Korábbi Direct One DTH topic (üzenet: 131948, Sat) |
|
|
|
János
Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #177
Hozzászólások: 4555
|
20799.  Elküldve: 2005-05-18 15:38:15, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111226.] |
Ez egy nagyon jó kérdés. Mi is és a másik két ország is végez egyfajta monitoringot, hiszen nem beszélik Amszterdamban egyik nyelvet sem. Viszont a száz százalékos monitoringhoz annyi embert kéne annyi monitor elé fejhallgatóval leültetni, amennyi hang van a negyvenegynéhány csatornánkon. Képzeld el, mennyi lenne a havidíj :-)
Ez a rendszer azonnal szól, ha valamelyik kép, vagy hang hiányzik, de nyilván egy gép nem tud vészjelzést küldeni, ha a képen egy glitch jelenik meg. Természetesen a láncban több loggolás is van, de ez ááálllat bonyolult, és ez sem feltétlen jelzi ezeket a dolgokat.
Én azt tartom a megfelelő eljárásnak, ha az ügyfélszolgálatra beérkezett hibát azonnal továbbítjuk Amszterdam felé, akik aztán felveszik a kapcsolatot az Astrával, a playoutokkal, a többi műholdas szolgáltatóval, az "üvegesekkel", vagy azzal, akire épp tartozik a probléma megoldása.
|
| | |
[előzmény: (20791) Pé, 2005-05-18 14:57:07] |
|
Kiváló dolgozó 
|
|
Pé
Tagság: 2004-08-12 14:56:32
Tagszám: #12012
Hozzászólások: 467
|
20798. Elküldve: 2005-05-18 15:29:46, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111227.] |
Attila, Nhari: Ez egyáltalán nem olyan vicces. 250 ezer előfizető /kb. 1 millió néző/ kapja a leharapott végű, pontatlan, hiányzó EPG-ket, a hibás teletextet, a homályos képet, az akadozó csatornákat. Amíg ez ilyen, addig minimum tíz dolgozómmal figyeltetném éjjel nappal a directes csatornákat /nem Amszterdamban/, hogy mi vegyük észre a hibákat és ne az ügyfél. Igaz, erre mondták nekem a minap: "így nem is lesz sarokházad"
[Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2005-05-18 15:30:34]
|
| | | [válaszok erre: #20801] |
|
|
Törzstag 
|
|
Kardos Attila
Tagság: 2002-10-22 00:00:00
Tagszám: #375
Hozzászólások: 11861
|
20797. Elküldve: 2005-05-18 15:19:35, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111228.] |
Megkérjük Vaczkó Karcsit, hogy mondja el tapasztalatait! Mennyire kreatív a munkája az adáslebonyolító monitorait bámuló kollégáidnak?
(Főleg, hogy ott 24 órás a Super 1.  )
Egyébként képzeljétek el az SES irányítóközpontját. Ők elvileg minden kódolt csomaghoz hozzáférnek. (Régebben egyszerűbb volt: 1 műhold 16 analóg csatorna.) Most meg nyakukba szakadt a keleti 19,2 fok és a keleti 28,2 fok...
Van mire figyelniük, habár hallottam, hogy az ügyfeleknek jobb, ha nem tudják, mi történik a műholdak irányítóközpontjaiban...
|
| | | [válaszok erre: #20800] |
[előzmény: (20794) attilat, 2005-05-18 15:11:12] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
János
Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #177
Hozzászólások: 4555
|
20796. Elküldve: 2005-05-18 15:19:34, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111229.] |
Persze nem csak emiatt lógok itt :-)
Természetesen az ügyfélszolgálat a hivatalos, regisztrált forrrás, de ez viszont gyorsabb :-)
|
| | |
[előzmény: (20792) nhari, 2005-05-18 15:02:13] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
János
Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #177
Hozzászólások: 4555
|
20795. Elküldve: 2005-05-18 15:16:29, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111230.] |
Hidd el, hogy sokat segítesz vele. Gyorsabban eljut hozzám és így Amszterdamhoz is az info.
|
| | |
[előzmény: (20789) Pé, 2005-05-18 14:45:33] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
attilat
Tagság: 2005-01-21 14:06:27
Tagszám: #15333
Hozzászólások: 120
|
20794. Elküldve: 2005-05-18 15:11:12, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111231.] |
Kicsit off, de ha már szóbakerült a monitoring, mindig is érdekelt, hogy ez a fajta munkakör úgy képzelendő, hogy ül a tag egy rakás monitor előtt, és folyamatosan figyeli az adást? Mert ha ez valóban így működik, akkor ez egyrészt egy baromira unalmas munkakör lehet, másrészt a sok egyszerre figyelt csatorna miatt a hatásfoka is erősen megkérdőjelezhető. Különösképpen ha pl. egy xxx csatorna is keveredik a monitorozott csatornák közé... 
