Én azt nem értem, hogy hogy lehet úgy tervezni egy DVB-T szolgáltatást, hogy az szinte csak tetőantennával legyen fogható. Mert akkor mi a fenének árulnak bot- és szobaantennát? Nyugaton is így működik?
Ez olyan mintha máról-holnapra leállna az analóg földfelszíni sugárzás, "bocs, vegyél digitális tévét ha nézni akarod".
Köszönöm, hogy még az én e-mailjeimre is válaszol.
Nem én raktam ki az ahrt.hu oldalra, minden közlemény után, hogy további információ: Tóth András, kommunikációs vezető, [email protected]
Én sem személyeskedtem, kérem ezt ön se tegye.
Én igyekeztem minden e-mailemben a lehető legudvariasabb hangnemben feltenni a kérdéseimet.
De azért az egy kicsit meglepő volt, amikor, december 1.-én délben még nem lehetett tudni, hogy AZNAP mikor indul a szolgáltatás.
A szerződés szerint, amit az NHH-val kötöttek, létre kellett volna hozni egy ügyfélszolgálatot a MinDig Tv-hez. Erre önök mit csinálnak? Az Antenna Digital irodájára kiraknak egy MinDig Tv-s matricát, és rásozzák ezt a plusz munkát az alkalmazottakra. Talán nem 0 forintból kellett volna ezt az ügyfélszolgálatot megoldani. Még az utolsó pillanatban sem tudtak semmit az ügyfélszolgálaton a MinDig Tv-ről, egy lejárt prospektust adtak, amin már minden elavult volt. December 1-ig egyetlen plusz alkalmazott sem dolgozott az ügyfélszolgálaton, és arról sem vagyok meggyőződve, hogy dec. 1 után, bárkit küldtek volna oda.
Jóval később indult el az ügyfélszolgálat, és a honlap is közel egy hónapos késéssel indult. Ugyanis a szerződés szerint, legkésőbb a szerződéskötéstől számítva 30 napon belül, azaz október 5..én el kellett volna indulnia a honlapnak, és az ügyfélszolgálatnak is. De sebaj.
És ezek csak azok a hibák, amiket a többség nem vett észre.
ha valakinek, akkor nekünk érdekünk sikerre vinni. A TDF 80 milliárdot fizetett tavaly az AH-ért, 25 milliárdba kerülnek az új hálózatok, mindezt úgy, hogy az árbevételünk 60%-át képező analóg bevételek pár év múlva kifutnak. érdekünk, hogy ezeket a kieső bevételeket digitális bevételekké alakítsuk. ez csak úgy megy, hogy feltöltjük a kapacitásokat.
bízom benne, hogy az MTV csatornái még az idén megjelenhetnek a kínálatban.
rtl, tv2: mivel törvény tiltja, jelenleg a felek nem is szerződhetnek le a sugárzásra.
mivel lendületből írtam, következésképpen sok minden nem volt egészen pontos.
1. vételi viszonyok alatt azt értettem, hogy pl. Budapesten az esetek többségében akár szobaantennával is fogható lesz az adás.
2. pontosítva: "fix, tetőantennás vételre" az usb-khez adottak meg ugye nem ilyenek.
3. köszönöm a javaslatot. mivel a hozzáállás megvan, akkor már csak pénz és ráfordítás kérdése ugye az egész a mi oldalunkról..
4. na ne keverjük itt a dolgokat. az AH műsort szór, ezt a partnerei igénybe veszik. az előfizetési díj nem egyenlő a műsorszórással, azt hittem, ezt tudja, hogy a műsorterjesztési díj a közszolgálati médiumok FINANSZÍROZÁSÁRA megy és nem a földfelszíni terjesztésükre. ez egy szolgáltatás, amit az AH üzleti alapon nyújt, például kereskedelmi tévéknek és rádióknak is. tehát hagyjuk ezt a szöveget, hogy az AH előfizetéses szolgáltatást nyújt. pontosabban nyújt ilyet, úgy hivják, hogy Antenna Digital.
5. talán az például, hogy a frekvenciatervezés az utóbbi években véglegesült, akkor derült ki, hogy zömében 60 feletti csatornák lesznek.
6.tisztázásképpen: egy SD csatorna sugárzása évente kb. 300 millió Ft a teljes kiépítést követően, addig ennél lényegesen magasabb. az analóg sugárzás egy frekin jelenleg ennek minimum tízszerese évente. az analóg lekapcsolást követően számos frekvencia szabadul fel, melyet az állam akár távközlési célra is hasznosíthat. azon műsorszolgáltatók költsége akik most fent vannak az analógon, digitális átállással drasztikusan csökkenhet, tehát az MTV-é is. következésképpen az adófizető is spórolna a digitalizációval, csak ehhez mindenkinek végre egy irányba kellene mennie, politikusoknak, döntéshozóknak, hatóságnak, műsorszolgáltatóknak. na ettől még messze vagyunk.
mitől lesz siker? leírtam: elöfizetés nélküli 8-10 SD és HD csatorna, bárhol az országban, kb. 20 ezer forint alatti készülékekkel.
szép a neve, kedves intrikás, kezdem érteni, miért.
