/ 5247

Lista:

Kép:

Smile:

Direct One DTH (műholdas)

(üzenet: 131169, Sat)

beteg

Tagság: 2008-08-01 11:40:13
Tagszám: #62055
Hozzászólások: 239

68336. Elküldve: 2011-02-15 20:30:21, Direct One DTH (műholdas)	[63176.]
Nagyon szépen köszönöm a sok segítséget!!! Több privit is kaptam és tényleg hálás vagyok, amiért ilyen sokan próbáltok segíteni!!! Köszönöm!!!! Azt hiszem, tudom mi lehet a baj. Az, hogy a jegyzőkönyvem nem fut össze a szerződés számommal. Hiába van meg nekik hivatalos úton is, meg a faxom is, aminek csak az első oldalát találják, amiben megírtam, hogy a második oldal, a jegyzőkönyv az enyém, ehhez az ügyfélszámhoz tartozik :) le iktatták, de nem az én anyagomhoz…. És hiába mondtam el nekik vagy tízszer, mintha meg sem hallanák. Na, de tényleg nagyon szépen köszönöm a sok tippet, ötletet a segítséget!!

[válaszok erre: #68337]

Haladó

ma6ma

Tagság: 2006-06-12 02:10:34
Tagszám: #31588
Hozzászólások: 546

68335. Elküldve: 2011-02-15 20:06:53, Direct One DTH (műholdas)	[63177.]
Ne idegeskedj, ez el fog intéződni. Javaslom, hogy "egyszerűsíts" a történeten: tied az előfizetés, az üfsz meg tévesen anyukád adatait kérte el a leadásnál, pont. Hozzák össze a kettőt. Küldd el a papírok másolataival együtt ide: [email protected] , vagy [email protected] Egyéb üfsz lehetőségek felejtősek. Sajnos ha ilyen "elírásokat" nem korrigáltat az ember, akkor maga is hibás. Jupici egy gólem, már attól megmakkannak, ha postai feladás helyett pl. elutalod a pénzüket. Kár volt édesanyádat küldeni, ha egyszer tudod, hogy kavar van, idős emberek nem elég "talpraesettek" ilyen helyzetban. Avagy le kellett volna neki írni a szerződésen levő adatokat, és lelkére kötni, hogy azt írassa a jegyzőkönyvre. Persze tudom, utólag mindig könnyű okosnak lenni.

	[előzmény: (68326) beteg, 2011-02-15 16:26:42]

Törzstag

szucsok

Tagság: 2007-09-27 14:11:45
Tagszám: #49698
Hozzászólások: 2909

68334. Elküldve: 2011-02-15 20:00:47, Direct One DTH (műholdas)	[63178.]
puszilgatógép Ha nem tud segíteni Csaba akkor írj , megoldjuk.

[válaszok erre: #68339]	[előzmény: (68333) puszilgatógép, 2011-02-15 19:49:29]

Kiváló dolgozó

puszilgatógép

Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557

68333. Elküldve: 2011-02-15 19:49:29, Direct One DTH (műholdas)	[63179.]
pü. ment

[válaszok erre: #68334]	[előzmény: (68326) beteg, 2011-02-15 16:26:42]

Törzstag

Bubu007

Tagság: 2010-01-24 20:33:33
Tagszám: #81664
Hozzászólások: 846

68332. Elküldve: 2011-02-15 19:03:10, Direct One DTH (műholdas)	[63180.]
nekem bevált amikor szükségem volt rájuk

	[előzmény: (68331) ugynok, 2011-02-15 17:46:44]

Törzstag

ugynok

Tagság: 2010-03-30 16:47:17
Tagszám: #83710
Hozzászólások: 144

68331. Elküldve: 2011-02-15 17:46:44, Direct One DTH (műholdas)	[63181.]
nekem ők se segítettek... de azért hajrá, hátha.

[válaszok erre: #68332]	[előzmény: (68330) Bubu007, 2011-02-15 16:50:36]

Haladó

Bubu007

Tagság: 2010-01-24 20:33:33
Tagszám: #81664
Hozzászólások: 846

68330. Elküldve: 2011-02-15 16:50:36, Direct One DTH (műholdas)	[63182.]
ne a fogyasztóvédelemhez fordulj hanem a Nemzeti Hírközlési Hatósághoz

[válaszok erre: #68331]	[előzmény: (68326) beteg, 2011-02-15 16:26:42]

Törzstag

LackoVM

Tagság: 2010-05-13 15:36:45
Tagszám: #84925
Hozzászólások: 1139

68329. Elküldve: 2011-02-15 16:49:13, Direct One DTH (műholdas)	[63183.]
Na mondjuk ilyen okból kifolyólag nincs UPC-s beltérim. Nekem anno hasonló problémám volt a Digivel, akkor fogadtam meg, csak kártya és saját készülék. Remélem mihamarabb megoldódik a probléma, bár ahogy elolvastam, hát nemtudom. Ez meg Az.

