Regisztrál :: Profil :: Beállítás :: Tagok :: Szavazógép :: Csoportok :: Segítség Vissza :: Főoldal 
 Hozzászólások: 9481789/6 Témák: 19250 Tagok: 113193 Legújabb tag: rileymangan Online: (163/30
 Név: Jelszó:  Eltárol  Elfelejtette jelszavát?
    / 5247 
Lista: 
Kép:
Smile:
  
 

Direct One DTH (műholdas)

(üzenet: 131169, Sat)
 

puszilgatógép



Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
65758. Elküldve: 2010-12-21 01:03:59,

Direct One DTH (műholdas)

[65751.]

Mindenki, aki elégedetlen a szolgáltatással!
Ez egy sablon hibabejelentés, tetszés szerint módosítható.



[email protected]
Tisztelt Ügyfélszolgálat!

A következő hibabejelentéssel szeretnék élni:

1. Több csatornán folyamatosan pattog a hang, mintha sérült bakeltilemezről szólna. Először jó hangosan, majd folyamatosan halkul és pár óra múlva már alig lehet hallani. Akkor van egy néhány másodperces kiesés fehér képernyővel, majd ismét hangosan pattog.(Viasat3, MTV Rocks, MTV Hits, MTV Dance)

2. Több csatornán óránként 2-3 alkalommal 4-5 másodpercre megáll a kép- és a hang (AXN, Universal, Story, de a többinél is előfordul)

3. Szintén több csatornán mikor vágókép van a filmben, tehát elsötétül a kép két jelenet között akkor darabjaira, pixeljeire esik szét a kép 1-2 mp-re. (pl.FEM3, Universal, AXN Crime, de a többinél is előfordul)

4. Az AXNen a műsorajánlók DVB alapú feliratozása 5-10mp-et siet a műsorhoz képest.

5. Míg az EPG menüben teljes aprograminformáció, addig a Now&Next infóban vagy teljesen hiányzik(Duna1,Duna2,Spektrum, Doq, Fishing&Hunting), vagy más
nyelven jelenik meg(Discovery World, D.Science, D.Travel&Living, Travel Ch.).


CSAK PVR tulajok! innentől

A hozzám használatra kihelyezett, általam havi díjért igénybe vett UPC tulajdonú Philips DSR8111-es készülékkel kapcsolatban az alábbi bejelentéssel élek.

1. Kikapcsolt(standby) állapotban az óra nullázódik, a felvétel sikeressége 50%-os

2. Napi egyszeri fagyás - ilyenkor nincs más megoldás csak a teljes áramtalanítás.

3. Visszatekerés után nincs hang - valós időbe történő visszaugrás után áll helyre!

4. HD adók vissza/előre tekerése (felvétel esetén is) követhetetlen, a kép egy pontot mutat, míg vagy 25 percet már visszatekertél vagy éppen előre!

5. Műsorújságból történő információ lehívása után a nap jelzés eltűnik, és csak ki lépés majd vissza lépés után látható ismét.

6. Az előfizetéshez tartozó Bartok, Petőfi, Kossuth rádiók nem jönnek be (még csatornakeresés lefuttatása után sem)!

7. A TXT funkció működése 50%-os, ha működik, akkor is kb. egy perc egy oldal betöltése jó esetben.

CSAK PVR tulajok! eddig


FIGYELEM!!!
A hibák egyértelműen központiak, ezt az összes, UPC Direct előfizetéssel rendelkező ismerősöm megerősítette, nem javulnak meg újraindítással, sem áramtalanítással, sem újratelepítéssel, sőt még a hozzám kiküldött szerelő sem tudja megcsinálni!
Ezen hibákat csak központilag lehet elhárítani cégük műholdas fejállomásán, az előfizető ezen nem tud változtatni. Ezen hibák ugyanezen időpontban más
szolgáltatónál nem tapasztalhatóak.

Felhívom szíves figyelmüket, hogy kötbérigényemet már most előre, jogfenntartó hatállyal jelentem be.
Tisztelettel:
<név>
<cím>
<ügyfélszám>


Aki szeretne egy jobb minőségű és nagyobb szolgáltatásbiztonságú UPC Directet, az küldje el ezt a levelet pls, ingyen van, gyakorlatilag max kisebb módosítások, meg személyes adatok kellenek bele.
Ha elküldöd, vesztenivalód nincs! Sőt még kötbérre is jogosult lehetsz, ami nem kevés megtakarítás! Továbbítsátok olyan ismerősötöknek is aki nincs megelégedve a szolgáltatással
(A UPCsek meg majd jó sok kötbér kifizetés után rájönnek, hogy gond van...)
[Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2010-12-21 01:11:32]
[válaszok erre: #65759 #65766]
Törzstag
puszilgatógép adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


puszilgatógép



Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
65757. Elküldve: 2010-12-21 00:45:40,

Direct One DTH (műholdas)

[65752.]

