| Találatok száma: 565 üzenet |
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
13165.  Elküldve:
2010-03-24 20:10:21 |
[426.] |
Szia Attila,
nos, erre nem tudok válaszolni - a kérdést értem természetesen - de mivel nem tudom, mit, hol hogyan mérsz, és nekem nem áll módomban mérni, ezért nem tudok mit mondani erre.
Viszont. Nyilvánvaló, mindketten elfogultak vagyunk, én nyilvánvaló módon a cégem javára, te nem tudom milyen okból és kinek a javára, nem ismerlek.
Azt viszont tudnod kell, hogy a SAT szolgáltatás során a legnagyobb minőségi probléma a Boom feladású csatornák, elsősorba a ESP 1-2 esetében gyakran tapasztalahtó hangcsúszás volt. Ennek érdekében születtek azok az intézkedések, hogy a legfontosabb csatornák átkerültek - "takarítás és pakolás után " a saját feladásba. Én azt állítom, amit mérni is tudok, az elmúlt másfél napban egy panaszt sem láttam minőségromlásra panaszkodva és a legjobb tudomásom szerint ennek nem is lehetne oka. Nem gondolom, hogy a kollégáim "megvezettek" volna, mivel ez az információ nem nekem hanem elég széles körben terjedt házon belül, ezt nem hiszem, hogy bárki meg merné engedni magának.
Amit kifogásoltam - és bocs, ha kicsit erősre sikerült - hogy egy alapvetően minőségjavító intézkedés esetében, amely sikeres volt és megszüntetett egy neuralgikus pontot - bizonyitja ezt a kapott hálálkodó mélek tucatja is - ilyen tálalásban került ki a portálodra.
Azt gondolod - és nem fenyegetésnek szántam, hanem csak jelzésnek, és egyben szeretnélek megnyugtatni, nem hiszem, hogy ilyennel foglalkoznánk - egy magát minőségi szakportálnak definiáló honlap nem engedhet magának ilyen mértékű elfogultságot vagy negatív preszuppozíciót.
Főleg, hogy a véleményed - függetlenül annak valóságtartalmától - nem hivatalos forrásra támaszkodik, hiszen közleményt sem adtunk ki ez ügyben.
Részemről a kérdés lezárva.
Üdv,
NA
|
| |
|
[válaszok erre: #13167 #13169]
|
[előzmény: (13158) Kardos Attila, 2010-03-24 17:09:35]
|
|
Törzstag  |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 13154. Elküldve:
2010-03-24 14:18:29 |
[427.] |
Szia szucsok,
nem tudom feltűnt-e, hogy az a kifogásolt idézet... nem tőlem.
|
| |
|
[válaszok erre: #13158]
|
[előzmény: (13152) szucsok, 2010-03-24 13:43:48]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 13151. Elküldve:
2010-03-24 13:26:07 |
[428.] |
Látom, nagy vihart kavart bejegyezésem. Egyébként nem fórumbeli beírásra gondoltam.
Ettől még ténykérdés, hogy nem történt minőségromlás, lerontás egyik csatorna esetében sem. Két csatorna átkerült máshova, és ennyi kapacitás még épp hogy volt.
|
| |
|
[válaszok erre: #13152]
|
[előzmény: (13142) KWP, 2010-03-24 08:58:18]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 13127. Elküldve:
2010-03-24 02:41:50 |
[429.] |
Kedves Kardos Attila,
roppant hálás lennék, hogy ha jeleznéd, hogy az alábbi információ a saját magán feltételezésed, és nem valami hivatalos információ, vagy esetleg törölnéd egy az egyben.
Amennyiben alá tudod támasztani valami hiteles információval, amit, mondjuk Bíróság elött is be tudsz bizonyítani, akkor az természetesen a szived joga.
De addig csak feltételezés, viszont romboló PR értékű.
Erről beszélünk:
"A "távozott" két adó helyére érkezett 6 csatorna azonban a meglévő szolgáltatásoktól vesz el sávszélességet."