Osztozom abban a véleményében, hogy a Mindigtv szolgáltatásnak középtávon kell bizonyítani.
Ugyanakkor azt is megértem, hogy sokan vannak azok, akik most csalódottak mert akár a műsorok számában, akár a vételi lehetőségben többet vártak az indulástól.
Magam is így vagyok ezzel.
A nyáron még (igaz, csak pletykaszinten) arról volt szó, hogy az M1 és M2 HD-ben, a Duna TV meg a három kereskedelmi adó pedig SD-ben a kezdetektől fogható lesz. Biztos vagyok benne, hogy ez így hivatalosan soha nem lett kimondva, de sokunkban mégis ez a kép alakult ki.
Az indulás közeledtével az AH Rt hivatalosnak tekinthető kommunkációjából már lehetett arra számítani, hogy szűkebb lesz a választék. Az indulás előtti utolsó tesztek hamis reményt keltettek (gyakorlatilag az lett megmutatva, hogy szimultán lehetne akár hat műsort is sugározni) még utoljára aztán jött a kiábrándulás december elsejével.
Kiderült mostanra, hogy a kereskedelmi adók valószínűleg sokallják a sugárzási díjat és a lehető legkésőbbre akarják halasztani a megjelenésüket. (A Viasat nevű csatorna pofátlansága mondjuk tényleg dühítő, de remélem majd az ORTT ráveszi végre őket a híradó gyártásra és akkor vagyok viselkednek vagy eltakarodnak)
Szóval nehéz ez az indulás. Nagyon fontos lenne pedig, hogy legalább tavaszra fent legyen az M1HD és M2HD meg a két nagy kereskedelmi. Ez már egy olyan választék lenne, amivel a kábelszolgáltatók legkisebb csomagjának ésszerű alternatívája lehetne a Mindigtv, sőt, a HD adások miatt még előnyösebb is lehetne. (Nekem mindenképpen). A dekóderek ára szerintem hónapról hónapra csökkenni fog, a beépített vevős tévék száma is gyarapodni fog.
Nyilván sokaknak (lehet, a többségnek) ez még kevés lenne, de már lenne valami, amit tényleg fel lehet mutatni.
Nem tudom, hogy kinél van a megoldás kulcsa, de remélem legalább az AH Rt azon dolgozik, hogy sikerre vigye a Mindigtv-t.
Szerintem a lefedettségi problémát kis teljesítménnyel úgy lehetne megoldani hogy sokkal több helyről kéne sugározni. Én a Rókus hegyen lakom egy völgyben, de esélyem sincs befogni, a jelenlegi DVB-T adást.
Kérdés: A rendszer nem alkalmas azonos frekvencián sugározni a digitális jelet mint a 3G (WCDMA) rendszerben?
" Lefedettség tetőantennás vétel esetében továbbra is megvan majdnem 60%-os lakossági. Szobaantennás vételre azt mondtuk, hogy az adóállomások környékén van ilyen lehetőség."
1. Milyen távolságra az adóktól? Pl 100m 500m, 1km vagy több?
2. milyen antennarendszer? pl 4x24 el yagi
8x sokkaltöbbbelemes ygai?
3. n+1 szer többelemes helix?
4....??????? antennára van szüksége a lakosság/dolgozó népnek? A set-top-boxot még nem is említettük.
Engedje meg, hogy ezúton reflektáljak néhány állítására:
1. "Tisztában vagyunk vele, hogy a vételi viszonyok sajnos egyelőre nem olyanok, ahogy terveztük."
A vételi viszonyokat nem tervezik. Helyette az adóoldali paramétereket (antenna [nyereség, karakterisztika, magasság, ...], adótelsesítmény, stb ) tervezik meg, s ebből következnek a vételi oldali paraméterek, ha úg ytetszik viszonyok. Abban igaza van, hogy a profik a vételi oldali antennarendszert is megtervezik, de.... :)
2.
"Sokakat meglepetésként érte, hogy a hálózat fix, antennás vételre lett tervezve"
Tájékoztatom, hogy a laptopba, usb-stickbe is fix anttennák vannak telepítve.
3. "Mutasson még egy szolgáltatót, aki a honlap gyakori kérdések részében naponta többé-kevésbé releváns kérdésekkel és válaszokkal frissítené az oldalát. "
Javaslom, hogy nézze meg például a T-Home oldalait. Jól lehet követni a változásokat, sőt a telefonos ügyfélszolgálatukat is kiválóan továbbfejlesztették. Ön is megkaphatja a legtöbb kérdésére a helyes választ.
