Telekom DTH (műholdas) (üzenet: 24338, Sat) |
|
|
|
Il titolare
Tagság: 2013-01-27 18:35:03
Tagszám: #125429
Hozzászólások: 165
|
22178.  Elküldve: 2015-01-06 21:29:32, Telekom DTH (műholdas)
|
[2301.] |
Két dolgot tisztázzunk: Magyarországon vagyunk, és Sat tévéről beszélünk. Ízlések és pofonok, és megítélés kérdése, de az konkrét tény, hogy ehhez hasonló "nem ütős bővítés" közelében sem járt még más hazai szolgáltató.
|
| | | [válaszok erre: #22180] |
[előzmény: (22173) zs109, 2015-01-06 20:46:23] |
|
Haladó 
|
|
Isa79
Tagság: 2006-02-14 21:33:18
Tagszám: #27068
Hozzászólások: 338
|
22177. Elküldve: 2015-01-06 21:24:33, Telekom DTH (műholdas)
|
[2302.] |
Hát minden esetben ugye be kellett fizetni a rossz számlát,eztán az ügyfélszolgálatot hívni(ami ugye nem egyszerű),majd elmagyarázni 3-4embernek a problémámat,akik tovább kapcsolgattak,majd megígérték,hogy jóváírják a következő havi számlából :)akövetkező számlában meg mást rontottak el :)
Szóval 36 számlából 11 volt rossz :)
Jó arány ez 2015-ben? :)
|
| | | [válaszok erre: #22182] |
[előzmény: (22162) Zolien, 2015-01-06 18:53:48] |
|
Törzstag 
|
|
Angus
Tagság: 2014-05-28 23:38:44
Tagszám: #130148
Hozzászólások: 86
|
22176. Elküldve: 2015-01-06 21:09:31, Telekom DTH (műholdas)
|
[2303.] |
Én UPC-re. De csak mert tudtam rajta nézni díjmentesen cseh és szlovák tv-ket. :p :D
|
| | |
[előzmény: (22175) Zolien, 2015-01-06 21:04:27] |
|
Kezdő 
|
|
Zolien
Tagság: 2004-12-15 21:00:48
Tagszám: #14500
Hozzászólások: 8508
|
22175. Elküldve: 2015-01-06 21:04:27, Telekom DTH (műholdas)
|
[2304.] |
Miről váltanál?
|
| | | [válaszok erre: #22176] |
[előzmény: (22173) zs109, 2015-01-06 20:46:23] |
|
Kiváló dolgozó 
|
|
gombilaci
Tagság: 2007-01-22 17:12:40
Tagszám: #40408
Hozzászólások: 6926
|
22174. Elküldve: 2015-01-06 21:01:05, Telekom DTH (műholdas)
|
[2305.] |
Még párat kihagytál.. Mi megy az rtl en amit hd ban kell látni??? Szerintem jobb hogy nincs, legalább nem veszi el a drága bitrátát másoktól! :-D
|
| | |
[előzmény: (22173) zs109, 2015-01-06 20:46:23] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
zs109
Tagság: 2009-03-29 14:29:52
Tagszám: #72358
Hozzászólások: 410
|
22173. Elküldve: 2015-01-06 20:46:23, Telekom DTH (műholdas)
|
[2306.] |
Hát nem valami ütős bővítés. Mindig gondolkodok a szolgáltató váltáson, de most sem nyerte el a tetszésemet.
Lesz atv HD, Duna W HD, de nincs RTL Klub HD, Ozone HD. 
|
| | | [válaszok erre: #22174 #22175 #22178] |
|
|
| Törzstag
|
|
Angus
Tagság: 2014-05-28 23:38:44
Tagszám: #130148
Hozzászólások: 86
|
22172. Elküldve: 2015-01-06 19:48:45, Telekom DTH (műholdas)
|
[2307.] |
Ebbe lehet valami.
