Antenna digital (üzenet: 6516, Sat) |
|
|
|
sancza
Tagság: 2008-12-09 22:09:09
Tagszám: #66549
Hozzászólások: 44
|
5281.  Elküldve: 2011-10-06 09:43:36, Antenna digital
|
[1226.] |
Hali!
Köszi hogy foglalkoztok a problémával !
Kérdésedre válaszolva, mindig megjavul az adás, függetlenül attól, hogy elkapcsolok-e , vagy nem. Elkapcsoláskor csak azt akartam megnézni, hogy más csatornát érint-e a jelenség abban az időben (azalatt a rövid idő alatt bármilyen csatornára kapcsolok, azok mindig rendben vannak). Mikor visszakapcsolok, akkor vagy már megjavult az adás, vagy van hogy kiírja a dekóder, hogy műszaki hiba, de mindig megjavul. Általában úgy jelentkezik a hiba, hogy egyik pillanatról másikra se kép se hang, majd rá 4-5-6másodpercre újra megjön a kép hang de csak egy pillanatra (talán 1 másodpercre), majd ezután hosszabb időre se kép se hang, és ilyenkor szokta néha kiírni a dekóder hogy műszaki hiba.
|
| | |
[előzmény: (5279) Wade, 2011-10-06 08:57:59] |
|
Zöldfülű 
|
|
tsz
Tagság: 2005-11-05 11:30:21
Tagszám: #23471
Hozzászólások: 134
|
5280. Elküldve: 2011-10-06 09:30:07, Antenna digital
|
[1227.] |
Hello Wade!
Légyszíves válaszolj
Köszi a Pro4 ügyének elindítását.
Szerinted leghamarabb mikor lesz döntés digisport+ ügyben?
Idén már nem valószinű?
|
| | | [válaszok erre: #5283] |
[előzmény: (5279) Wade, 2011-10-06 08:57:59] |
|
Haladó 
|
|
Wade
Tagság: 2008-01-02 13:13:13
Tagszám: #53655
Hozzászólások: 398
|
5279. Elküldve: 2011-10-06 08:57:59, Antenna digital
|
[1228.] |
Egy kérdés a hibával kapcsolatban.
Ha nem váltasz csatornát a hiba jelentkezésekor, akkor is elmúlik 20-30 s múlva, vagy csak ha csatornát váltasz?
Üdv, Wade
|
| | | [válaszok erre: #5280 #5281] |
[előzmény: (5274) sancza, 2011-10-05 22:19:29] |
|
Törzstag 
|
|
Wade
Tagság: 2008-01-02 13:13:13
Tagszám: #53655
Hozzászólások: 398
|
5278. Elküldve: 2011-10-06 08:48:22, Antenna digital
|
[1229.] |
Szia!
Kivizsgáljuk a problémát, én eddig nem hallottam ilyen jelenségről és nem is tapasztaltam.
Természetesen ha nem sikerült a hibát elhárítani, akkor jóvá fogjuk írni a kiszállási díjat.
Írd meg a panaszodat (névvel, címmel, szerződésszámmal ) a [email protected] címre és ott foglalkoznak majd vele.
Üdv, Wade
|
| | |
[előzmény: (5274) sancza, 2011-10-05 22:19:29] |
|
| Törzstag
|
|
firgrulez
Tagság: 2008-08-08 21:08:57
Tagszám: #62365
Hozzászólások: 304
|
5277. Elküldve: 2011-10-06 01:11:28, Antenna digital
|
[1230.] |
Na pont erről beszélek. Ez tette fel nálam az i-re a pontot.
Ha valamit én rontok el vagy ok nélkül hívom ki a szerelőt rendben számlázzanak. De a cég saját sarát ne velem fizettesse ki. Milyen eljárás ez????? 