Egyébként azt kellene megérteni mindenkinek aki itt védelmezi a UPCt(főleg asr27), és az ide olvasó UPCD érintettségű embereknek, hogy én személy szerint nem a UPC ellen vagyok, nem küzdök ellenük és annak sem örülnék, ha valamelyik hatóság jól megbüntetné őket.
Van itt olyan személy is, aki ezt szeretné és mindenhol feljelenti a céget, de engem lehetőleg ne mossatok össze vele.

Én személy szerint azért próbálok egyelőre csak a DTH Sárl-n belül minél több embernek írni, hogy a szolgáltatás műszaki színvonala (ami az Astra-s időkhöz képest egy kalap szar) javuljon. Gondolom ez ellen senkinek nincs ellenvetése.
Mert lehet, hogy a többségnek megfelel a pattogó hangú, akadozó csatornájú, hiányos EPG-jű szolgáltatás, nekem nem. Én nem veszekedni, feltűnősködni akarok, meg fogyasztóvédelmet, meg kötbért, az semmit nem old meg, amit szeretnék az, hogy normálisan, hibamentesen szeretném használni a szolgáltatást, mint az Astra-s időkben.
[válaszok erre: #65761] [előzmény: (65748) asr27, 2010-12-20 20:26:02]
Törzstag
puszilgatógép adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


puszilgatógép



Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
65756. Elküldve: 2010-12-21 00:39:10,

Direct One DTH (műholdas)

[65753.]

Köszönöm szépen, sokat segítettél.
[előzmény: (65753) dirdur, 2010-12-20 22:59:38]
Törzstag
puszilgatógép adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


Gilberto



Tagság: 2008-01-21 11:54:27
Tagszám: #54662
Hozzászólások: 2000
65755. Elküldve: 2010-12-21 00:07:44,

Direct One DTH (műholdas)

[65754.]

:facepalm: .........................................................

támadnak a szutykok....
[előzmény: (65754) atesz73, 2010-12-20 23:34:18]
Kiváló dolgozó
Gilberto adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


atesz73



Tagság: 2010-03-27 21:35:25
Tagszám: #83632
Hozzászólások: 60
65754. Elküldve: 2010-12-20 23:34:18,

Direct One DTH (műholdas)

[65755.]

UPC Direct: érkezik a Muzsika TV, a Film+2, Reflektor, Prizma, Sorozat+ Infó innen: http://www.sat-tv-radio.hu/friss-hirek/upc-direct-erkezik-a-muzsika-tv-a-film-2-reflektor-prizma-sor.html?Itemid=2
[válaszok erre: #65755]
Kezdő
atesz73 adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


dirdur



Tagság: 2010-05-27 12:08:26
Tagszám: #85363
Hozzászólások: 391
65753. Elküldve: 2010-12-20 22:59:38,

Direct One DTH (műholdas)

[65756.]

Hello,én csak azokat írom le, amelyek nálam jelentkeznek -viszonylag-sűrűn! 1. Kikapcsolt állapotban óra nullázódik - Lutri a felvétel! 2. Napi egyszeri fagyás - ilyenkor nincs más megoldás 220-ból ki, majd vissza! 3. Felvételt jelző piros led véletlen szerű világítása - gondot nem okoz, de zavaró! 4. Visszatekerés után nincs hang - valós időbe történő visszaugrás után áll helyre! 5. HD adók vissza/előre tekerése (felvétel esetén is) követhetetlen, a kép egy pontot mutat, míg vagy 25 percet már visszatekertél vagy éppen előre! 6. Műsorújságból történő információ lehívása után a nap jelzés eltűnik, és csak ki lépés majd vissza lépés után látható ismét. 7. Az előfizetéshez tartozó Bartok, Petőfi, Kossuth a Thorra történt átállás óta nem jön be (még csatornakeresés lefuttatása után sem)! 8. TXT vagy működik vagy nem, de ha működik, akkor is kb. egy perc egy oldal betöltése jó esetben. (HDMI-n pedig a tv txt-je nem használható így emiatt különösen zavaró)! Ennyi jutott most eszembe...lehetséges, hogy van még más is, de ezek tutira vannak. Amúgy meg kell jegyeznem, ezek ellenére is meg vagyok elégedve a UPC-vel, mivel van hasonlítási alapom. Igaz én is üdvözölném, ha a hibák javításra kerülnének, no meg az új Humax beltéri is megjenne már...talán majd jövőre! icon50.gif
[válaszok erre: #65756] [előzmény: (65751) puszilgatógép, 2010-12-20 21:52:42]
Törzstag
dirdur adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


