer adatbázisa szerepel a honlapon természetesen. Az adatbázis frissítve lett a legutolsó frekvenciakiosztás szerint, a mostani állapotot tartalmazza, hangsúlyozottan tetőantennás vételre vonatkozóan.
Köszönöm, hogy megdicsérte a névválasztásom. Bevallom, nekem is tetszik a nevem. :)
1. Lendületből én írhatok, Ön is csak Önnek ez kissé ciki vagy kellemetlen., A sajtószóvivő állás nehezebb lehet, mint pl a mecseki szénbányákban vájárként dolgozni. Szóval ez is eg ybányásztörténet, olyan, mint a digitális karácsony. :)
2. ok. legyen tetőantenna. Mlyentípus kell vásárolnunk? Ezzel kapcsolatos kérdés: az O1 csatornán sugározzák az M1 műsort két telephelyről. Hol tudok olyan TV készüléket és antennát vásárolni ma, ami alkalmas a műsorsugárzás vételére?
Több antenna kereskedésnben érdeklődtem, mindenhol azt mondták, hogy már több, mint tíz (10éve) esztendeje nem kapható ilyen termék. Ugyan ez nem a digit jövővel kapcsolatos kérdés, de engem és szerintem sokunkat érdekelné, hogy mi értelme olyan frekvencián sugározni, ráadásul redundáns módon ( az M1-et a 41-es csatornán is sugározzák), ahol vélhetően a lakosság elhanyagolható része nézi? Az NHH honlapon található info szerint jelentős árbevételük képződik ebből.
A profit is jelentős lehet, hisz kb 30éves nullára amortizált berendezésekkel szereznek jelentős árbevételt. Ha jól értelmezem a publikus táblázatot (NHH), akkor ebbőt éves szinten több-százmilliós bevételük keletkezik.
Jól értelmezem?
Azt megállapíthatjuk, hogy gyakorlatilag nullához közelít azon nézők/adófizető száma, aki ezt a szolgáltatásukat igénybe veszi (M1 TV sugárzása az O1 csatornán).
Azt szeretném ezúton megkérdezni, hogy miközben az Ön és az Ön főnöke Jean Francois Fenech vezérigazgató úr nyilatkozataiban mások
árbevételeit hasonlítja az Önök által nyújtott szolgáltatások tarifáihoz, pontosabban mások zsebében kutatgat, mi az Önök álláspontja amikor a hozzám hasonló a sorok között olvasni is tudó, adófizető állampolgárok által felvetetik azt a kérdést, hogy miért jó az nekünk, ha Önök a fentebb említett redundáns szolgáltatást is biztosítják számunkra?
nem tudom, hogy mi abban a személyeskedő, hogy leírom, hogy kekec a stílusa. ettől még így gondolom.
namost akkor:
az AH üzlete az értékláncban (állam-műsorszolgáltatók-műsorszóró-készülékgyártók és forgalmazók) kb. 5 százalékos. ehhez képest egyelőre csak az AH-nak vannak kötelezettségei tájékoztatásra, finanszírozásra, a digitális átállásra.
ami a kommunikációt illeti:
1. ingyenesen hívható zöld számot működtetünk, napi 12 órában élőhanggal a hét minden napján. pusztán ez a szolgáltatás igen jelentős költséget tesz ki a kommunikációból.
2. sugárban van az ügyfélszolgálat, két, csak a MinDig TV-re allokált személyzettel.
3. működik a honlap, igyekszünk gyakran frissíteni.
4. ki fog jönni hamarosan a frissített tájékoztató füzet is. bár elég nehéz olyan kiadványt szerkeszteni, amiben a tartalom (pl. a csatornák miatt) hétről-hétre változhat.
5. a kampány is elindulna, csak az a döntés született, hogy jelen körülmények miatt inkább egy kicsit toljuk az indulás időpontját. csak a kampányra többszáz milliót kell költenie az AH-nak.
hogy voltak csúszások? igen, elismerem. a szerződést szeptember 5-én írtuk alá, a hálózat december 1-jén indult, nekünk meg október elején el kellett volna indulnunk a részletes honlappal például. sajnos ez az egy csúszott bő egy hetet (hangsúlyozom úgy, hogy a szolgáltatás rá bő másfél hónappal indult), telefonos és személyes elérhetőségek már ekkor is működtek.
az ügyfélszolgálat rásózására annyit, hogy egyelőre nem döngetik az ajtót az érdeklődők, az indulás hetében 23 személyes érdeklődés volt, az ügyfélszolgálati kollégák köszönik, jól vannak, de azért bizonyára értékelik az aggódását.
Mikor lesz a weboldalon az adatbázis kijavítva a jelenlegi aktuális állapotnak megfelelően?
