| Találatok száma: 2010 üzenet |
|
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
12915.  Elküldve:
2004-08-19 10:43:04 |
[1726.] |
Kaptam egy e-mailt a UPC Directől a mai napon:
=========
Köszönettel vettük a UPC Direct Kft.-hez érkezett megkeresését, mellyel
kapcsolatban az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni Önt.
Mindenekelőtt szíves elnézését kérjük, hogy a UPC Direct szolgáltatás
külföldi műsorfeladó központjában történt nagyléptékű korszerűsítés során -
részben a digitális műholdvevő berendezés szoftver frissítésének
következtében - az átállás nem ment végbe zavartalanul. Kollégáink mindent
megtettek a váratlanul fellépő zavarok minél gyorsabb elhárítása érdekében,
és ma már elmondhatjuk, hogy a szolgáltatás műszaki hátterét sikerült teljes
mértékben megújítanunk, mely egyrészről eredményezi a UPC Direct kép- és
hangminőségének további javulását, illetve lehetőséget biztosít a
szolgáltatás jövőbeni tartalmi és műszaki fejlesztésére. Cégünk a jövőben
igyekszik elkerülni a hasonló problémákat, hogy előfizetőinek folyamatosan
mindig a legmagasabb színvonalon biztosítsa szolgáltatását.
A hibaelhárítás időtartama ugyan jóval az általunk vállalt határidőn belül
maradt, mégis mivel tudatában vagyunk annak, milyen kellemetlenséget okozhat
szolgáltatásunk átmeneti hiánya, ezért méltányosságból ezt a kiesést
szeretnénk azzal kompenzálni, hogy 2 napi előfizetési díjat jóváírunk
egyenlegén. A jóváírást a következő havi számlalevelünkön tüntetjük fel.
Ha levelünk kézhezvételekor a szolgáltatás már újra a korábban megszokott
színvonalon működik és nem tapasztal minőségromlást, akkor az alábbi
tudnivalók az Ön számára érdektelenek.
Amennyiben a hiba jelenleg is fennáll, úgy kérjük, hogy az adások
kifogástalan vétele érdekében végezze el az alábbi műveletsort:
1. Beltéri egység mentesítése a hálózati feszültség alól (áramtalanítás a
hálózati csatlakozó kihúzásával -- az előlapon semmi nem világíthat).
2. Kártya kivétele.
3. Beltéri egység feszültség (áram) alá helyezése 10 másodperc elteltével
(az előlapon villogni kezd a 0:00, ekkor a BELTÉRI EGYSÉG ELŐLAPJÁN a le,
vagy a fel nyilakkal megjelölt gombok valamelyikét lenyomva kell tartani
addig, amíg a készülék be nem kapcsol. Ha ez nem sikerül, akkor újból
áramtalanítani kell és meg kell ismételni a folyamatot).
4. Kártya visszahelyezése a beltéri egység újraindulása után.
Ha a műveletsor elvégzését követően sem javulna meg a rendszer, úgy szoftver
újratelepítés szükséges, a szerződéskötéskor kapott felhasználói kézikönyv
alapján.
Amennyiben további kérdése van, kérjük, forduljon bizalommal
ügyfélszolgálatunkhoz, a TeleUPC-hez a 1221-es, helyi tarifával hívható
telefonszámon, ahol munkatársaink hétfőtől péntekig 7 és 21 óra között
készséggel állnak a rendelkezésére.
További kellemes televíziózást kívánunk!
Tisztelettel:
UPC Ügyfélszolgálat
==============
Ezzel a módszerrel valamivel javult a kép  , viszont a középső transzponderes csatornák
(Hallmark, Discovery, Animal Planet stb.) homályosak és hangproblémákat is
tapasztalok, azokkal a csatornákkal valami még gond van.  A teletext sajnos még mindig hiányos vagy egyáltalán nincs. 
Válaszban ezeket megírtam és természetesen nem értek egyet a 2 napos jóváírással sem, mivel még mindig nem tökéletesek ezek a csatornák. És 1 hét eltelt...
|
| |
|
[válaszok erre: #12916 #12917 #12938]
|
|
|
Kiváló dolgozó  |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12889. Elküldve:
2004-08-18 23:14:31 |
[1727.] |
Nyaralni voltam egy pár napot és ma reggel érkezetem haza és sajnos nagyon csalódott vagyok, hogy nem lett semmi változás, sőt romlott. A hallmark meg a társai homályosak, meg a hangjai se igazán tiszták. Meg a viasaté se szerintem. Teletextek még mindig sehol. 
Már a 3. panaszlevelemt írtam a upcnek, de még mindig semmi választ nem kaptam rá. Az biztos, hogy én nem fogom befizetni addig, amíg nem javul a képminőség, ha ők megtehetik ezt, akkor én úgy gondolom én is az ÁSZF szerint... 
|
| |
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12593. Elküldve:
2004-08-12 23:53:03 |
[1728.] |
Tényleg nem lenne rossz, javasolni kéne Jánosnak  
|
| |
|
|
[előzmény: (12592) vtb, 2004-08-12 23:44:46]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12591. Elküldve:
2004-08-12 23:26:41 |
[1729.] |
A private gold biztonsági okokból nincs, ameddig meg nem csinálják a többi csatornátm, :) mivel szabadon fogható lenne jelenleg.
|
| |
|
[válaszok erre: #12592]
|
[előzmény: (12590) Timberland, 2004-08-12 23:16:13]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12582. Elküldve:
2004-08-12 22:30:15 |
[1730.] |
Nálam UPC-s 60 cm-es antenna van fenn. Talán nagyobb kell?
|
| |
|
[válaszok erre: #12583 #12584 #12587]
|
[előzmény: (12581) yaksi, 2004-08-12 22:29:03]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12580. Elküldve:
2004-08-12 22:23:29 |
[1731.] |
Nálam pl. 75/20, ez milyen?