	[előzmény: (68326) beteg, 2011-02-15 16:26:42]

Kiváló dolgozó

HongKong

Tagság: 2010-02-04 15:40:20
Tagszám: #82015
Hozzászólások: 676

68328. Elküldve: 2011-02-15 16:41:16, Direct One DTH (műholdas)	[63184.]
A saját boxukat a Fábry showban a szoc. világ rémisztő készülékei közé lehet tenni. Az ezévi 1 szatellit magazin Muzsika tv jósolt a direktre. Lesz abból valami?

	[előzmény: (68274) kabe, 2011-02-13 13:12:42]

Törzstag

lendvai ferenc

Tagság: 2008-12-07 14:31:01
Tagszám: #66444
Hozzászólások: 278

68327. Elküldve: 2011-02-15 16:34:01, Direct One DTH (műholdas)	[63185.]
Hát tény és való, hogy nem egyszerű eset a UPC....

	[előzmény: (68326) beteg, 2011-02-15 16:26:42]

Haladó

beteg

Tagság: 2008-08-01 11:40:13
Tagszám: #62055
Hozzászólások: 239

68326. Elküldve: 2011-02-15 16:26:42, Direct One DTH (műholdas)	[63186.]
Sziasztok! Kicsit hosszú, de szerintem tanulságos, ezért és mert reménykedem, hogy hátha van itt valaki, aki ismer valakit, aki ismer egy értelmes UPC Direc-es ügyfélszolgálatost, - tud segíteni!? :) T. UPC Direct! Mielőtt a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulnék, teszek még egy kísérletet magunk között rendezni a vitás ügyünket. Mivel azonban ez az ügy az Önök hanyagsága, trehánysága miatt húzódik 3 hónapja, nem vagyok hajlandó 30 napot várni, ha 10 napon belül nem kapok megnyugtató választ, felveszem a kapcsolatot az NFH-val és bejelentést teszek a Gazdasági Versenyhivatalnál. A panaszom röviden: xxxx Ügyfélszámon volt egy UPC Direct előfizetésem, amint 2010 novemberben felmondtam. A beltéri egységet 2010.12.15.-én leadtam. A leadásról szóló jegyzőkönyvet, mivel Önök azt „nem találták” januárban elfaxoltam. Kaptam egy számlát, amin kiszámláztak részemre -5264 Ft-ot, vagyis ezt az összeget kellene visszakapnom. Ahelyett, hogy ezt visszautalták volna nekem, kiszámláztak részemre 20.000.- Ft-ot a beltéri egységre kártérítés címén. Ezek tények tudatában követelem, hogy sztornózzák le a kártérítést és utalják vissza részemre az 5.264.- Ft-ot. Részletesen: A szerződéskötésnél a szerződésen tévesen rögzített a szerelő szinte minden adatot. A szerződő fél én kellett volna, hogy legyek, a felszerelés helye az édesanyám Bp.-i lakása. Ahol a szerelő valójában szerelt is. Ehelyett édesanyámat írták a szerződésre, mint szerződő felet és engem, mint díjfizetőt. Ezt még kibírtam volna, de a szerződést hibásan rögzítették az adatbázisukba, mert később a szolgáltatási névnél már édesanyám szerepel, de az én címemmel. Mind ez akkor okozott gondot, amikor UPC Direct-ről édesanyám áttért UPC kábelre. Le akarta adni a beltéri egységet, de nem fogadták el tőle, mondván, hogy XXXné előfizetőjük nincs is. Én többször felhívtam az ügyfélszolgálatukat, de mindig azt a választ kaptam, hogy kapnom kell egy levelet, azzal együtt kell leadnom a beltérit. Ilyen levelet nem kaptam, viszont Önök felhívták édesanyámat, hogy „mikor adja már le végre” az eszközt. Ezért még kétszer visszament a Kinizsi utcába és végül elvették tőle. Adtak az átvételről egy jegyzőkönyvet, de azon őt mint előfizetőt rögzítették, sőt, mint számlafizetőt is. Emellett a szolgáltatási címhez beírták az Ő nevét, de nem az én címem, amit a szerződésen hibásan írtak, hanem az ő lakcímét. A legfontosabbat viszont, az Ügyfélszámot: NEM!!! Ezek után kaptam meg a -5.264.- FT-os számlát. Felhívtam Önöket, hogy miként kapom meg a pénzt. Erre azt válaszolták, hogy várja türelemmel, hamarosan visszautalják. Mivel ez nem történt meg, többször újra telefonáltam. Egyszer csak azt mondták, hogy nem adtam le a beltéri egységet. A kérésükre elfaxoltam januárban a jegyzőkönyvet. Ezután többször telefonáltam, de mindig azt a választ kaptam, hogy még nem dolgozták fel a faxot. Utána ismét többször telefonáltam, de mindig azt mondták, hogy a fax megvan, vissza fogom kapni az 5.264.- Ft-ot, „hamarosan”. Legutóbb viszont felhívta valaki édesanyámat a UPC Direct-től és ordított vele, hogy mikor viszi végre vissza a beltérit!!! Erre újra felhívtam Önöket és panaszt akartam tenni. Az ügyintézőjük viszont azt mondta, hogy nem lehet telefonon panaszt tenni. Erre megkerestem az Általános szerződési feltételeiket az interneten, amiben azt írják, hogy lehetséges telefonon panaszt tenni. Ezután újra felhívtam Önöket és ragaszkodtam hozzá, hogy rögzítsék a panaszomat. Rögzítették. Ma ismét telefonáltam, mert eltelt több, mint 3 hét, hogy faxoltam, de ma azt mondta az Ügyfélszolgálati kollégájuk, hogy nem adtam le a modemet, nem kapták meg a faxot és mivel nem lehet telefonon panaszt tenni, törölték azt. Ezek után én nem vagyok hajlandó többször sem faxolni, sem telefonálni, viszont gyanítom, hogy többmilliós bírságra számíthatnak azért, mert a panaszkezelésük közel sem felel meg az Általános szerződési feltételeknek, sőt, gondolom nem is törvényes, ügyvédi segítséggel a Gazdasági Versenyhivatalhoz fogok fordulni, hogy segítsek Önöknek egy kicsit Ügyfélbarátabb folyamatot kialakítani. Üdvözlettel Radványi András