|
| | |
[előzmény: (22171) gombilaci, 2015-01-06 19:44:18] |
|
| Kezdő
|
|
gombilaci
Tagság: 2007-01-22 17:12:40
Tagszám: #40408
Hozzászólások: 6926
|
22171. Elküldve: 2015-01-06 19:44:18, Telekom DTH (műholdas)
|
[2308.] |
Nem bonyolult a dolog. Pár email és 1-2 ajánkott levéllel megúsztható a dolog. Sajnos már nem emlékszem, hogy pontosan milyen szerveknek kell írni. Szerintem ennyit megér,hogy adj egy eséjt magatoknak ha már ennyie madárnak nézik az embert. Pár hete nálam az internet akadozott pár napig, aztán egyszer csak elgurult a gyógyszerem és azt mondtam az ügyfélszolgálatosnak,hogy az összes kábelt, modemet de még a sat tvjük cuccait is szétcsapom és kiba..om a kukába.(igen, így szó szerint)
Gyorsan kapcsolt egy embert aki a félhavi netet jóváírta és órákon belül megjavult a net is. Szóval vagy így, vagy úgy de el lehet érni hogy azt adják amiért fizetsz. Csak az a baj hogy sokan inkább beletörődnek mert vagy nem érdekli az a pár ezer ft mert pénzes, vagy lusta. Soha nem szabad, hagyni magad mert lehúznak és hülyének néznek!
|
| | | [válaszok erre: #22172] |
[előzmény: (22170) Angus, 2015-01-06 19:27:36] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Angus
Tagság: 2014-05-28 23:38:44
Tagszám: #130148
Hozzászólások: 86
|
22170. Elküldve: 2015-01-06 19:27:36, Telekom DTH (műholdas)
|
[2309.] |
Szóltunk/szólt nem egyszer. Kijöttek. Valamit babráltak, és azt mondták hogy mostmár tökéletesen fog működni. De nem... nem változott. Ugyanúgy továbbra is elment/elmegy egy nap 20-or is. Állítólag az invitelen keresztül jött az ez agész t-home IPTV. És zseton sincs hogy egybe kifizessük az egész két évet :D úgyhogy De majd valamit kitalálunk. De hogy mit azt még nem tudom...
|
| | | [válaszok erre: #22171] |
[előzmény: (22168) attila.scourgeofgod, 2015-01-06 19:17:29] |
|
| Kezdő
|
|
Zolien
Tagság: 2004-12-15 21:00:48
Tagszám: #14500
Hozzászólások: 8508
|
22169. Elküldve: 2015-01-06 19:18:37, Telekom DTH (műholdas)
|
[2310.] |
Ha van elég zseton a háznál, otthagyhatja, bár annyit kiadni fájna a szív, ezért inkább marad, ezt így találták ki, hogy ilyenkor már ne érje meg elmenni. Fogyasztóvédelmi hatósághoz, plusz még 1-2 szervhez lehet írni, de ilyenből alapvetően nem szokott ügy lenni. Kapitalizmusban élünk.  Ezért is hegyeztem ki a sztorit a tanulásra. Amúgy ahogy én tudom ilyen szintű szakadozás nem jellemző az IPTV-jükre, rágni kell az ügyfélszolgák, szerelők fülét szorgalmasan. Vagy tipikus nem tartana sokból-féle jelenségről van szó, ami persze külön bosszantó vagy ha az adott hálózat az egész környéken réz és/vagy eleve határeset az IPTV-hez és ÍGY sózták rá, akkor már lehet ügy belőle, akkor lsd. 22166. hsz. De az utánajárást, stresszt, várakozást senki nem téríti meg nagyanyádnak vagy aki eljár a nevében esetleg. Ezek fényében lehet mérlegelni.
|
| | |
[előzmény: (22165) Angus, 2015-01-06 19:06:58] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
attila.scourgeofgod
Tagság: 2009-08-19 20:58:00
Tagszám: #77030
Hozzászólások: 14241
|
|
| Kiváló dolgozó
|
|
zolee77
Tagság: 2008-03-10 11:16:52
Tagszám: #56896
Hozzászólások: 14
|
22167. Elküldve: 2015-01-06 19:14:07, Telekom DTH (műholdas)
|
[2312.] |
Sziasztok!