|
| |
|
[válaszok erre: #12581]
|
[előzmény: (12579) yaksi, 2004-08-12 22:22:08]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12572. Elküldve:
2004-08-12 22:09:09 |
[1733.] |
A hang tényleg ahhoz hasonlít, akkor a képe normális.  Bár szerintem lehetne szebb is az összesnek, de ha nem, akkor nem :)
|
| |
|
[válaszok erre: #12574]
|
[előzmény: (12570) yaksi, 2004-08-12 22:06:12]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12571. Elküldve:
2004-08-12 22:08:15 |
[1734.] |
Jelenleg a tv2 megy rajta, tesztadás.
|
| |
|
[válaszok erre: #12575]
|
[előzmény: (12569) ZoZo-soft, 2004-08-12 22:00:43]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12566. Elküldve:
2004-08-12 21:51:44 |
[1735.] |
János megnéznéd nekem a bbc primeot meg az eurosportot is hogy milyen? Mert szerintem ott nem stimmel valami a képen. 
|
| |
|
[válaszok erre: #12567 #12568]
|
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12564. Elküldve:
2004-08-12 21:45:44 |
[1736.] |
Akkor ezt megjegyzem, hogy ennél jobb már nem lehet.
|
| |
|
|
[előzmény: (12561) János, 2004-08-12 21:42:13]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12563. Elküldve:
2004-08-12 21:45:00 |
[1737.] |
És a humor1?
|
| |
|
|
[előzmény: (12559) János, 2004-08-12 21:40:45]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12562. Elküldve:
2004-08-12 21:44:39 |
[1738.] |
De kb. mikorra? 1 hét? 3 nap? vagy mennyi?
|
| |
|
|
[előzmény: (12558) János, 2004-08-12 21:39:29]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12557. Elküldve:
2004-08-12 21:35:19 |
[1739.] |
12421
|
| |
|
|
[előzmény: (12553) payton, 2004-08-12 21:32:44]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12552. Elküldve:
2004-08-12 21:32:29 |
[1740.] |
Tegnap este amúgy tényleg szebb volt
|
| |
|
[válaszok erre: #12555]
|
[előzmény: (12542) János, 2004-08-12 21:16:31]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12550. Elküldve:
2004-08-12 21:28:34 |
[1741.] |
Nincs antenna mikróm. A humor 1-et meg a viasatot leírtam már és tényleg nem volt jó.
|
| |
|
|
[előzmény: (12544) János, 2004-08-12 21:19:35]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12548. Elküldve:
2004-08-12 21:27:07 |
[1742.] |
De miért?
|
| |
|
|
[előzmény: (12540) János, 2004-08-12 21:10:19]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12547. Elküldve:
2004-08-12 21:26:02 |
[1743.] |
Akkor a kettes. Az mikor várható, hogy megjavul? És a teletext jó lesz majd a végén, valamint az epg?
|
| |
|
[válaszok erre: #12558]
|
[előzmény: (12545) János, 2004-08-12 21:21:15]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12546. Elküldve:
2004-08-12 21:24:55 |
[1744.] |
Természetesen van és látszik, hogy pixeles vagy ez már nomális mértékű?
És a többi csatornával mi van amit mondtam? Humor1-en néztem a Cybillt, de sajnos az ugyanolyan pixeles, mint régen volt. A viasatnál meg a hanggal van valami probléma, mert rekedt. :( vagyis 7-kor a sorozatnál az volt.
|
| |
|
[válaszok erre: #12559]
|
[előzmény: (12542) János, 2004-08-12 21:16:31]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12543. Elküldve:
2004-08-12 21:17:14 |
[1745.] |
Akkor jó
|
| |
|
|
[előzmény: (12539) János, 2004-08-12 21:09:12]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12536. Elküldve:
2004-08-12 20:51:54 |
[1746.] |
Ez kész! Ezek nem normálisak komolyan A tv shop jobb ennél a hülye játékoknál...
|
| |
|
|
[előzmény: (12535) Kardos Attila, 2004-08-12 20:47:39]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12534. Elküldve:
2004-08-12 20:32:23 |
[1747.] |
Sajnos egyre több cégnek nem zöld a számuk. És sokat érünk vele, mivel az ÁSZF is benne van ez, hogy kártérítést fizetnek.
|
| |
|
|
[előzmény: (12532) CoRo, 2004-08-12 20:16:07]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12530. Elküldve:
2004-08-12 20:13:33 |
[1748.] |
Lassan ki lehet jelenteni, hogy rosszabb lett a kép, mint az átállás előtt 
|
| |
|
[válaszok erre: #12531]
|
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12529. Elküldve:
2004-08-12 20:06:31 |
[1749.] |
Lentebb már megtalálható.
|
| |
|
|
[előzmény: (12527) pett, 2004-08-12 19:50:55]
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
petne
Tagság: 2004-01-23 20:03:38
Tagszám: #8330
Hozzászólások: 2010
|
| 12528. Elküldve:
2004-08-12 20:05:28 |
[1750.] |
Sajnos továbbra se látok semmi javulást, pedig ma estére igérték hogy minden rendben lesz. Ami tegnap jó volt mostanra már az is pixeles (humor, tv2, viasat). A hármas transzporderes csatornákról nem is beszélve, szörnyűek, majd szétesik a kép :((((
Remélhetőleg kártérítést hajlandóak fizetni, az ÁSZF szerint kell nekik, akik bejelentik a hibát.
A teletextek se jönnek be még mindig normálisan, pocsék az egész.
|
| |
|
[válaszok erre: #12542 #12544 #12545]
|
|
|
| Kiváló dolgozó |
|
|