Persze Ők a DVB-T problémákra nem tudnak válaszolni.
Javaslom, hogy keresee fel Őket, ott sokat tanulhat és ezt kamatoztathatja a jövőben a DVB szolgáltatásokkal kapcsolatois problémák kommunikációjakor is.
4.
"Mondhatnám az egészre, hogy mit is törődünk a panaszokkal, hiszen nincs szerződéses kapcsolatban az AH-val, bocsi, de ez nem egy előfizetéses szolgáltatás."
Igen, ezt mondhatná. Ha ezt meg tetszett jegyezni itt, akkor ezúton szeretném Önt és az Ön munkaadóját arról tájékoztatni, hogy előfizetéses szolgáltatást tetszenek Önök nekünk nyújtani. Emlékeztetem, hogy az előfizetési díjat az állami költségvetés állja, a néhányunk, például az Ön által befizetett adóból. Kedves András! Azt hittem, hogy Önök ezt tudják.
5.
"Azt is észlelnie kellene, hogy az AH kevesebb mint három hónap alatt hozott össze egy új rendszert."
Vagy tíz év kísérletezései alapján. A DVB tenderkiírás körül legalább 3 éve kavartak. Mi volt a meglepetés?
6.
"Azt is meg kell érteni, hogy a digitális földi platformnak nem az indulás pillanatában kell átütő sikert elérnie, "
Szerintem meg az induláskor. Utána mi a fene fog történni, ha az elején nem sikeres, mitől válik később azzá?
Szép szöveg, szinte zokogok, miközben olvasom, tetszik is, de számomra ez azt jelenti, hogy:
01: fizessétek adóból az eddigi analóg sugárzást addig, míg a digitális sikeres nem lesz? (6MRd/év a HVG szerint)
01: fizessétek a digitáslis sugárzás költségeit is ( HVG: 3MRd/év), hiosz ez majd sikeres lesz. Mi tudjuk.
OK. Ez rendben van. Így kell kérni. De mit fogtok érte teljesíteni? Már most az elején sem működik. Vagy igen?
Már hallok Tőled: ez egy igazi magyar sikertörténet, csak most válság van.
Értjük.
Kedves András!
Tudzs e arra a kérdésre válaszolni, hogy mitől és mikor lesz sikeres a DVB-T / H szolgáltatás?
hol olvastál olyat, hogy 2x50 kW-tal indul a hálózat? AH hivatalos oldalakon biztos hogy nem. Lefedettség tetőantennás vétel esetében továbbra is megvan majdnem 60%-os lakossági. Szobaantennás vételre azt mondtuk, hogy az adóállomások környékén van ilyen lehetőség. Tény és való, hogy ez nem mindenhol teljesül a teljesítménykorlátozások miatt.
Szentesre pénzkidobás erősítős antennát venni, mert nagy a jelszint (analóg-digital).
Mivel ez széles sávú erősítőt tartalmaz,így túlvezérelheti az adó közelsége miatt, az antennabemenetet, nem beszélve egyéb problémákról.
Lehet kapni erősítő nélkülit is, ami nem eszik meg a havi 4-5Kwh.
Vagy keress szakembert mielőtt kidobsz több ezer forintot feleslegesen.
Ha 2015-ig fennáll a teljesítménykorlát, akkor a Széchenyi-hegyi adó megtámogatására beüzemelik az átjátszó adókat (SFN rendszerű sugárzás) december 31-ig?
Remélem a korlátozó tényezők ellenére megoldható hogy a MindigTV kompatibilis Sony TV-ken az EPG ékezetes karakterei helyesen jelenjenek meg. Az pedig, hogy mindezért a látványért a kisérleti adás után antennát kellett cserélnem, szóra sem érdemes.
Értem én, csak akkor nem azt kellett volna kommunikálni hogy dec 1. indul az adás 2x50 kw-tal, kb. 50°% lefedettséggel, szobaantennával nézhetően, hanem azt hogy kisérletezgetünk még egy darabig amíg jó nem lesz.
Mindezt X kw-tal.
Én ugyan nem tudom, hogy Önt hogyan hívják, de ez most végül is mindegy.