Ha jól tudom, most az MPEG2-es időszak alatt mért paraméterek alapján szerepelnek az adatok a weboldalon, de mivel sem a frekvencia, sem a teljesítmény nem azonos, ezért az adatok frissítésére lenne szükség szerintem.
Javitsatok ki ha nem így van!
Ha már nekem válaszolt, akkor röviden had reagáljak.
"Már várom, hogy a hosszú levelemből egyenként ragadják ki a mondatokat és kivesézzék."
Nincs szándékomban, csak általánosságban írnék.
A rendszerváltás után (amióta többé-kevésbé piacgazdaság van) a saját bőrömön is, illetve máshol is egyre inkább tapasztalom, hogy "az eredményt számít (azt fizetik) és nem az erőfeszítés"
Hosszú válaszában szépen leírt mindent, de tényleg azt kell hogy mondjam, hogy én mint fogyasztó nem az erőfeszítésekre hanem az eredményre vagyok kíváncsi.
Ha elmegyek egy étterembe, akkor hiába mondja a szakács, hogy ő mindent a legjobb tudása szerint, a recept szerint végzett, ha a gázszolgáltató nem adott gázt, az étel nyers maradt, és a pincér még le is ejti a földre, és sárosan teszi elém. Az eredmény számomra, a fizető fogyasztó számára nem kielégítő. Fizető, mert visszautalnék YntriQs posztjára: az önök tevékenysége nem nagylelkű ajándék a számunkra. Vagy a Duna tv álatal fizetendő sugárzási díj honnan származik?
A tetőantennára vonatkozó állításokat sokszor kiveséztük már itt a fórumban. Most lehet, hogy ez van a honlapjukon, de biztos ha valaki rászánja az időt vissza tudná keresni a kormányzati ígéreteket, ahol a lakosság nagy részére szobaantennával vehető adásokról volt szó.
Én azt nem értem, hogy hogy lehet úgy tervezni egy DVB-T szolgáltatást, hogy az szinte csak tetőantennával legyen fogható. Mert akkor mi a fenének árulnak bot- és szobaantennát? Nyugaton is így működik?
Ez olyan mintha máról-holnapra leállna az analóg földfelszíni sugárzás, "bocs, vegyél digitális tévét ha nézni akarod".
Köszönöm, hogy még az én e-mailjeimre is válaszol.
Nem én raktam ki az ahrt.hu oldalra, minden közlemény után, hogy további információ: Tóth András, kommunikációs vezető, [email protected]
Én sem személyeskedtem, kérem ezt ön se tegye.
Én igyekeztem minden e-mailemben a lehető legudvariasabb hangnemben feltenni a kérdéseimet.
De azért az egy kicsit meglepő volt, amikor, december 1.-én délben még nem lehetett tudni, hogy AZNAP mikor indul a szolgáltatás.
A szerződés szerint, amit az NHH-val kötöttek, létre kellett volna hozni egy ügyfélszolgálatot a MinDig Tv-hez. Erre önök mit csinálnak? Az Antenna Digital irodájára kiraknak egy MinDig Tv-s matricát, és rásozzák ezt a plusz munkát az alkalmazottakra. Talán nem 0 forintból kellett volna ezt az ügyfélszolgálatot megoldani. Még az utolsó pillanatban sem tudtak semmit az ügyfélszolgálaton a MinDig Tv-ről, egy lejárt prospektust adtak, amin már minden elavult volt. December 1-ig egyetlen plusz alkalmazott sem dolgozott az ügyfélszolgálaton, és arról sem vagyok meggyőződve, hogy dec. 1 után, bárkit küldtek volna oda.
Jóval később indult el az ügyfélszolgálat, és a honlap is közel egy hónapos késéssel indult. Ugyanis a szerződés szerint, legkésőbb a szerződéskötéstől számítva 30 napon belül, azaz október 5..én el kellett volna indulnia a honlapnak, és az ügyfélszolgálatnak is. De sebaj.
És ezek csak azok a hibák, amiket a többség nem vett észre.
ha valakinek, akkor nekünk érdekünk sikerre vinni. A TDF 80 milliárdot fizetett tavaly az AH-ért, 25 milliárdba kerülnek az új hálózatok, mindezt úgy, hogy az árbevételünk 60%-át képező analóg bevételek pár év múlva kifutnak. érdekünk, hogy ezeket a kieső bevételeket digitális bevételekké alakítsuk. ez csak úgy megy, hogy feltöltjük a kapacitásokat.
bízom benne, hogy az MTV csatornái még az idén megjelenhetnek a kínálatban.
rtl, tv2: mivel törvény tiltja, jelenleg a felek nem is szerződhetnek le a sugárzásra.
mivel lendületből írtam, következésképpen sok minden nem volt egészen pontos.