Ugyanis nem valós, nem megalapozott informácíó, mondhatni elfogult csúsztatás.
|
| |
|
[válaszok erre: #13128 #13129 #13131 #13132 #13135 #13137 #13139 #13141 #13142 #13145]
|
[előzmény: (13118) Kardos Attila, 2010-03-23 11:22:22]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 13104. Elküldve:
2010-03-21 23:07:10 |
[430.] |
Ez nem volt szép tőled, ugyanis tilos a mi fórumunkból idézni kifele.... ilyet máskor ne csinálj kérlek.
|
| |
|
[válaszok erre: #13105 #13106]
|
[előzmény: (13102) zolika984, 2010-03-21 21:20:37]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 13001. Elküldve:
2010-03-13 23:51:10 |
[431.] |
Ha nem tudod megoldani a szokásos csatornákon, akkor keress meg e-mailben, javaslom.
|
| |
|
[válaszok erre: #13002]
|
[előzmény: (12999) x-800, 2010-03-13 14:45:21]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12994. Elküldve:
2010-03-11 22:28:14 |
[432.] |
Köszi, ismerjük a saját problémáinkat és rajta vagyunk. Ha olvasod a sajtót, láthatod, hogy erről is adtunk ki híreket.
|
| |
|
[válaszok erre: #12999]
|
[előzmény: (12990) reimre, 2010-03-11 19:17:11]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12984. Elküldve:
2010-03-11 16:38:35 |
[433.] |
Igen. Esztétikai és müködési ellenőrzés után.
|
| |
|
[válaszok erre: #12985]
|
[előzmény: (12983) Gordiusz85, 2010-03-11 16:21:14]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12982. Elküldve:
2010-03-11 15:57:29 |
[434.] |
Alapvetően igen, de bizonyos helyeken megesik, hogy használt Intek vagy ADB.
|
| |
|
[válaszok erre: #12983]
|
[előzmény: (12980) Akarki001, 2010-03-11 15:47:56]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12979. Elküldve:
2010-03-11 15:35:00 |
[435.] |
Köszönöm. Majd meglátjuk. Az energiapiac nyitás célja nyilván a verseny élénkítése az árszínvonal csökkentése.
|
| |
|
[válaszok erre: #12990]
|
[előzmény: (12978) George80, 2010-03-11 15:27:48]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12975. Elküldve:
2010-03-11 14:42:27 |
[436.] |
Milyen igazad is van  Azért mert több millió ügyfélre jut pár ezrelék - bizonyos esetekben elismerem valóban irritáló - panasz, ezért legyünk mindjárt öngyilkosok, esetleg csukjuk be a boltot?
Ha a lakossági szegmensben ez árcsökkenést eredményez, és már versenyző nincs aki erre tudna/lképes lenne/akarna lépni, akkor meg mi a a gond?
|
| |
|
[válaszok erre: #12977]
|
[előzmény: (12974) George80, 2010-03-11 13:07:45]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12959. Elküldve:
2010-03-08 23:17:39 |
[437.] |
Ez az ÁSZF, amitől, amennyiben kedvezőbb az előfizetőnek bármikor eltérhetünk. Ez jogot biztosít számunkra de a gyakorlat gyakran mást mutat. De alkalmazzuk pl. nem fizetők leszerelése esetén, ott megy a kárszámla is, de sima lemondás esetén nem nagyon foglalkozunk vele, nem láttam még ilyen esetet.
Ha mi szereljük le, akkor behozzuk, de nyilván mi sem fogunk 20-50-100 KM-t autózni egy 5000 Forint értékű lavórért és az átlag előfizetőtől sem várható el, hogy le tudja szerelni. Az is tény, hogy nem minden T-Pont veszi át, T-Partner boltok egyáltalán nem, de ha az előfizető leadja, azt megköszönjük.
|
| |
|
|
[előzmény: (12957) attila.scourgeofgod, 2010-03-08 22:26:43]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12956. Elküldve:
2010-03-08 22:05:15 |
[438.] |
Bocs, de ezt honnan vetted? Az antennát, a fejet és a kábelezést nem kell leadni.
|
| |
|
[válaszok erre: #12957 #12958 #12960]
|
[előzmény: (12951) enrico1, 2010-03-08 18:51:55]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12680. Elküldve:
2010-02-26 15:17:37 |
[439.] |
Csak a régi, volt fönököm tudom idézni, ilyen esetekben az volt a szavajárása, hogy "lengyelül ezt úgy mondják, hogy nyebaskie".
|
| |
|
|
[előzmény: (12679) attila.scourgeofgod, 2010-02-26 15:13:35]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12640. Elküldve:
2010-02-25 00:36:43 |
[440.] |
Szia Richeta,
nem akarok vitát generélni veled, micel sok dolgoban igazad van. Azért annyit megjegyeznék, hogy Debrecenben jópár helyen van optika, elégedett felhasználókkal, akár 80 megán.