Ami a cikket illeti, annyit mondtam, hogy adóoldalról üzemel a szolgáltatás, nincsenek fennakadások. Ez akkor is, és most is igaz. Tisztában vagyunk vele, hogy a vételi viszonyok sajnos egyelőre nem olyanok, ahogy terveztük. Ez legfőképpen a frekvencia-korlátozásoknak tudható be, ami miatt a teljesítményt is vissza kellett fogni. Erre jómagam nem vagyok ráhatással, tessék az illetékesekhez fordulni. Sokakat meglepetésként érte, hogy a hálózat fix, antennás vételre lett tervezve, és hirtelen a laptopba helyezhető kártyák és USB eszközök, valamint az ehhez adott párcentis antennákkal nem képesek rendes minőségben tévézni. Akkor érdemes szembenézni a tényekkel, hogy sajnos a szolgáltatás jelen stádiumában, és még egy jó ideig erre nem lesz képes. Most azon dolgozunk, hogy a budapesti vételi problémákat rövid időn belül kezelni tudjuk a korlátozó körülmények ellenére, de ezeket nem fejthetem most ki részletesebben.
Nem kevés időt szentelek arra, hogy a kérdéseket személyesen koordináljam, egy részükre személyesen válaszolok. Mutasson még egy szolgáltatót, aki a honlap gyakori kérdések részében naponta többé-kevésbé releváns kérdésekkel és válaszokkal frissítené az oldalát.
Mondhatnám az egészre, hogy mit is törődünk a panaszokkal, hiszen nincs szerződéses kapcsolatban az AH-val, bocsi, de ez nem egy előfizetéses szolgáltatás. Ugyanakkor nagyon jól tudom, hogy a nézői oldal vételi panaszai kihatnak a platform fogadtatásának egészére, tehát közvetve befolyásolja a műsorszóró tevékenységét és piacát is.
Még Jávor Kristóf mailjeit is rendszeresen megválaszolom, pedig ő az az idegesítő típus, aki akár naponta többször kérdez rá olyan dolgokra, amelyekre értelmezése szerint nem kapott kielégítő válaszokat, holott csak meg kellene értenie, hogy a pillanatnyi tudás szerint ennyi információ az, amely rendelkezésre bocsátható.
Azt is észlelnie kellene, hogy az AH kevesebb mint három hónap alatt hozott össze egy új rendszert. Lehet hivatkozni persze arra, hogy akkor a kísérlet 9 éve az mi volt, de az eltérő berendezésekkel (adó, antenna, stb.) eltérő frekvenciákon és eltérő teljesítménnyel megvalósított rendszer volt. Értse meg, hogy az indulás egyik országban sem ment könnyen, értem én, hogy sokaknak elmegy a kedve a kínálat szűkössége, a berendezések magas ára, vagy a vételi viszonyok összetettsége miatt. A kínálatot és a vételi viszonyokat illetően a magunk részéről igyekszünk mindent megtenni, hogy pozitívan változzon, a berendezések ára pedig bízom benne, hogy az elkövetkezendő években csökkenhet. Azt is meg kell érteni, hogy a digitális földi platformnak nem az indulás pillanatában kell átütő sikert elérnie, az középtávon érhető el, szisztematikus munkával. A fő húzóerő pedig nagyon jól tudjuk, hogy az előfizetési díj nélkül elérhető SD és HD csatornák (lehetőleg 8-10, vagy még annál is több), mindenhol az országban elérhető legyen, viszonylag egyszerű legyen a vételi mód (ehhez biztosítani kell legalább az adóállomások környékén a stabil beltéri vételt), és elérhető készülékárakon. Sajnos fentiből még valóban nem sok minden teljesül, de ha nem is hinnénk benne, hogy középtávon ez megvalósulhat, akkor nem is csinálnánk.
Mivel korlátos a terjedelem, javaslom bárkinek, ha anyázó, ha nem, hogy hívjon fel, bármikor megteheti, bővebben ki tudná fejteni a saját álláspontját, és nekem is ugyanerre van lehetőségem. A mobilszámom még a honlapon is kint van: 06-70-332-4599. Nagyon jól tudom, hogy az elégedett néző iszonyat ritkán fog ide írni, hogy igen, én elégedett vagyok, a dolgokat pedig nagyon könnyű távolról rejtve kritizálni. A sok anyázással körülbelül azt sikerül elérni, hogy elveszti a kedvét még az is, aki tenni akar egy ügy érdekében.
Érdekes módon azok ellen nincsenek ilyen éles kifakadások, akik valójában az előfizetési díj nélküli televíziózás lehetőségétől kívánják megfosztani a magyar nézőket, akik szerint teljesen természetessé kell hogy váljon, hogy a tévénézésért fizetni kell, függetlenül a szolgáltatás vagy a tartalom minőségétől.
Már várom, hogy a hosszú levelemből egyenként ragadják ki a mondatokat és kivesézzék.
Már félve merem megkérdezni, hogy nyílt eljárás-e? Nem tudom pontosan, hogy lehet-e más ebben az esetbe, de mindig kellően viccesnek tartottam a magyarországi közbeszerzést :-)
Ha nem ennyi sok pénzről lenne szó általában, egész jókat tudnék rajta nevetni :-)
Elküldve: 2008-12-11 21:37:27, 