Hozzáteszem nálam gyakorlatilag a fej kivételével minden saját és saját kivitelezés (antenna állítás, kábelezés stb.) Ezek után van pofája a cégnek javítás fizettetni hát 
|
| | |
[előzmény: (5274) sancza, 2011-10-05 22:19:29] |
|
| Törzstag
|
|
psycohol
Tagság: 2006-06-28 22:54:26
Tagszám: #32122
Hozzászólások: 1452
|
5276. Elküldve: 2011-10-06 00:48:04, Antenna digital
|
[1231.] |
Nálunk is szokott lenni kimaradás. Nálunk három ad100 dekóder volt,már csak kettő van és én nézem ilyen ledes tv-n Szóval mi nálunk nem egységesek ezek a szakadozások, van hogy egyik dekóderen nem akad meg akkor a műsor mikor a másikon megakad egykét pillanatra. Ez nálunk rendszeres mióta előfizetünk. Zavar is rendesen,de lassan már megszokjuk. Ezen a ledes tv-n még csak egyszer egy fél pillanatra akadt be egy műsor. Nem akarok következtetéseket levonni,de szerintem nem a fejben kéne keresni a szerelőknek a hibát. Az AD100 szerintem a ludas ez ügyben. Az összessel valami kódolási hiba lehet, vagy jelfrissítési hiba amit csak szoftveresen lehetne javítani. Erre csak azért gondolok mert érdekes hogy amióta nekem van ez a tv benne a modul meg kártya, csak egyszer akadt meg egy fél pillanatra egy adó,íg szüleimnek akik boxal nézik napi szinten rendszeresen akadnak meg csatornák. Meg ha egy fej csere nem segít ott a boxal lesz valami hisz más nemigen van ami rossz lehetne max a kábel, de ha egy kábel rossz akkor vagy van kép vagy nincs, az nem játszogat ilyeneket amit írtál.
Mesh 100 cm, DM 3800, AB Cryptobox 600 HD, Inverto BU single, Cavel RG-6 kábel.
|
| | | [válaszok erre: #5282] |
[előzmény: (5275) sancza, 2011-10-05 22:58:56] |
|
Kiváló dolgozó 
|
|
sancza
Tagság: 2008-12-09 22:09:09
Tagszám: #66549
Hozzászólások: 44
|
5275. Elküldve: 2011-10-05 22:58:56, Antenna digital
|
[1232.] |
most volt egy ilyen "kimaradás" 22:56-kor a Comedy Central-on.
|
| | | [válaszok erre: #5276] |
[előzmény: (5274) sancza, 2011-10-05 22:19:29] |
|
| Zöldfülű
|
|
sancza
Tagság: 2008-12-09 22:09:09
Tagszám: #66549
Hozzászólások: 44
|
5274. Elküldve: 2011-10-05 22:19:29, Antenna digital
|
[1233.] |
Hali!
Nálam megint jelentkezik egy érdekes hiba. Mostanában (másfél, két hónapja tűnt fel) egyik pillanatról másikra se kép se hang, durván 20-30 másodpercig. Közben néha a dekóder kiírja hogy "... műszaki hiba ...". Ez általában az ATV-n tapasztalom, néha AXN-en és a Comedy Centrál-on is jelentkezik. Mikor ez a jelenség jelentkezik, akkor elkapcsolok bármilyen más csatorná(k)ra, ott minden rendben van. Visszakapcsolva még mindig "műszaki hiba". Úgytűnik hogy egy csatornán jelentkezik egyszerre (bár 20 másodperc alatt nemsok csatornára tudok átkapcsolni). Egy este legalább egyszer jelentkezik ez a hibajelenség az ATV-n, de ma reggel fél órán belül kétszer is jelentkezett. Pár időpont amit felírtam (hátha bármit segít a hibakeresésben):
09.29. 19:35 ATV
10.05. 21:38 ATV
09.30. 15:35 AXN (ez csak 5-10 másodperces volt, de volt műszaki hiba felirat)
Szóval ezt én szépen bejelentettem az ügyfélszolgálaton. Kijött egy szerelő, lecserélte az antennán a fejet egy újra (narancssárga), és kicserélte a dekódert. A hiba nem múlt el. Újra telefonáltam ügyfélszolgálatra, és kaptam egy kártyafrissítést. A hiba még mindig nem múlt el! Ma megkaptam az utolsó számlámat, rajta 2000ft kiszállási díjat. Na ezzel most mit kezdjek???? A hibajelenség mindig fennáll. Finoman fogalamzva is igazságtalannak tartom az ilyen díjakat, miközben a hiba nem javult meg!!! Kártyafrissítéskor ügyfélszolgálatos hölgy azt mondta, ha nem segít a frissítés, akkor újra kijönne egy szerelő. De hogy mit tud itt már kezdeni, azt nem tudom. Arról nem beszélve, ha megint ki jön a szerelő, akkor megint fizethetek kiszállási díjat, és a hiba jellegéből nekem nagyon úgy tűnik hogy feleslegesen fizetnék megint.
Fél évvel ezelőtt is volt hasonló hibajelenség (itt a fórumon is írtam többször miatta márciusban és áprilisban). Akkor is kijött egy szerelő, akkor is ki kellett csengetnem 2000ft-ot, miközben kiderült hogy a hiba nem is nálam volt!
|
| | | [válaszok erre: #5275 #5277 #5278 #5279] |
[előzmény: (5273) Wade, 2011-10-05 19:20:25] |
|
| Zöldfülű
|
|
Wade
Tagság: 2008-01-02 13:13:13
Tagszám: #53655
Hozzászólások: 398
|
5273. Elküldve: 2011-10-05 19:20:25, Antenna digital
|
[1234.] |
Szia!