qq67



Tagság: 2004-06-03 21:41:51
Tagszám: #10797
Hozzászólások: 163
65752. Elküldve: 2010-12-20 22:58:24,

Direct One DTH (műholdas)

[65757.]

azt hittem ez a pattogas a filmhez tartozik , a green milet neztem igy vegig a vegere bediliztem tole, ezert be lehetne perelni oket :)
[előzmény: (65742) puszilgatógép, 2010-12-20 19:36:09]
Haladó
qq67 adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


puszilgatógép



Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
65751. Elküldve: 2010-12-20 21:52:42,

Direct One DTH (műholdas)

[65758.]

Megtenné valaki nekem akinek van HD DVR-es beltéri, hogy leírja az állandó hibáit? Valamilyen óra nullázódásra emlékszem, de lehet rosszul.
Sokat segítenétek, ha megírnátok a pontos hibáit. KÖSZÖNÖM!
[válaszok erre: #65753]
Törzstag
puszilgatógép adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


bogyo01



Tagság: 2007-10-05 08:01:26
Tagszám: #49991
Hozzászólások: 2211
65750. Elküldve: 2010-12-20 21:35:52,

Direct One DTH (műholdas)

[65759.]

Mindenkinek nagyon köszönöm a segítséget. Ez a post volt az, amelyről beugrott a megoldás. Kivettem a modulból a kártyát és direkt a vevőbe tettem. Rőgtön ment minden. Utána vissza a modulba, és nem megy.
Vagy le van korlátozva direkt, vagy nem is bírná a nagyobb adatsebességet. Majd utánaolvasok, de most jó!

DM800se (klón, Nemesis); IllusionSat Max2HD (Vantage 2.58); UPC-Direct (Thor); MinDigTV; olcso.tv; Leadtek DTV Dongle H (Ubuntu)
[válaszok erre: #65764] [előzmény: (65746) greba, 2010-12-20 20:13:11]
Kiváló dolgozó
bogyo01 adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


puszilgatógép



Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
65749. Elküldve: 2010-12-20 21:29:52,

Direct One DTH (műholdas)

[65760.]

Engem ez az egész a Digin pár évvel ezelőtti folyamatosan fennálló, de változó időpontokban előbukkanó képhibákra emlékeztet, azok is hosszú-hosszú ideig fennálltak, míg valaki rendbe nem rakta. Ha nem lenne szarrá tömörítve, a Digi lenyomná a UPC-t műszaki szempontból, de bizonyos szempontból így is jobb.

Komolyan már kezdem azt hinni, hogy ugyanaz az albán kecskepásztorok szakértelmével bíró műszaki gárda csinálja most a UPCD-t a Digi leselejtezett eszközparkjával...
[előzmény: (65747) LZsolt, 2010-12-20 20:14:14]
Törzstag
puszilgatógép adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


asr27



Tagság: 2010-05-19 10:27:23
Tagszám: #85114
Hozzászólások: 750
65748. Elküldve: 2010-12-20 20:26:02,

Direct One DTH (műholdas)

[65761.]

Igen én is ugyanezt tapasztaltam! Érdekes még,hogy az MTV Hits helyett most az MTV Dance pattog!
[válaszok erre: #65757] [előzmény: (65747) LZsolt, 2010-12-20 20:14:14]
Törzstag
asr27 adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


LZsolt



Tagság: 2003-09-30 18:23:26
Tagszám: #6772
Hozzászólások: 5933
65747. Elküldve: 2010-12-20 20:14:14,

Direct One DTH (műholdas)

[65762.]