1. vételi viszonyok alatt azt értettem, hogy pl. Budapesten az esetek többségében akár szobaantennával is fogható lesz az adás.
2. pontosítva: "fix, tetőantennás vételre" az usb-khez adottak meg ugye nem ilyenek.
3. köszönöm a javaslatot. mivel a hozzáállás megvan, akkor már csak pénz és ráfordítás kérdése ugye az egész a mi oldalunkról..
4. na ne keverjük itt a dolgokat. az AH műsort szór, ezt a partnerei igénybe veszik. az előfizetési díj nem egyenlő a műsorszórással, azt hittem, ezt tudja, hogy a műsorterjesztési díj a közszolgálati médiumok FINANSZÍROZÁSÁRA megy és nem a földfelszíni terjesztésükre. ez egy szolgáltatás, amit az AH üzleti alapon nyújt, például kereskedelmi tévéknek és rádióknak is. tehát hagyjuk ezt a szöveget, hogy az AH előfizetéses szolgáltatást nyújt. pontosabban nyújt ilyet, úgy hivják, hogy Antenna Digital.
5. talán az például, hogy a frekvenciatervezés az utóbbi években véglegesült, akkor derült ki, hogy zömében 60 feletti csatornák lesznek.
6.tisztázásképpen: egy SD csatorna sugárzása évente kb. 300 millió Ft a teljes kiépítést követően, addig ennél lényegesen magasabb. az analóg sugárzás egy frekin jelenleg ennek minimum tízszerese évente. az analóg lekapcsolást követően számos frekvencia szabadul fel, melyet az állam akár távközlési célra is hasznosíthat. azon műsorszolgáltatók költsége akik most fent vannak az analógon, digitális átállással drasztikusan csökkenhet, tehát az MTV-é is. következésképpen az adófizető is spórolna a digitalizációval, csak ehhez mindenkinek végre egy irányba kellene mennie, politikusoknak, döntéshozóknak, hatóságnak, műsorszolgáltatóknak. na ettől még messze vagyunk.
mitől lesz siker? leírtam: elöfizetés nélküli 8-10 SD és HD csatorna, bárhol az országban, kb. 20 ezer forint alatti készülékekkel.
szép a neve, kedves intrikás, kezdem érteni, miért.
Osztozom abban a véleményében, hogy a Mindigtv szolgáltatásnak középtávon kell bizonyítani.
Ugyanakkor azt is megértem, hogy sokan vannak azok, akik most csalódottak mert akár a műsorok számában, akár a vételi lehetőségben többet vártak az indulástól.
Magam is így vagyok ezzel.
A nyáron még (igaz, csak pletykaszinten) arról volt szó, hogy az M1 és M2 HD-ben, a Duna TV meg a három kereskedelmi adó pedig SD-ben a kezdetektől fogható lesz. Biztos vagyok benne, hogy ez így hivatalosan soha nem lett kimondva, de sokunkban mégis ez a kép alakult ki.
Az indulás közeledtével az AH Rt hivatalosnak tekinthető kommunkációjából már lehetett arra számítani, hogy szűkebb lesz a választék. Az indulás előtti utolsó tesztek hamis reményt keltettek (gyakorlatilag az lett megmutatva, hogy szimultán lehetne akár hat műsort is sugározni) még utoljára aztán jött a kiábrándulás december elsejével.
Kiderült mostanra, hogy a kereskedelmi adók valószínűleg sokallják a sugárzási díjat és a lehető legkésőbbre akarják halasztani a megjelenésüket. (A Viasat nevű csatorna pofátlansága mondjuk tényleg dühítő, de remélem majd az ORTT ráveszi végre őket a híradó gyártásra és akkor vagyok viselkednek vagy eltakarodnak)
Szóval nehéz ez az indulás. Nagyon fontos lenne pedig, hogy legalább tavaszra fent legyen az M1HD és M2HD meg a két nagy kereskedelmi. Ez már egy olyan választék lenne, amivel a kábelszolgáltatók legkisebb csomagjának ésszerű alternatívája lehetne a Mindigtv, sőt, a HD adások miatt még előnyösebb is lehetne. (Nekem mindenképpen). A dekóderek ára szerintem hónapról hónapra csökkenni fog, a beépített vevős tévék száma is gyarapodni fog.
Nyilván sokaknak (lehet, a többségnek) ez még kevés lenne, de már lenne valami, amit tényleg fel lehet mutatni.