Semmiképpen sem vitatkozni szeretnék Veled, inkább megpróbálok választ adni néhány kérdésre (igyekszem tárgyilagos lenni)
Áremelés: azt gondolom, hogy maga az áremelés ténye nehezen elfogadható ügyfél oldalról, nem az, hogy mi volt ennek a technikája. De miért is történt? Mert nagyrabecsült kormányunk kitalálta a válságadót (távközlési különadót) egyik pillanatról a másikra, európai módon visszamenőleges hatállyal, derült égből villámcsapásként.
Csatorna változások: a leveled kapcsán megnéztem a 2010.március 1-óta ki, illetve bekerülő csatornák listáját
Azt gondolom, hogy max. az MTV portfólió valóságshow és zenecsatornáinak (le kell szögeznem, hogy utóbbiakat mi szerettük volna tovább vinni, de a valóságshow-k nélkül nem lehetett) kivételével túl nagy szemrehányás nem érhet minket a csatorna cserék miatt és (bár ez szubjektív) véleményem szerint az új zenecsatornák igen sokat javultak az elmúlt időszakban
Kikerültek: Hálózat TV, Zone Reality, TV Shop, RTP I (prtugál), BBC E France2, Luxe, Info24, CNBC, lecseréltük az orosz csatornát, illetve megszűnt a Vitál TV
Bekerültek: FilmBox csatornák, Digisport, FEM3, PRO4, Viasat Nature, Discovery HD, Mezzo HD, iConcertsHD
Technikai problémák: sajnos valóban akadnak problémák és ezek egy része belső hiba, ezeken igyekszünk javítani, különösen, ha kapunk konkrét jelzéseket (pl. pattogást hol tapasztalsz?).
Amivel nem nagyon tudunk mit kezdeni (és ezt már írtam többször), hogy a számos csatorna hivatalos jelforrásaként is működő UPC Direct költözésével ezeknél a csatornáknál csökkent mind a képminőség, mind a megbízhatóság.
Elnézést, hogy kicsit hosszúra sikeredtem.
Üdv, Wade
|
| | | [válaszok erre: #5274] |
[előzmény: (5270) firgrulez, 2011-10-04 22:12:22] |
|
| Törzstag
|
|
hornyan
Tagság: 2008-06-07 23:17:36
Tagszám: #60181
Hozzászólások: 175
|
5272. Elküldve: 2011-10-05 19:11:16, Antenna digital
|
[1235.] |
Wade azt nem lehetne,hogy a megszűnő csatik helyett betenni a digisport+ és egy olyan csatornát amelyik a 3. közösségi besorolásnak megfelelne
|
| | |
[előzmény: (5271) psycohol, 2011-10-05 00:19:48] |
|
| Haladó
|
|
psycohol
Tagság: 2006-06-28 22:54:26
Tagszám: #32122
Hozzászólások: 1452
|
5271. Elküldve: 2011-10-05 00:19:48, Antenna digital
|
[1236.] |
Örülök hogy nem kell ezek szerint annyi ócska csatornát kötelezően beraknotok mint pl. pax tv meg parlament tv. Bár ahogy olvasom sajnos a parlament tv-től lehet nem szabadulunk meg. :( Pedig szerintem senkit sem érdekel mit bohóckodnak össze ezek a némberek ott a parlamentbe. De ez mondjuk ez az én személyes véleményem. Olvastam neten hogy amerikába már lesz olyan hogy az előfizető egyenként válogathatja össze a csatornákat hogy mit néz és azután fizet. Nem lenne rossz itt sem egy ilyen,bár sok tv csőd közelébe lenne, de éppen ezért versenyeznének a nézőkért,nem pedig lehúznák őket, hogy nesze nektek nem adom az egyik csatornám sem ha nem viszed a másik kettőt. A szolgáltatóknak a minőségben kéne versenyezni, a csatornáknak meg a műsorok minőségében,mert sokszor érzem én is azt amit páran hogy van olyan időszak amikor semmi értelmeset nem ad egyik csatorna sem, pedig családiba vagyunk mi is. HD adókból meg indíthatnának már többet is, mert azok minősége nagyon szép. Volt alkalmam bele pillantani ezen a full hd ledes tv-n amin nézem. :) Elég lenyűgöző.