Érdekes dolog az a pattogás. Ugyanis, ha most hangosan pattog, akkor folyamatosan halkulni fog és pár óra múlva már alig lehet hallani. Akkor lesz egy néhány másodperces kiesés fehér képernyővel, majd ismét hangosan fog pattogni. Többször is tapasztaltam már ezt. Furcsa hibajelenség.

---------------------------
85,2°K-45°NY - Faval 100 cm + Digipower SG2100 - Triax TD78 - Sharp 0,3 dB-es LNB-k - Opticum x403 - UPCD Direct Medium
[válaszok erre: #65748 #65749] [előzmény: (65742) puszilgatógép, 2010-12-20 19:36:09]
Kiváló dolgozó
LZsolt adatlapja Privát üzenet küldése WWW oldal Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


greba



Tagság: 2004-09-04 19:46:48
Tagszám: #12419
Hozzászólások: 1770
65746. Elküldve: 2010-12-20 20:13:11,

Direct One DTH (műholdas)

[65763.]

Már pedig ha rajta van a karin:
HUN-HD 0900 20 00000022 13.12.2010-22.01.2011
akkor fölösleges hívogatni bárkit !
Esetleg próbáld ki valamelyik haverodnál...
[válaszok erre: #65750] [előzmény: (65732) bogyo01, 2010-12-20 15:18:33]
Kiváló dolgozó
greba adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


yaksi



Tagság: 2004-07-30 18:37:58
Tagszám: #11773
Hozzászólások: 15546
65745. Elküldve: 2010-12-20 20:11:03,

Direct One DTH (műholdas)

[65764.]

Igaza van, de ki is említette, hogy bekerülnek ezek a csatornák a Directre??? Mert szerintem eddig csak spekuláció volt...

yaksi

VU+ Uno 4K SE
[előzmény: (65741) arpikam, 2010-12-20 19:23:22]
Kiváló dolgozó
yaksi adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


puszilgatógép



Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
65744. Elküldve: 2010-12-20 19:53:06,

Direct One DTH (műholdas)

[65765.]

Több csatornán meg időnként pár mpre megáll a kép és a hang pl. AXN.

A Diginél ment a románozás, mikor korábban voltak hasonló képhibák, de a Directnél holland és luxemburgi szakemberek vannak.
Azt nem értem, hogy miért nem lehet egy ilyen kritikus hibát felderíteni és kijavítani, főleg, hogy most már nekem köszönhetően pontos időpontjaik is vannak?!
Simán hozzánemértés vagy leszarom hozzáállás?
[előzmény: (65743) tibi1977, 2010-12-20 19:45:32]
Törzstag
puszilgatógép adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


tibi1977



Tagság: 2007-10-01 06:51:24
Tagszám: #49821
Hozzászólások: 83
65743. Elküldve: 2010-12-20 19:45:32,

Direct One DTH (műholdas)

[65766.]

Lehet azért recseg, mert a videoklippek alá bakelitről másolták fel a zenét. Amúgy ha emlékeztek, korábban a legtöbb rap zene is bakelitrecsegéssel kezdődött. Persze ez gondolom , és tudom, hogy más. Csak vicc vót:) Lehet a továbbításban van a hiba
[válaszok erre: #65744] [előzmény: (65742) puszilgatógép, 2010-12-20 19:36:09]
Kezdő
tibi1977 adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


puszilgatógép



Tagság: 2010-05-07 01:05:45
Tagszám: #84757
Hozzászólások: 557
65742. Elküldve: 2010-12-20 19:36:09,

Direct One DTH (műholdas)

[65767.]

Na, most a V3 és az MTV Music annyira hangosan pattog, hogy teljesen szétcseszi a műsorok élvezhetőségét... Nemhogy fülhallgatóval hallgatva, de simán normál hangerőn.
Lehet bakelitfanoknak sugározzák ezeket a csatornákat? :)
[válaszok erre: #65743 #65747 #65752]
Törzstag
puszilgatógép adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


arpikam



Tagság: 2008-12-27 15:24:12
Tagszám: #67398
Hozzászólások: 117
65741. Elküldve: 2010-12-20 19:23:22,

Direct One DTH (műholdas)

[65768.]

vaterlo78 igazad van
[válaszok erre: #65745] [előzmény: (65740) vaterlo78, 2010-12-20 19:13:25]
Haladó
arpikam adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


vaterlo78



Tagság: 2010-04-07 09:36:28
Tagszám: #83933
Hozzászólások: 453
65740. Elküldve: 2010-12-20 19:13:25,

Direct One DTH (műholdas)

[65769.]