Nem tudom, hogy kinél van a megoldás kulcsa, de remélem legalább az AH Rt azon dolgozik, hogy sikerre vigye a Mindigtv-t.
Szerintem a lefedettségi problémát kis teljesítménnyel úgy lehetne megoldani hogy sokkal több helyről kéne sugározni. Én a Rókus hegyen lakom egy völgyben, de esélyem sincs befogni, a jelenlegi DVB-T adást.
Kérdés: A rendszer nem alkalmas azonos frekvencián sugározni a digitális jelet mint a 3G (WCDMA) rendszerben?
" Lefedettség tetőantennás vétel esetében továbbra is megvan majdnem 60%-os lakossági. Szobaantennás vételre azt mondtuk, hogy az adóállomások környékén van ilyen lehetőség."
1. Milyen távolságra az adóktól? Pl 100m 500m, 1km vagy több?
2. milyen antennarendszer? pl 4x24 el yagi
8x sokkaltöbbbelemes ygai?
3. n+1 szer többelemes helix?
4....??????? antennára van szüksége a lakosság/dolgozó népnek? A set-top-boxot még nem is említettük.
Engedje meg, hogy ezúton reflektáljak néhány állítására:
1. "Tisztában vagyunk vele, hogy a vételi viszonyok sajnos egyelőre nem olyanok, ahogy terveztük."
A vételi viszonyokat nem tervezik. Helyette az adóoldali paramétereket (antenna [nyereség, karakterisztika, magasság, ...], adótelsesítmény, stb ) tervezik meg, s ebből következnek a vételi oldali paraméterek, ha úg ytetszik viszonyok. Abban igaza van, hogy a profik a vételi oldali antennarendszert is megtervezik, de.... :)
2.
"Sokakat meglepetésként érte, hogy a hálózat fix, antennás vételre lett tervezve"
Tájékoztatom, hogy a laptopba, usb-stickbe is fix anttennák vannak telepítve.
3. "Mutasson még egy szolgáltatót, aki a honlap gyakori kérdések részében naponta többé-kevésbé releváns kérdésekkel és válaszokkal frissítené az oldalát. "
Javaslom, hogy nézze meg például a T-Home oldalait. Jól lehet követni a változásokat, sőt a telefonos ügyfélszolgálatukat is kiválóan továbbfejlesztették. Ön is megkaphatja a legtöbb kérdésére a helyes választ.
Persze Ők a DVB-T problémákra nem tudnak válaszolni.
Javaslom, hogy keresee fel Őket, ott sokat tanulhat és ezt kamatoztathatja a jövőben a DVB szolgáltatásokkal kapcsolatois problémák kommunikációjakor is.
4.
"Mondhatnám az egészre, hogy mit is törődünk a panaszokkal, hiszen nincs szerződéses kapcsolatban az AH-val, bocsi, de ez nem egy előfizetéses szolgáltatás."
Igen, ezt mondhatná. Ha ezt meg tetszett jegyezni itt, akkor ezúton szeretném Önt és az Ön munkaadóját arról tájékoztatni, hogy előfizetéses szolgáltatást tetszenek Önök nekünk nyújtani. Emlékeztetem, hogy az előfizetési díjat az állami költségvetés állja, a néhányunk, például az Ön által befizetett adóból. Kedves András! Azt hittem, hogy Önök ezt tudják.
5.
"Azt is észlelnie kellene, hogy az AH kevesebb mint három hónap alatt hozott össze egy új rendszert."
Vagy tíz év kísérletezései alapján. A DVB tenderkiírás körül legalább 3 éve kavartak. Mi volt a meglepetés?
6.
"Azt is meg kell érteni, hogy a digitális földi platformnak nem az indulás pillanatában kell átütő sikert elérnie, "
Szerintem meg az induláskor. Utána mi a fene fog történni, ha az elején nem sikeres, mitől válik később azzá?
Szép szöveg, szinte zokogok, miközben olvasom, tetszik is, de számomra ez azt jelenti, hogy:
01: fizessétek adóból az eddigi analóg sugárzást addig, míg a digitális sikeres nem lesz? (6MRd/év a HVG szerint)
01: fizessétek a digitáslis sugárzás költségeit is ( HVG: 3MRd/év), hiosz ez majd sikeres lesz. Mi tudjuk.
OK. Ez rendben van. Így kell kérni. De mit fogtok érte teljesíteni? Már most az elején sem működik. Vagy igen?
Már hallok Tőled: ez egy igazi magyar sikertörténet, csak most válság van.
Értjük.
Kedves András!
Tudzs e arra a kérdésre válaszolni, hogy mitől és mikor lesz sikeres a DVB-T / H szolgáltatás?
Elküldve: 2008-12-11 22:04:13, 