Mesh 100 cm, DM 3800, AB Cryptobox 600 HD, Inverto BU single, Cavel RG-6 kábel.
|
| | | [válaszok erre: #5272] |
|
|
| Kiváló dolgozó
|
|
firgrulez
Tagság: 2008-08-08 21:08:57
Tagszám: #62365
Hozzászólások: 304
|
5270. Elküldve: 2011-10-04 22:12:22, Antenna digital
|
[1237.] |
Genya brigád alatt a céget értem és nem az összes ott dolgozó embert, mert pl. fórumos jelenléted pozitív dolog.
De amióta a Hello megvette a rendszert nagyon negatív az összkép: romló minőség és csatornakínálat, hosszú távon kijavítatlan zavaró műszaki jelenségek(képszétesés, pattogó vagy csúszó hang), szemét módszer az előfizetési díjak emelésére (STB bérleti díj) és ha probléma van Hello Digital eszközökkel (fej) akkor az előfizetőnek fizetnie kell a javításért. Na itt pont és itt gurult el a gyógyszerem...
Hamarosan ha felhívjuk a üsz-t, azt is kiszámlázzák a következő havidíj mellé.
Hello Digital ------ 
|
| | | [válaszok erre: #5273] |
[előzmény: (5267) Wade, 2011-10-04 16:19:07] |
|
| Törzstag
|
|
hornyan
Tagság: 2008-06-07 23:17:36
Tagszám: #60181
Hozzászólások: 175
|
5269. Elküldve: 2011-10-04 17:21:36, Antenna digital
|
[1238.] |
Szia Wade!
Már régebben azt írtad,hogy 3 csatornának kell lenni nekünk pedig csak a D1 volt én pedig még nem tudtam,hogy az Ozone Network is megkapja a közösségi besorolást .Tehát a Pax csak tipp volt,de azt olvastam ,hogy a hello hd lesz a parlamenti tv elosztója.Úi jó hogy újra jelentkeztél Wade
|
| | |
[előzmény: (5268) tsz, 2011-10-04 16:52:28] |
|
| Haladó
|
|
tsz
Tagság: 2005-11-05 11:30:21
Tagszám: #23471
Hozzászólások: 134
|
5268. Elküldve: 2011-10-04 16:52:28, Antenna digital
|
[1239.] |
Hello Wade!
Köszi a Pro4 ügyének elindítását.
Szerinted leghamarabb mikor lesz döntés digisport+ ügyben?
Idén már nem valószinű?
|
| | | [válaszok erre: #5269] |
[előzmény: (5266) Wade, 2011-10-04 16:17:47] |
|
| Haladó
|
|
Wade
Tagság: 2008-01-02 13:13:13
Tagszám: #53655
Hozzászólások: 398
|
5267. Elküldve: 2011-10-04 16:19:07, Antenna digital
|
[1240.] |
Hello!
Megírnád, ha más nem PÜ-ben, hogy mitől jutottál erre következtetésre?
Üdv, Wade
|
| | | [válaszok erre: #5270] |
[előzmény: (5264) firgrulez, 2011-10-04 12:12:01] |
|
| Törzstag
|
|
Wade
Tagság: 2008-01-02 13:13:13
Tagszám: #53655
Hozzászólások: 398
|
5266. Elküldve: 2011-10-04 16:17:47, Antenna digital
|
[1241.] |
Nem!
Többek között egészen friss hír, hogy az Ozone Network is közösségi televízió lett, így a 3 kötelezően továbbítandó közösségi kontingens 2/3-a megvan. De pont amiatt, hogy ez a terület még ennyire változó, nehéz döntést hozni.
A Movies24-ről a legfrissebb hír, hogy az év végéig marad.
Emellett arról is tárgyalunk, hogy milyen feltételekkel kerülhetne le a PRO4 Családi csomagba, hogy a BL meccsek szélesebb körben legyenek elérhetőek. Ezt is egy olyan alternatívának tartjuk, amelyre érdemes lehet költséget átcsoportosítani.
Üdv, Wade
|
| | | [válaszok erre: #5268] |
[előzmény: (5265) hornyan, 2011-10-04 14:40:34] |
|
| Törzstag
|
|
hornyan
Tagság: 2008-06-07 23:17:36
Tagszám: #60181
Hozzászólások: 175
|
5265. Elküldve: 2011-10-04 14:40:34, Antenna digital
|
[1242.] |
Szia Wade!
Akkor ez most azt jelenti ,hogy a Vital és a M24 helyett kapunk egy Parlamenti tv-t és egy Pax tv-t?
|
| | | [válaszok erre: #5266] |
[előzmény: (5264) firgrulez, 2011-10-04 12:12:01] |
|
| Haladó
|
|
firgrulez
Tagság: 2008-08-08 21:08:57
Tagszám: #62365
Hozzászólások: 304
|
5264. Elküldve: 2011-10-04 12:12:01, Antenna digital
|
[1243.] |
A helyedben menekülnék az előfizetésből, most büntetlenül meg is teheted.