[válaszok erre: #68327 #68329 #68330 #68333 #68335]

Haladó

gvm280

Tagság: 2007-12-25 08:46:54
Tagszám: #53240
Hozzászólások: 807

68325. Elküldve: 2011-02-15 06:48:57, Direct One DTH (műholdas)	[63187.]
Relax!! torrentnél volt már 10,2Mbyte/s, az pedig igencsak több is. Mondom , ez nem UPC.......

	[előzmény: (68324) Ferencz1971, 2011-02-15 06:32:58]

Törzstag

Ferencz1971

Tagság: 2010-01-19 14:58:15
Tagszám: #81431
Hozzászólások: 181

68324. Elküldve: 2011-02-15 06:32:58, Direct One DTH (műholdas)	[63188.]
Feltételezve, hogy legalább 4 gépen jatszol HD tartalmú játékot egyszerre, ezt megspékelve azonos időben legalább 10 film letoltesevel és egy Skype konferenciával sem fog feljebb menni 40-45 M- nal! Persze hasznos savszelessegkent ez jelenthet 80M-ás nevleges savszelesseget a UPC eseteben. Merted mar valaha a sebessegedet? Lehet, hogy meglepődnel!

[válaszok erre: #68325]	[előzmény: (68318) gvm280, 2011-02-14 21:19:42]

Haladó

macisat

Tagság: 2006-01-12 20:36:24
Tagszám: #25731
Hozzászólások: 639

68323. Elküldve: 2011-02-14 23:25:40, Direct One DTH (műholdas)	[63189.]
Akár cryptowork modullal, vagy akár házilag gyártott kártyaolvasóval rs 232-es bemeneten, ha cryptos kártyád van, ha Nagrás, akkor sehogy mert az párosítva van a beltérivel és az másban nem működik.

	[előzmény: (68322) langilali, 2011-02-14 22:05:56]

Törzstag

langilali

Tagság: 2006-06-03 13:46:01
Tagszám: #31272
Hozzászólások: 18

68322. Elküldve: 2011-02-14 22:05:56, Direct One DTH (műholdas)	[63190.]
PC-n nézem DVBViewerrel , HD2-es SkyStar kártya.