Persze az unalom nyilvánvalóan csak addig tart, amíg be nem üt valami gáz...
|
| | | [válaszok erre: #20797] |
[előzmény: (20790) Kardos Attila, 2005-05-18 14:45:46] |
|
Haladó 
|
|
Kardos Attila
Tagság: 2002-10-22 00:00:00
Tagszám: #375
Hozzászólások: 11861
|
20793. Elküldve: 2005-05-18 15:04:31, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111232.] |
Gondolod, hogy felvettek 53 embert, akinek az a dolga, hogy egy-egy csatornát néz a nap 24 órájában és minden egyes artifact-nál felüvőlt?
Ja, minden egyes hangvivőhöz is kell valaki!
Meg még 14 ember, aki a teletexteket nyomja folyamatosan a karakterhibákra, sorcserékre vadászva ill. még három, aki a háromnyelvű EPG-t "túrja".
|
| | |
[előzmény: (20791) Pé, 2005-05-18 14:57:07] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
nhari
Tagság: 2004-08-15 13:58:58
Tagszám: #12061
Hozzászólások: 928
|
20792. Elküldve: 2005-05-18 15:02:13, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111233.] |
TE ellenorzod, nem? Ha nem jo, szolsz. :-)) Most irta Janos, hogy emiatt log a forumon, egyfajta minosegellenorzes. Ertheto.
|
| | | [válaszok erre: #20796] |
[előzmény: (20791) Pé, 2005-05-18 14:57:07] |
|
| Törzstag
|
|
Pé
Tagság: 2004-08-12 14:56:32
Tagszám: #12012
Hozzászólások: 467
|
20791. Elküldve: 2005-05-18 14:57:07, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111234.] |
Valahogy sejtettem, hogy erről van szó. Jó, ha azt meg tudja állapítani, hogy egyáltalán működik-e. A kérdésem arra irányult, hogy valaki ellenőrzi-e, hogy VALÓBAN JÓL MŰKÖDIK-E.
[Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2005-05-18 14:58:28]
|
| | | [válaszok erre: #20792 #20793 #20799] |
[előzmény: (20790) Kardos Attila, 2005-05-18 14:45:46] |
|
| Törzstag
|
|
Kardos Attila
Tagság: 2002-10-22 00:00:00
Tagszám: #375
Hozzászólások: 11861
|
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Pé
Tagság: 2004-08-12 14:56:32
Tagszám: #12012
Hozzászólások: 467
|
20789. Elküldve: 2005-05-18 14:45:33, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111236.] |
Nem hangzik rosszul. Akkor továbbra is jelzem, ha valami bántja a szememet. Az M2 tényleg jó lett. A Duna még kicsit hóka, a Hallmark még hókább /a reklámokat kivéve./
|
| | | [válaszok erre: #20795] |
|
|
| Törzstag
|
|
János
Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #177
Hozzászólások: 4555
|
20788. Elküldve: 2005-05-18 14:39:55, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111237.] |
24 órás monitoring van Amszterdamban, majd megkérdezem, hogy feltehetek-e ide egy képet róla. Elég impresszív...
De a világon nincs olyan műszer, ami ezeket a glitcheket 100%-os biztonsággal loggolná, vagy észrevenné, hogy eltelefonosodott, vagy nyávog valamelyik csatorna valamelyik hangja a 100-ból. Természetesen nagyon sok hibát kiszűr a monitoring, de jópárat nem vesz, nem vehet észre. Az ügyfélszolgálat viszont azonnal szól nekem, ha egy ügyfél betelefonál egy hibával, és azt ők is látják. Akár hajnal kettőkor is. Én meg hidd el, nem kímélem Amszterdamot.