Az ügyfélszolgálat az utolsó,aki megtudja a változásokat!!!Szerintem többen egyetértenek velem ez ügyben. icon50.gif
[válaszok erre: #65741] [előzmény: (65739) tibi1977, 2010-12-20 19:08:52]
Törzstag
vaterlo78 adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


tibi1977



Tagság: 2007-10-01 06:51:24
Tagszám: #49821
Hozzászólások: 83
65739. Elküldve: 2010-12-20 19:08:52,

Direct One DTH (műholdas)

[65770.]

Agyonkerestem az új adókat, amelyeket már beharangoztak, de sehol nem találtam sem Muzsika, sem egyéb tv csatornákat. Az ügyfélszolgálat nem tud arról, hogy csatornabővítés lenne. Érdekes. Kíváncsi leszek, hogy tényleg lesz-e valami vagy csak kamu hír.
[válaszok erre: #65740]
Kezdő
tibi1977 adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


ma6ma



Tagság: 2006-06-12 02:10:34
Tagszám: #31588
Hozzászólások: 546
65738. Elküldve: 2010-12-20 18:56:20,

Direct One DTH (műholdas)

[65771.]

Nézzük a jó oldalát: nem fogsz hozzászokni a jóhoz, mer osztán qrva rossz visszaszokni a szaharhoz icon15.gif
Máma néztem a szportyívnüj adót HD-ben, húbaz+, továbbkapcsoltam egy sd-re, megint húbaz+, csak ellenkező irányban. Megszokja a szemed a jót marha gyorsan, utána viszont még rosszabbnak tűnik a rossz.
[előzmény: (65732) bogyo01, 2010-12-20 15:18:33]
Törzstag
ma6ma adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


arpikam



Tagság: 2008-12-27 15:24:12
Tagszám: #67398
Hozzászólások: 117
65737. Elküldve: 2010-12-20 16:23:42,

Direct One DTH (műholdas)

[65772.]

Igen saját boxal szedtem le egy dreamboxal.
[előzmény: (65736) vaterlo78, 2010-12-20 16:13:05]
Haladó
arpikam adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


vaterlo78



Tagság: 2010-04-07 09:36:28
Tagszám: #83933
Hozzászólások: 453
65736. Elküldve: 2010-12-20 16:13:05,

Direct One DTH (műholdas)

[65773.]

Saját beltérivel szedted le őket???
[válaszok erre: #65737] [előzmény: (65734) arpikam, 2010-12-20 15:52:33]
Törzstag
vaterlo78 adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


sandorka



Tagság: 2004-06-05 14:00:41
Tagszám: #10827
Hozzászólások: 781
65735. Elküldve: 2010-12-20 16:04:04,

Direct One DTH (műholdas)

[65774.]

Míg csak conax van rajtuk nehéz lesz.

üdv.sandorka
DM 7000S DM 8000 HD PVR 55" 4K
[előzmény: (65734) arpikam, 2010-12-20 15:52:33]
Törzstag
sandorka adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


arpikam



Tagság: 2008-12-27 15:24:12
Tagszám: #67398
Hozzászólások: 117
65734. Elküldve: 2010-12-20 15:52:33,

Direct One DTH (műholdas)

[65775.]

Űdv tugya valaki mikor indulnak es nyityák majd ki az ikos film+2 prizma stb csatikat nálam sőtécség van most.
[válaszok erre: #65735 #65736]
Haladó
arpikam adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   
 

Direct One DTH (műholdas)

(üzenet: 131169, Sat)
 
    / 5247 
Lista: 
Kép:
Smile:
  

SAT.HU Antenna Szakáruház

Új hozzászólás írása
  Név :   Jelszó :
  Mail :
  Üzenet:

 Betűszín:  Háttérszín:
 Árnyék:      Parázslás:
BBcode On/Off.    Betűméret:
Url/Kép autokonverzió On/Off.
Aláírás beszúrása
  Kép feltöltés: [Feltöltési max. file méret (byte): 20000]
    Írja be ide a képen látható biztonsági kódot:
Smiley kódok teljes listája
Az oldal 0.0097520351409912 másodperc alatt generálódott.

  Cégadatok  |   Felhasználási feltételek  |   Adatvédelem  |   Általános Fórum Szabályzat  |   Segítség
  Netboard Bt. © 2001-2023. E-mail