| Találatok száma: 454 üzenet |
|
|
KandurKommando
Tagság: 2006-11-12 12:30:36
Tagszám: #37023
Hozzászólások: 454
|
29239.  Elküldve:
2006-12-19 11:27:12 |
[451.] |
ef!
Egy ügyfélszolga nem tehetei le így a telefont. A másik dolog próbáld meg azt tenni amit én. Lejjebb leírtam. Nekem az ügyfélszolgálatos adott számot. Igaz sokra nem mentem vele. Valahogy tudd meg ki csinál még felétek Digi TV-t és menj el hozzájuk. Onnan hívjátok az ügyfélszolgálatot és ha szerencséd van akkor sikkerrel jársz.
|
| |
|
|
[előzmény: (29234) ef, 2006-12-19 10:05:29]
|
|
Törzstag  |
|
KandurKommando
Tagság: 2006-11-12 12:30:36
Tagszám: #37023
Hozzászólások: 454
|
| 29229. Elküldve:
2006-12-19 09:25:36 |
[452.] |
Mindenkinek "4444" volt csak nekem "3333". De nem tudom miért.
|
| |
|
[válaszok erre: #29232 #29243]
|
[előzmény: (29227) Esicy, 2006-12-19 08:55:07]
|
|
| Törzstag |
|
KandurKommando
Tagság: 2006-11-12 12:30:36
Tagszám: #37023
Hozzászólások: 454
|
| 29169. Elküldve:
2006-12-18 08:02:14 |
[453.] |
Macisat!
Az nem volna baj, hogy téged idézzelek "portyázik" az a cég akár az ország egész területén is. Engem az sem izgatott volna ha esetleg úgy kellett volna csinálnom, hogy velük beszéljek vagy az ügyfélszolgálaton kérjem a szerződés áthelyezését. Az a legnagyobbik baj, hogy nincs beltéri. Nincs belőle megfelelő mennyiségű utánpótlás amivel biztonsággal tudnák fedezni a hatalmas mennyiségű megrendeléseket (lásd akciók) plusz tudják, hogy rengeteg a hibás beltéri és szintén nem tudják fedezni a cseréjüket. És itt van nagy fejetlenség. Ezen kéne változtatniuk és nem is kicsit. Nekem szerencsém volt de sajnos sokan vannak akiknek nincs ilyen mákjuk mint nekem. Ha jobban és átfondoltabban csinálnák akkor sok bosszúságot megspórolnának nem csak az ügyfeleknek hanem maguknak is. Ja és azt elfelejtettem mondani, hogy a szerelő mesélte azt is, hogy leba...ták őket mert nagyon sok info kiszivárog. Pl. SW frissítés nem a menüből vagy a szervízmenű és hasonlók. Amúgy nekem most már megszűntek a fagyások és mind a kettő jó múködik. 
|
| |
|
| Törzstag |
|
KandurKommando
Tagság: 2006-11-12 12:30:36
Tagszám: #37023
Hozzászólások: 454
|
| 29149. Elküldve:
2006-12-17 18:02:48 |
[454.] |
Egy ideje olvasgatom a fórumot. Leírnám a tapasztalataimat ami a héten történt. Kb 5 hónapja vagyok társbeltéris előfizető. Ahogy itt olvasgattam néhány hozzászólást nagy szerencsém volt idáig. Mióta megvan a Digi TV azóta néhány apró hibától eltekintve tulajdonképpen gond nélkül működött minden. A fejet kicseréltem Twinre felszerelés után kb. két hétre rá és minden szép és jó volt egészen csötörtökig. Akkor az egyik beltéri teljesen megbolondult. A másik is fagyogatott de az túlélte és most már megy rendesen. Szóval fagyott és teljesen megbolondult az egyik beltéri. Kikapcsolás pihentetés SW frissítés de nagyon nézni nem lehetett és csak nem lett jó. Hagytam a fenébe bekapcsolva. Reggelre aztán TV műsor semmi. A kijelzőn "----" aztán néhány másodperc múlva "3333" majd "ole" vagy valami hasonló felirat (mikor frissítést csinál) és ez váltogatta egymást. (Érdekes, hogy eddig mindenkinél 4-esek voltak de nálam 3-ok). Kikapcsolás majd vissza, nem megy. Pihentetés az sem használ. SW frissítést akartam csinálni gombokra nem reagál és a távirányítóra sem. Tudtam, hogy meghalt. Az ügyfélszolgálatot elértem 6 és fél perc alatt. Mondtam baj van és mit lehet csinálni. Leírta a problémát és közölte velem továbbítja az illetékes szerelőknek. Kérdeztem tőle tudna-e adni valamilyen telefonszámot ami közel van hozzám (Dél Dunántúl) mert akkor két hónap múlva sem lesz TV. Adott amit természetesen nem vettek fel többszöri próbálozás után sem. Megtaláltam azt a telefonszámot akik szerelték annak idején Digi-t. Mondja a srác ők már nem foglalkoznak ezzel. Adott egy másik számot. Azt sem vették fel. De ennek a cégnek volt még kettő. Na a harmadikat végre felvették de nincs bent a szerelő próbáljam meg kb. 1 óra múlva. Jó egy óra múlva természetesen nem vették fel de azért nagy nehezen a három szám próbálgatása meghozta az eredményt. Mondtam a szerelőnek meghalt a beltéri. Jelenségek diagnózis elmondva. Vigyem be megnézi és ha tényleg rossz, kicserélik. Kérdem van beltéri és melyik? Mondja Hunday. Új vagy javított? Nem tudja. Na mindegy. Bemegyek és viszem a beltérit. Megnézi és tényleg rossz. A csere majdnem megvan mikor kap egy telefont. Akkor még nem tudtam miről is volt szó a telefonban mi is volt a "miért nem?" kérdése. Szóval mondja nem tud segíteni mert akik szereltek nálunk az egy Nyíregyházi cég és ők nem cserélhetik ki . Mondom neki nem képzeli, hogy utazok 400 Km-ert? Lemondani nem lehet de ha nem kapok beltérit akkor meg ha nem fizetem rám verik még a jövő hetet is pénzben. De ha nincs beltéri akkornem tudok TV-t nézni és mire fizetek? 22-es csapdája. Azt mondta két megoldás lehet. Vagy megyek Nyíregyházára vagy felhívom az ügyfélszolgálatot és kérem a szerződés áthelyezését ami hiába lesz meg majd valamikor addigra elfogy a beltérijük és nem is lesz mostanában. (Ez volt az a bizonyos telefon amikor felhívták, hogy nem lesz beltéri). Nagyon rendes volt az ember. Kitaláltuk, hogy mind a ketten hívjuk az ügyfélszolgálatot és csak felveszik. Fel is vették meglepően rövid idő alatt neki és kiderült, hogy mégis cserélhet mert a Nyíregyházi cég által szerelt szerződéseket átrakták hozzájuk. Még érdekessége a dolognak, hogy "fent" sem tudták, hogy szerelhetnek 400 Km-re arrébb. Szóval én így jártam. Mindent összevetve sikerült megoldani a gondomat de nem sokon múlott. Amúgy összességében meg vagyok velük elégedve de amiért leírtam ezt az egészet ezzel csak annyit szerettem volna, hogy a fejetlenségükön azért változtathatnának egy kicsit.
|
| |
|
[válaszok erre: #29151 #29158]
|
|
|
| Törzstag |
|
|