Azt se feledd el - bár amit írsz annak nagyrésze a múltra vonatkozik - hogy egy 5 éves gigaprojekt első éve se telt még el, tehát az a szitu biztos javulni fog.
Üdv,
NA
|
| |
|
[válaszok erre: #12687]
|
[előzmény: (12639) RiCheta, 2010-02-24 22:30:23]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12634. Elküldve:
2010-02-24 00:15:10 |
[441.] |
Szia nWo,
sajnos nem tudok indőpontot mondani, több okból. Békés megye Invitel terület, ott kábelen szolgáltatunk kábeltévét. Valóban lesz IPTV kábelplatformon (mostanában, pár hónapon belül) de még msáutt sem, el sem indult a forgalmazása.
Ráadásul, ez csak ED3-as területeken lesz elérhető, és nem tudom, hol, mennyire támogatja ezt a hálózat. Az viszont biztos, hogy elöbb-utóbb lesz.
Üdv,
NA
|
| |
|
|
[előzmény: (12631) nWo, 2010-02-22 20:02:06]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12628. Elküldve:
2010-02-22 00:26:50 |
[442.] |
Jujjj ez nagyon kínos, ciki, és elnézést kérek a cég nevében.
Sajnos nincs jó hírem, ez a SAT és IPTV közti platform különbség. A HD jellemzően optikán érhető el, az meg egy sokkal kisebb ügyfélbázis mint a SAT platform, és az ajánlaukat szeretnénk ezzel vonzóbbá tenni. (SAT esetén erre mondanom sem kell, nincs szükség...)
|
| |
|
[válaszok erre: #12632]
|
[előzmény: (12627) dagobert, 2010-02-21 22:42:12]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12625. Elküldve:
2010-02-21 00:31:42 |
[443.] |
Bár nem ismerem a UPC számlázó rendszerét, ez ügyfélszempotnból valóban logikusabbnak és egyszerübbnek tűnik.
Azonban, hogy mi ezt a megoldást választottuk ennek is van több oka. Főleg, amit kifejtettem, az elődcégek rendszerei, hiszen a UPC nem 3 cégből rakta össze a portfólióját, hanem csak egy eredeti rednszert kellett az évek során alakítaniuk, fejleszteniük.
Egyébként tudjuk jól, hogy a számlázás az egyik legkiritkusabb problémánk, ezt azt hiszem felsővezető is nyilatkozta, és rajta vagyunk a javításán. Azonban, ahogy erre is utaltam már, ez sok idő és iszonyat költség hiszen egy ilyen rendszert csak egyedileg lehet lefejleszteni.
|
| |
|
[válaszok erre: #12626 #12627]
|
[előzmény: (12623) mlaszlo, 2010-02-20 09:47:15]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12589. Elküldve:
2010-02-18 23:53:26 |
[444.] |
"fejlesztés helyett meg mindhárom pofátlanúl korlátozza az előfizetőt! "
Két társaság korlátoz, portot szűr, fáljcserét tilt, de a T-Mobile nem, egyiket sem teszi.
Azt se feledd el, a mobilinternet egyelőre nem a vezetékes helyettesítője, nem arra való hogy 3 asztali gépen gigákat mozgass vele, hanem arra, hogy telefonról, laptopról, netbookról vagy PDA-ról elérd a leveleid, böngéssz, dolgozz, de nem torrent-re.
Van aki ezt nem érti, de akkor a hiba nála van.
|
| |
|
[válaszok erre: #12592]
|
[előzmény: (12581) RiCheta, 2010-02-18 20:44:52]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12588. Elküldve:
2010-02-18 23:51:01 |
[445.] |
"drága az új rendszer, de arról mind hallgat, hogy 3G szolgáltatást a 900 mhz es sávban is lehet nyújtani. a szabvány tudja."
Talán tudod, hogy tavaéy év elején futott le az eredménytelen koncesszió a frekvenciára, mivel nem volt egy elég komoly jelentkező sem, amelyik a 900 Mhz-t ki tudta volna használni. Ja és talán azt is tudod, hogy a 3 meglévő mobile operator nem indulhatott.
|
| |
|
|
[előzmény: (12581) RiCheta, 2010-02-18 20:44:52]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12587. Elküldve:
2010-02-18 23:48:57 |
[446.] |
Az hogy a hűségidő miatt, és hogy a szerződésbontási díj fix dij, nincs köze egymáshoz.