[válaszok erre: #68323]	[előzmény: (68321) gvm280, 2011-02-14 21:47:12]

Zöldfülű

gvm280

Tagság: 2007-12-25 08:46:54
Tagszám: #53240
Hozzászólások: 807

68321. Elküldve: 2011-02-14 21:47:12, Direct One DTH (műholdas)	[63191.]
HD-s beltérivel vagy nemigazán értem, hogy mit értesz modul alatt

[válaszok erre: #68322]	[előzmény: (68320) langilali, 2011-02-14 21:39:13]

Törzstag

langilali

Tagság: 2006-06-03 13:46:01
Tagszám: #31272
Hozzászólások: 18

68320. Elküldve: 2011-02-14 21:39:13, Direct One DTH (műholdas)	[63192.]
Meg tudná nekem valaki mondni hogy saját beltérivel milyen modullal tudom nézni a HBO HD-t. (van rá előfizum)

[válaszok erre: #68321 #68323]

Zöldfülű

gvm280

Tagság: 2007-12-25 08:46:54
Tagszám: #53240
Hozzászólások: 807

68319. Elküldve: 2011-02-14 21:24:51, Direct One DTH (műholdas)	[63193.]
figylegetem egy ideje,de nem tapasztaltam ... igaz nekem saját box van

	[előzmény: (68317) gomzol, 2011-02-14 21:12:43]

Törzstag

gvm280

Tagság: 2007-12-25 08:46:54
Tagszám: #53240
Hozzászólások: 807

68318. Elküldve: 2011-02-14 21:19:42, Direct One DTH (műholdas)	[63194.]
letöltés megspékelve egy "kis" játékkal

[válaszok erre: #68324]	[előzmény: (68316) Ferencz1971, 2011-02-14 20:59:47]

Törzstag

gomzol

Tagság: 2011-01-27 21:42:22
Tagszám: #91754
Hozzászólások: 3

68317. Elküldve: 2011-02-14 21:12:43, Direct One DTH (műholdas)	[63195.]
Sziasztok! Én is épp erre az HBO2/Comedy-s dologra akartam rákérdezni már jó pár hete, csak ugye újként eddig még nem tudtam írni... Szóval nekem is úgy tűnik, hogy ez a megjelenített tartalomtól függ, ugyanis csak akkor csinálja, amikor a kép nagy részében (pl. az előterében) gyors mozgás van. Mindezt úgy, hogy a logó eközben meg sem mozdul, úgyhogy szerintem nem a vételi oldalon van a gond. Bár a UPC azt írta, hogy vigyem el a boxot Győrbe (Bp.-ről) kicseréltetni...

[válaszok erre: #68319]	[előzmény: (67949) mlaszlo, 2011-02-03 18:54:53]

Zöldfülű

Ferencz1971

Tagság: 2010-01-19 14:58:15
Tagszám: #81431
Hozzászólások: 181

68316. Elküldve: 2011-02-14 20:59:47, Direct One DTH (műholdas)	[63196.]
csak kivancsisagbol, mivel tudsz 80M forgalmat gerjeszteni, ha csak csaladi forgalom van ( Skype, letoltes, Ip tv, stb)? A lasitast nem tudom, nem is en mondtam.

[válaszok erre: #68318]	[előzmény: (68315) gvm280, 2011-02-14 20:54:59]

Haladó

gvm280

Tagság: 2007-12-25 08:46:54
Tagszám: #53240
Hozzászólások: 807

68315. Elküldve: 2011-02-14 20:54:59, Direct One DTH (műholdas)	[63197.]
Vitatkoznék veled ! NEkem a "román " szolgáltató 80 megás netje van, és nem 1x kivan használva. Nincs lassitás mint a UPC-nél

[válaszok erre: #68316]	[előzmény: (68310) Ferencz1971, 2011-02-14 18:08:22]

Törzstag

richy00

Tagság: 2008-12-13 15:18:08
Tagszám: #66652
Hozzászólások: 969

68314. Elküldve: 2011-02-14 20:32:53, Direct One DTH (műholdas)	[63198.]
Szerencsére csak a Dreamboxon állt meg...

	[előzmény: (68313) szmmate, 2011-02-14 20:27:10]

Törzstag

szmmate

Tagság: 2010-03-15 08:40:15
Tagszám: #83270
Hozzászólások: 187

68313. Elküldve: 2011-02-14 20:27:10, Direct One DTH (műholdas)	[63199.]
Megint megállt az EPG frissítése Dreamboxon. Az apokalipszis időpontja szerda fél egy. (én múltkor is megjósoltam az epégékalipszist )

[válaszok erre: #68314]

Haladó

djhoresz

Tagság: 2009-01-15 23:01:50
Tagszám: #69241
Hozzászólások: 1353

68312. Elküldve: 2011-02-14 19:23:41, Direct One DTH (műholdas)	[63200.]
És akkor még nem is beszéltünk a korlátozásról amit előszeretettel alkalmaznak,főleg a upc.Így értelme nincs a nagy sebességnek.

	[előzmény: (68311) anonim691222, 2011-02-14 19:01:52]

Kiváló dolgozó