Természtesen azokat a hibákat is azonnal továbbnyomom, amiket Ti itt jeleztek. Szerencsére otthon van ADSL-em, így többnyire ott is rajta lógok a fórumon. Feleségem legnagyobb örömére :-)
Azt viszont a legnagyobb rosszindulattal sem állíthatom, hogy Amszterdam nem kezdi el azonnal a hibaelhárítást. Tudják, hogy úgysem hagyom őket békén addig, amíg meg nem csinálnak valamit :-)
|
| | | [válaszok erre: #20790] |
[előzmény: (20787) Pé, 2005-05-18 14:00:37] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Pé
Tagság: 2004-08-12 14:56:32
Tagszám: #12012
Hozzászólások: 467
|
20787. Elküldve: 2005-05-18 14:00:37, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111238.] |
János: Este AXN teszt. A directnél tényleg nincs senki, aki ezt hivatalból ellenőrizné /, ha hibát talál saját maga megszervezi a javítás/? Lassan már szégyellem beírni, hogy mikor mi nem megy rendesen.
[Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2005-05-18 14:02:12]
|
| | | [válaszok erre: #20788] |
|
|
| Törzstag
|
|
János
Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #177
Hozzászólások: 4555
|
20786. Elküldve: 2005-05-18 13:37:50, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111239.] |
Nem emlékszel véletlenül, hogy melyik film volt az?
|
| | |
[előzmény: (20779) Zkm3, 2005-05-17 23:04:28] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
János
Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #177
Hozzászólások: 4555
|
20785. Elküldve: 2005-05-18 13:27:05, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111240.] |
"Meg ott nincs is aki szóljon Amszterdamnak, vagy ott is van hibabejelentő direct szolgáltatás? "
Szlovákiára gondolsz? Ott is van ügyfélszolgálat is, és olyan is, aki "szól Amszterdamnak".
|
| | |
[előzmény: (20778) Nora9, 2005-05-17 22:27:36] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
János
Tagság: 2002-08-12 00:00:00
Tagszám: #177
Hozzászólások: 4555
|
20784. Elküldve: 2005-05-18 13:25:04, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111241.] |
Én azt a jelzést kaptam Amszterdamból, hogy ezt a hibát kijavították. Ma délelőtt folyamatosan néztük a Historyt, és nem láttuk azt a hibát amit Pé, és Kardos Attila jelzett tegnap. Szóval szerintem mostmár jó. Ha mégis látjátok a hibát, szóljatok.
Üdv,
János
|
| | |
[előzmény: (20782) HGJ, 2005-05-18 08:39:19] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
hutch
Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024
|
20783. Elküldve: 2005-05-18 12:58:39, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111242.] |
Erről az "átmenetileg nem kérünk előfizetést"-ről jut eszembe!
Van egy bizonyos mikrohullámú internet hozzáférést biztosító cég, ahol pl. az én előfizetésem is van.A közelmúltban kiküldtek egy félhavi számlát.Nyomban felhívtam őket nehogy én szívjak egyet miért is ilyen kevés a számla.Közölték hogy az előtte való hónapban "3" alkalommal 1-2 óráig nem volt szolgáltatás és ezt így tartják
KORREKTNEK!
|
| | |
[előzmény: (20781) Pé, 2005-05-18 07:34:45] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
HGJ
Tagság: 2002-12-10 00:00:00
Tagszám: #591
Hozzászólások: 239
|
20782. Elküldve: 2005-05-18 08:39:19, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111243.] |
Sziasztok.Én tegnap este a Viasat History-t néztem este nyolctól kilencig és legalább ötször akadt.Egyszer pár másodpercre a kép teljesen eltűnt,a többi alkalommal az akadást néhány kis kocka megjelenése és hanghiba jelezte.Lehetne valamit tenni?
|
| | | [válaszok erre: #20784] |
[előzmény: (20781) Pé, 2005-05-18 07:34:45] |
|
| Haladó
|
|
Pé
Tagság: 2004-08-12 14:56:32
Tagszám: #12012
Hozzászólások: 467
|
20781. Elküldve: 2005-05-18 07:34:45, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111244.] |
Nemcsak a Cinemax akadozik. Az AXN legalább 10-szer megállt tegnap este 20:20-tól 21:00-ig. A directért fizetek havi tizest, a Polsatra egyébként sem tudok átkapcsolni. Hogy a fenébe nem lehet ezt rendesen működtetni? A szólok Amszterdamnak meg az AXN-nek meg a Cinemaxnak kevés. Minimum holnapra kijavítjuk, vagy átmenetileg nem kérünk előfizetést. Ez így nem fog menni. Nem találok megfelelő jelzőket!!!
[Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2005-05-18 07:35:19]
|
| | | [válaszok erre: #20782 #20783] |
|
|
| Törzstag
|
|
Nora9
Tagság: 2003-02-21 00:00:00
Tagszám: #1082
Hozzászólások: 358
|
20780. Elküldve: 2005-05-17 23:42:57, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111245.] |
Kapcsolj át a Polsatra, ha ott is akadozik akkor a Cinemax a hibás, ha nem, hivd az UPC ügyfélszolgálatát!
|
| | |
[előzmény: (20779) Zkm3, 2005-05-17 23:04:28] |
|
| Törzstag
|
|
Zkm3
Tagság: 2005-04-27 21:12:18
Tagszám: #18211
Hozzászólások: 49
|
20779. Elküldve: 2005-05-17 23:04:28, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111246.] |
Sziasztok!Most nálam idöközönként akadozik a Cinemax.Az az kockáz za a képeket néhány másodpercre.További szép estét.Hali!
|
| | | [válaszok erre: #20780 #20786] |
|
|
Zöldfülű 
|
|
Nora9
Tagság: 2003-02-21 00:00:00
Tagszám: #1082
Hozzászólások: 358
|
20778. Elküldve: 2005-05-17 22:27:36, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111247.] |
"ennak alapján lehet tippelni, hogy hány szürke előfizetője van a Directnek más szomszédos országokban..."
Szerintem nem érdekli őket az UPC.
Meg ott nincs is aki szóljon Amszterdamnak, vagy ott is van hibabejelentő direct szolgáltatás?
|
| | | [válaszok erre: #20785] |
[előzmény: (20777) jfk, 2005-05-17 13:52:35] |
|
| Törzstag
|
|
jfk
Tagság: 2003-02-10 00:00:00
Tagszám: #982
Hozzászólások: 1150
|
20777. Elküldve: 2005-05-17 13:52:35, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111248.] |
számomra meglepő a Szlovákiai adat. többre számitottam annak alapján, hogy egy saját beltérivel egyszerre lehet nézni a szlovákokon kivül magyar és cseh adókat is.
ennak alapján lehet tippelni, hogy hány szürke előfizetője van a Directnek más szomszédos országokban...
[Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2005-05-17 14:03:43]
|
| | | [válaszok erre: #20778] |
[előzmény: (20776) Kardos Attila, 2005-05-17 13:38:47] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Kardos Attila
Tagság: 2002-10-22 00:00:00
Tagszám: #375
Hozzászólások: 11861
|
20776. Elküldve: 2005-05-17 13:38:47, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111249.] |
Ha valakit érdekelnek a Direct előfizetői létszámai az első negyedév végén.
(Zárójelben az év végi.)
Magyarország 146.000 (140.400)
Csehország 89.900 (90.100)
Szlovákia 14.500 (12.000)
Ebből talán érthető, hogy most kicsit megnyomják a cseh/szlovák vonalat...
[Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2005-05-17 13:39:25]
|
| | | [válaszok erre: #20777] |
|
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Kardos Attila
Tagság: 2002-10-22 00:00:00
Tagszám: #375
Hozzászólások: 11861
|
20775. Elküldve: 2005-05-17 13:18:51, Korábbi Direct One DTH topic
|
[111250.] |
A CT 1-2 és a CT 24 nincs is bemappelve...
Így Philipsen nem vadászható le.
Állítólag 1.-én indulnak, jelenleg még tesztüzemben mennek a cseh UPC szerint.
|
| | |
[előzmény: (20774) N_J, 2005-05-17 13:16:31] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Korábbi Direct One DTH topic (üzenet: 131948, Sat) |
|
|
SAT.HU Antenna Szakáruház
|