Elképesztően genya egy brigád lett ez Hello Digital. Én a hűséget felbontva, kötbér fizetése árán is távozok.
|
| | | [válaszok erre: #5265 #5267] |
[előzmény: (5261) f2f2, 2011-10-03 21:42:52] |
|
| Törzstag
|
|
Wade
Tagság: 2008-01-02 13:13:13
Tagszám: #53655
Hozzászólások: 398
|
5263. Elküldve: 2011-10-04 12:06:11, Antenna digital
|
[1244.] |
Sajnos Digisport+ nem mehet tematikus csomagba, akkor már rég lenne.
Ettől függetlenül nincs elfelejtve, de amíg nem tudjuk lezárni a kötelezően továbbítandó csatornákkal kapcsolatos tárgyalásokat, addig ebben a kérdésben nem tudunk véglegeset dönteni.
Üdv, Wade
|
| | |
[előzmény: (5260) hornyan, 2011-10-03 13:39:30] |
|
| Törzstag
|
|
Wade
Tagság: 2008-01-02 13:13:13
Tagszám: #53655
Hozzászólások: 398
|
5262. Elküldve: 2011-10-04 11:56:04, Antenna digital
|
[1245.] |
Szia!
Valószínűleg lejárt a hűségidő. A gyakorlat alapján az elmúlt 1-2 hónapban kellett hogy kapjál egy értesítést erről telefonon, illetve levélben egy nyilatkozatot, amelyet ha visszaküldesz, akkor továbbra is a kedvezményes díjról kapod a számlát. Ha nem kaptál, akkor PÜ-ben küldd el lszi a szerződésszámodat és fel fog hívni egy kolléganő.
Üdv, Wade
|
| | |
[előzmény: (5261) f2f2, 2011-10-03 21:42:52] |
|
| Törzstag
|
|
f2f2
Tagság: 2006-01-31 16:40:43
Tagszám: #26456
Hozzászólások: 4045
|
5261. Elküldve: 2011-10-03 21:42:52, Antenna digital
|
[1246.] |
árakról pár szót
nektek mennyi most a Hello Digital Családi csomag ?
a számlámon 670HUF brutto AD100 bérleti díj van
és 5600HUF a csomagdíj
mintha pár hónapja 4400 alatt volt ez
volt valami drasztikus emelés mostanság ?
6270Ft ot sokkallok azért a pár csatornáért amit nézek a 66ból
alkalomadtán
és a honlapon 4190Ft/hó van 9990Ft egyszeri belépéssel 1 év hűséggel
mit érdemes tenni ?
Kössz
|
| | | [válaszok erre: #5262 #5264] |
|
|
| Kiváló dolgozó
|
|
hornyan
Tagság: 2008-06-07 23:17:36
Tagszám: #60181
Hozzászólások: 175
|
5260. Elküldve: 2011-10-03 13:39:30, Antenna digital
|
[1247.] |
A sport adókra vissza térve szerintem az eurosport igen is értékes a tenisz a kerékpár és stb .eseményével de a másik két csatorna szerintem is egy nagy 0.Lehetne a sport csomag Sportm,digisport+és biztos többen ragaszkodnának hozzá
|
| | | [válaszok erre: #5263] |
[előzmény: (5257) attila.scourgeofgod, 2011-10-03 12:25:39] |
|
| Haladó
|
|
taurus
Tagság: 2003-05-23 16:57:27
Tagszám: #4512
Hozzászólások: 12509
|
5259. Elküldve: 2011-10-03 13:36:18, Antenna digital
|
[1248.] |
Szólok a zolinak hogy húzza ki itt is a kábelt..........
|
| | |
[előzmény: (5255) vpeti22, 2011-10-03 12:07:16] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
taurus
Tagság: 2003-05-23 16:57:27
Tagszám: #4512
Hozzászólások: 12509
|
5258. Elküldve: 2011-10-03 13:35:30, Antenna digital
|
[1249.] |
Szerintem most a Direct vezet.
|
| | |
[előzmény: (5257) attila.scourgeofgod, 2011-10-03 12:25:39] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
attila.scourgeofgod
Tagság: 2009-08-19 20:58:00
Tagszám: #77030
Hozzászólások: 14369
|
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Antenna digital (üzenet: 6516, Sat) |
|
|
SAT.HU Antenna Szakáruház
|