Tudja valaki A mai T-Sat-os csatorna frissítésnél direkt került ki az Rtl Klub HD a listából vagy csak elrontottak valamit a sok HD-s csatorna pakolgatás közben?
|
| | | [válaszok erre: #22168] |
|
|
Zöldfülű 
|
|
gombilaci
Tagság: 2007-01-22 17:12:40
Tagszám: #40408
Hozzászólások: 6926
|
22166. Elküldve: 2015-01-06 19:09:13, Telekom DTH (műholdas)
|
[2313.] |
Én tuti hogy alájuk pakolnék ha ennyire akadozik a szolgáltatás!! Anno a diginél volt nekem,hogy egyetlen csatorna akadozott, pixelesedett nagyon sokszor. Bár nem volt egy gyors folyamat,de elértem, hogy egy évnyi előfizetési díjat egy összegben szépen visszatoltak. Aztán láss csodát nagyon rövid idő alatt megjavult a csatorna képe és hangja,de ennek ellenére megváltam tőlük.
|
| | |
[előzmény: (22161) Angus, 2015-01-06 18:45:21] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Angus
Tagság: 2014-05-28 23:38:44
Tagszám: #130148
Hozzászólások: 86
|
22165. Elküldve: 2015-01-06 19:06:58, Telekom DTH (műholdas)
|
[2314.] |
Hát igen sajna könnyű :( Igen persze. Tanult. Azóta 100-or megbánta hogy váltott. Csak nem tudom törvényes ez a hűség nyilatkozat? két évig rá kényszeríthetik az embert hogy két évig fizessen? hogy nem lehet ott hagyni, amikor csak kedvünk tartja. törvény van rá?
|
| | | [válaszok erre: #22169] |
[előzmény: (22163) Zolien, 2015-01-06 18:55:29] |
|
| Kezdő
|
|
gombilaci
Tagság: 2007-01-22 17:12:40
Tagszám: #40408
Hozzászólások: 6926
|
22164. Elküldve: 2015-01-06 19:02:26, Telekom DTH (műholdas)
|
[2315.] |
Nem látok bele én sem a redszerbe. De a sat tv csatornák ki és bekapcsolása egy sokkal komplexebb folyamat, mint az hogy a weben egy adott fájlhoz hozzáférést kapsz.
Ettől függetlenül botrányos ez a 30 nap. Amíg a régi rendszer volt 3 nap volt a határidő és ténylegesen 1-2 óra volt az aktiválás.
|
| | |
[előzmény: (22157) Isa79, 2015-01-06 18:14:40] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Zolien
Tagság: 2004-12-15 21:00:48
Tagszám: #14500
Hozzászólások: 8508
|
22163. Elküldve: 2015-01-06 18:55:29, Telekom DTH (műholdas)
|
[2316.] |
Könnyű az öregeket bepalizni.:( A nagy kérdés itt meg az, hogy tanult-e belőle.
|
| | | [válaszok erre: #22165] |
[előzmény: (22161) Angus, 2015-01-06 18:45:21] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Zolien
Tagság: 2004-12-15 21:00:48
Tagszám: #14500
Hozzászólások: 8508
|
22162. Elküldve: 2015-01-06 18:53:48, Telekom DTH (műholdas)
|
[2317.] |
Bonyolútt. Sikerült orvosolni ezeket a számlaügyeket aztán? Mert a már megesett bosszúságot leszámítva, ez itt a lényeg.
|
| | | [válaszok erre: #22177] |
[előzmény: (22160) Isa79, 2015-01-06 18:33:20] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Angus
Tagság: 2014-05-28 23:38:44
Tagszám: #130148
Hozzászólások: 86
|
22161. Elküldve: 2015-01-06 18:45:21, Telekom DTH (műholdas)
|
[2318.] |
Vicc ez a cég. :D Nagyanyámnak Digi-je volt eddig. Egyszer kapott egy telefonos infót a T-home-tól, és ajánlották neki a T-home IPTV-t. Kérdezték nagyanyámtól hogy jelenleg milyen szolgáltatónál van. Mondta Digi. Kérdezték és van e panasza vagy meg van elégedve a Digi szolgáltatóval. Mondta hogy csak annyi a panasza, ha vihar van akkor elmegy az adás. Na hát szerencsére nem élünk olyan éghajlati övbe ahol mindennapos a vihar. Szerintem kilehet bírni. Ez a műholdas tv átka. Erre mondták hogy az IPTV nem a műholdról jön. Biztos nem fog elmenni az adás még vihar esetén sem. Hát nagyanyám bele ment. Annak reményében hogy ez tényleg jobb lesz, és nem fog elmenni az adás... Fél éve van ott. Minden túlzás nélkül még egyszer számoltuk is Naponként 20-or megy el az adás. :) Diginél egy évbe kb ha ötször ment el. :) És ennek fejében, két évig kell itt maradnia. Megérte szerintem is. :D
|
| | | [válaszok erre: #22163 #22166] |
[előzmény: (22159) Angus, 2015-01-06 18:23:57] |
|
| Kezdő
|
|
Isa79
Tagság: 2006-02-14 21:33:18
Tagszám: #27068
Hozzászólások: 338
|
22160. Elküldve: 2015-01-06 18:33:20, Telekom DTH (műholdas)
|
[2319.] |
A weboldalon már az újak szerepelnek igen,de a szolgáltatásaimnál a megrendelhető minicsomagoknál még a régiek :)
Mondjuk 3 éve van IPTV-m és a rendszer szerint,nálunk nemelérhető csak a sat tv.