A kedvezményeket dupla, tripla, aranykártya, egyrészt a hűség, másrészt a fentiek miatt kapod, ezeket kell pontosan levezetni.
|
| |
|
[válaszok erre: #12623]
|
[előzmény: (12578) mlaszlo, 2010-02-18 12:22:37]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12586. Elküldve:
2010-02-18 23:47:44 |
[447.] |
Köszi, te független vagy itt, remélem, tőled jobban elfogadják.
|
| |
|
|
[előzmény: (12577) stubyte, 2010-02-18 12:17:19]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12585. Elküldve:
2010-02-18 23:46:47 |
[448.] |
Richettának megint nicns igaza, senki nem keresett nagy pénzt a számlázó szoftverrel.... sőt, pont az lenne a jó, ha lenne új rendszer. Lesz egyszer. Ennek kifejlesztése azonban 2-3év és több milliárd, mivel ilyen dobozos termék nincs a piacon.
A probléma forrása, hogy a T-Home márka és szolgáltatások 3 elődcég szolgáltatásainak és rendszereinek integrációjából jött létre, pl. a számlázórendszerek. A számlázás több rendszerben folyik, és ez nem mindig tökéletes.
Ezek a rendszerek egyébként a maguk idejében és módján nagyon jók voltak, de erre nem biztos, hogy a legalkalmasabbak. Azt is elárulom, hogy az esetek zömében, lásd voice esete, nem is a számlázás a téves, hanem a mögötte lévő szerződéses tartalom nem ment át a megfelelő interface-n, a számlázó azt számlázta, amit tudott, amit számláznia kellett.
Ez egyébként sajnálatos, de hála Istennek ritka, ma direkt megnéztem a számlapanaszok arányát, a jogos panaszok aránya engem is meglepett, milyen alacsony. TUdom, ez nem vigasztalja azt, akinek panasza van, és 30 napot vár.
|
| |
|
[válaszok erre: #12591]
|
[előzmény: (12576) mlaszlo, 2010-02-18 12:01:43]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12584. Elküldve:
2010-02-18 23:41:42 |
[449.] |
Nem személyeskedtem, de ha ennyi már annak számit..
Elárulom, én sem vagyok a multi cégek rajongója, általában véve de azt gondolom, hogy ilyen fajta tevékenységet pl, müholdas szolgáltatást nem tud 3 fős 20 ezer forintos BT megvalósítani.
Elárulom azt is, hogy a Magyar Telekom nem egy tipikus multi cég, igaz a 74%-a DT-é, a többi jellemzősen magyar kisbefektetőké, illetve a magyar államé.
Valamint, pl. elég kevés külföldi dolgozik nálunk, és elég kevés dolgoba szól bele a főtulajdonos, nagy szabadságot adnak - persze a pénzügyi követelmények mellett. De ehhez meg joguk van piacgazdaságban.
Visszatérve a csalásra: ez az érvelés sem helytálló, sok szempontból.
- a csalás szándékos bűncselekény, ez meg ha hiszed ha nem, nem szándékos, maximum rendszerhiba. Voice esetében nem is a számlázás volt téves, hanem a szerződésére vonatkozó nyilvántartott adatok, de ennek a végkifejlete lett a hibás számla.
Tehát, mivel nem szándékos, eleve nem lehet szó csalásról.
- szerződéses keretek közt, amikor van reklamációs lehetőség eleve nem lehet csalás, legfeljebb enyhe szerződésszegés. De ez nem ad alapot szerződésbontásra.
- összeghatár... ugye és jogi személy pl. gazdasgi társaság nem rendelkezik ilyen formában büntetőjogi felelősséggel, büntető esetben mindig természetes személynek kell felelnie.
A többit leirtam tegnap.
|
| |
|
|
[előzmény: (12575) RiCheta, 2010-02-18 11:36:45]
|
|
| Törzstag |
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
| 12583. Elküldve:
2010-02-18 23:32:38 |
[450.] |
Hála Istennek, a Lakossági Üzletágnál dolgozom. 
|
| |
|
|
[előzmény: (12571) irobert, 2010-02-18 09:26:21]
|
|
| Törzstag |
|
|