Ami ugye mindig bekavar a megrendeléseknél.
Ha tarifacsomagot szeretnék váltani kiírja,hogy IPTV-m van,de csak Sat tévére tudok váltani,mert nem elérhető ezen a címen az IPTV szolgáltatás :)
Rendszer szerint nincs hűségidőm a tévére,számlán viszont szerepel,hogy 2015.09.28 a lejárat :)
Szóval vannak itt anomáliák :)
Tudom én is,hogy a személyes ügyintézés esetén a legnagyobb a hibalehetőség,miért is választják akkor itt azt,hogy csak az van :)
3év alatt 11 számlám volt rossz és egyszer sem az én javamra tévedtek :)
Volt olyan,hogy az HBO-t 2x számlázták ki ugyanabban a hónapban,mert volt egy rendszerfrissítésük,ami miatt úgy érzékelte a rendszerük,hogy hónap közben lemondtam,majd újra megrendeltem a szolgáltatást és mivel teljes havidíjat számláz tört hónapra ezért 01.01. től 01.20 ig volt egy havidíjam 01.20-01.31 meg mégegy teljes havidíjam :)
Na nem is húzom már ezen magam ,csak mosolygok :)
|
| | | [válaszok erre: #22162] |
[előzmény: (22158) Zolien, 2015-01-06 18:23:04] |
|
| Törzstag
|
|
Angus
Tagság: 2014-05-28 23:38:44
Tagszám: #130148
Hozzászólások: 86
|
22159. Elküldve: 2015-01-06 18:23:57, Telekom DTH (műholdas)
|
[2320.] |
Hát erre választ nem tudok adni. Viszont engem az háborított fel hogy, mikor tavaly Januárba észre vettem hogy kivették a BBC Entertaiment-et. Mikor az emberrel aláíratták a szerződést, akkor arról nem volt szó hogy kénye kedvük szerint kivesznek csatornákat. De bezzeg velünk előfizetőkkel aláíratnak hűségnyilatkozatot. Mi nem mehetünk két évig utána sehova. De ők bármikor kivehetnek csatornákat... ők változtathatnak. Eléggé egyoldalúnak látom ezt az egészet...
|
| | | [válaszok erre: #22161] |
[előzmény: (22156) Angus, 2015-01-06 18:13:41] |
|
| Kezdő
|
|
Zolien
Tagság: 2004-12-15 21:00:48
Tagszám: #14500
Hozzászólások: 8508
|
22158. Elküldve: 2015-01-06 18:23:04, Telekom DTH (műholdas)
|
[2321.] |
Már az újak szerepelnek a weblapon. Mint előfizető teljesen jogos az elvárásod, hogy úgy és akkor és azért fizess, amit meg is nézel, de bizonyára azt is sejted, hogy egy ilyen szolgáltatás rendkívül komplex jelenség, emberi tényezővel, nem egyszer ostoba kontakterekkel (ügyfélszolgálat), szervezésbeli fejetlenségekkel, 1-1 ilyen átgondolatlanság, hanyagság, figyelmetlenség, logikailag fals döntés meghozása fentebb vagy ügyfélszolga által igen könnyen hatványozódik aztán a rendszerben, amit 10x annyi idő előző állapotára visszállítani, ami persze már nem létezhet, mert rengeteg dolog, esemény oda-vissza hat egymásra és örök spirálokban tengődnek a folyamatok - természetszerűleg az előfizetőn csapódva le legjobban. Nem látunk bele sajnos, de az örökigazság azért ide is áll: az a jó szolgáltató, amit nem veszel észre, hogy van, csak élvezed a szolgáltatást. Ehhez vegyük még hozzá a drágaságot, a jólműködésében is hektikus szolgáltatást kivételek, változások. UPC-nél, ha valami bekerült, az onnantól fogva ott is maradt, itt semmi sem biztos.
|
| | | [válaszok erre: #22160] |
[előzmény: (22155) Isa79, 2015-01-06 18:13:12] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Isa79
Tagság: 2006-02-14 21:33:18
Tagszám: #27068
Hozzászólások: 338
|
22157. Elküldve: 2015-01-06 18:14:40, Telekom DTH (műholdas)
|
[2322.] |
Én a T-home videotékára gondoltam.
Ott rákattintok a filmre,hogy kölcsönzés és már nézhetem is :)
Szóval tudok ott megrendelni,hiszen tékából bármilyen filmet azonnal megrendelhetek :)
Ugyanez minicsomag esetében miért nem így,hanem 2 emberen keresztül működik csak???
|
| | | [válaszok erre: #22164] |
[előzmény: (22154) gombilaci, 2015-01-06 18:10:38] |
|
| Törzstag
|
|
Angus
Tagság: 2014-05-28 23:38:44
Tagszám: #130148
Hozzászólások: 86
|
22156. Elküldve: 2015-01-06 18:13:41, Telekom DTH (műholdas)
|
[2323.] |
Milyen tv-d van? IP, vagy műhold? Mert mikor mi megrendeltük az HBO max-packot akkor nekünk kb két órát kellet várni a megrendelés után. És be is jött.
|
| | | [válaszok erre: #22159] |
[előzmény: (22150) woodland.institute, 2015-01-06 17:37:30] |
|
| Kezdő
|
|
Isa79
Tagság: 2006-02-14 21:33:18
Tagszám: #27068
Hozzászólások: 338
|
22155. Elküldve: 2015-01-06 18:13:12, Telekom DTH (műholdas)
|
[2324.] |
Igen,ez így van,bár nekem 30napot mondott :)
De ha megkezdek egy hónapot,akkor teljes havidíj számlázódik ki arra a hónapra.
De mindegy,ez már csak a hab a tortán volt,kérdésem inkább az,hogyha egy filmet meg tudok venni egy gombnyomással,akkor miért is nem tudom megrendelni a szolgáltatást egy gombnyomással???
Miért kell arra 30 napot várni???persze maximum,mert valakinek itt aktiválták 9 napon belül :)
1 évvel ezelőtt meg ha betelefonáltam 1 órán belül néztem a csomagot.
Most az ügyintéző azt mondta rendeljem meg neten az új minicsomagot...kérdem én hol vannak az új minicsomagok,mert nekem a kiválaszthatók közt még a régiek vannak :)
|
| | | [válaszok erre: #22158] |
[előzmény: (22153) mlaszlo, 2015-01-06 18:02:19] |
|
| Törzstag
|
|
gombilaci
Tagság: 2007-01-22 17:12:40
Tagszám: #40408
Hozzászólások: 6926
|
22154. Elküldve: 2015-01-06 18:10:38, Telekom DTH (műholdas)
|
[2325.] |
Az írásodban van igazság.De ez
"Ha a tékából kiveszek egy filmet azt miért tudom azonnal nézni??? "
nagyon rossz példa. Azért tudod nézni mert ott van a kezedben!
A rendelésednek meg vagy 2 emberen, meg ezen a sz@r katyvasz rendszeren át kell jutnia.
Én csak egy led tv t vettem tőlük és ezzel egyidőben volt egy lejárt hűség hosszabbítás. De hú bammeg, nem volt egyszerű menet. Három emberkével kellett beszélnem összesen kb 35-40 percet. És a legdurvább az ha nem vagyok felkészülve a csomagokból és árakból akkor vagy nem az lesz amit akarok, vagy úgy félre vezetnek, hogy csak pislogok. Ez egyszerűen katasztrófa ami ott folyik.
|
| | | [válaszok erre: #22157] |
[előzmény: (22151) Isa79, 2015-01-06 17:46:31] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Telekom DTH (műholdas) (üzenet: 24338, Sat) |
|
|
SAT.HU Antenna Szakáruház
|
