/ 4423

Lista:

Kép:

Smile:

One DTH (műholdas szolgáltatás)

(üzenet: 110565, Sat)

Laci082

Tagság: 2006-01-09 22:03:45
Tagszám: #25600
Hozzászólások: 5501

45838. Elküldve: 2008-01-25 16:25:31, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65426.]
A UPC-nek is voltak régen érdekes húzásai, az biztos azért, viszont már évek óta szépen stabilan megy. De ha nem menne, az sem mentesítené a Digit az alól, hogy normálisan csinálja amit csinál. Ha én a szakmámban azzal takaróznék, hogy azért dolgozok szarul, mert a konkurencia is, akkor nagyon hamar csődbe mennék....

	[előzmény: (45829) SatosRobi, 2008-01-25 16:19:42]

Kiváló dolgozó

sat-man

Tagság: 2007-10-09 08:16:20
Tagszám: #50147
Hozzászólások: 336

45837. Elküldve: 2008-01-25 16:24:59, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65427.]
Biztos vannak olyan egyedi esetek hogy a szolgáltató beismeri hogy az ő hibájábol lettél megkárosítva(ha jól értem a haverod is így járt a T-comal ),de hogy minden ügyfélnek visszaadjon 15000 Ft-t Szép álom...

[válaszok erre: #45841 #45843 #45853]	[előzmény: (45820) Laci082, 2008-01-25 16:08:25]

Törzstag

pingvin01

Tagság: 2007-09-21 18:04:45
Tagszám: #49504
Hozzászólások: 203

45836. Elküldve: 2008-01-25 16:24:49, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65428.]
Jó a Digi. Jól van fiúk!

Haladó

gombilaci

Tagság: 2007-01-22 17:12:40
Tagszám: #40408
Hozzászólások: 7101

45835. Elküldve: 2008-01-25 16:24:15, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65429.]
""Két nappal ezelőtt a SZÉF végét nem láthattam, mert teljesen elment a kép, nem tudhattam ki nyerte a vetélkedőt."" Na ezen fognak akkorát röhögni mint állat!!!

Kiváló dolgozó

Vincze Erik

Tagság: 2007-02-16 13:34:38
Tagszám: #41626
Hozzászólások: 1643

45834. Elküldve: 2008-01-25 16:21:47, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65430.]
Nézd ma az RTL-t 18:30 és 21:00 között. Meglátod miről beszélek.

[válaszok erre: #45839 #45992]	[előzmény: (45828) noel73, 2008-01-25 16:17:32]

Kiváló dolgozó

gombilaci

Tagság: 2007-01-22 17:12:40
Tagszám: #40408
Hozzászólások: 7101

45833. Elküldve: 2008-01-25 16:21:06, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65431.]
hajrá .. húzzátok le róluk a kötbért !!!! az a helyzet hogy csak úgy nem fognak a két szép szemedért fizetni , elhajtanak majd a pi@sába ,,,max akkor látsz lóvét ha pereskedsz!!!

Kiváló dolgozó

Vincze Erik

Tagság: 2007-02-16 13:34:38
Tagszám: #41626
Hozzászólások: 1643

45832. Elküldve: 2008-01-25 16:20:42, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65432.]
Lacim jó lesz így? Elment a levél mailben: "Tisztelt DIGI TV Ügyfélszolgálat! Sokadszor, talán hatodik, hetedik alkalommal jelentem be Önöknek a RTL Klub -esti főműsoridős- kockásodását. December elején tettem meg az első panaszomat Önöknél és sajnálatos, hogy azóta sem sikerült kiküszöbölni a hibát. Bizonyára nem én vagyok az egyetlen előfizető, aki 98%-os jelerősség mellett esténként (akad, hogy napközben is) nem tud nyugodtan tévézni. Az RTL Klub időről időre bekockásodik, a kép szétesik miközben a többi csatorna hibátlan. Az RTL Klub hazánk legnézettebb televíziója, véleményem szerint a DIGI TV nem teheti meg, hogy ilyen trehány sugárzást biztosítson! Két nappal ezelőtt a SZÉF végét nem láthattam, mert teljesen elment a kép, nem tudhattam ki nyerte a vetélkedőt. Van, hogy Híradót nem tudok nézni a csatornán, vagy kedvenc sorozatom alatt kockásodik be a kép. Most újra felhívom figyelmüket a problémára hátha végre történik valami. Már csak azért is jó lenne ha történne, hiszen előbb-utóbb perek és kártérítési igények sokasága fogja Önöket elárasztani emiatt a központi hiba miatt. Perek és kártérítési igények, hiszen Önök folyamatosan megsértik saját ÁSZF-jüket. Ezekben a pontokban Önök egyáltalán nem, vagy igen rosszul teljesítenek: "12.1 A Szolgáltató hibás teljesítése A Szolgáltató hibás teljesítésének minősül, a Szolgáltató érdekkörében felmerülő műszaki üzemeltetési zavarból keletkező minőségromlás. Hibásan teljesít a Szolgáltató különösen: a) a Szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörébe eső okból kifolyólag korlátozottan vehető igénybe, vagy egyáltalán nem vehető igénybe; b) a Szolgáltató elmulasztja az üzemeltetésében lévő rendszer karbantartását, illetve a mindenkori technikai és vételi lehetőségeknek a megfelelő műszaki fejlesztését. Nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének, ha a hiba az Előfizető érdekkörében keletkezett, illetve ha az Előfizető az alapvetően biztosított Szolgáltatás minőségétől eltérő Szolgáltatást, illetve a szolgáltatási feltételek teljesítését várja el, vagy ha a hiba elháríthatatlan külső ok, vagy a Szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb ok miatt keletkezett. 12.2 Az Előfizető jogai a Szolgáltatás hibás teljesítése esetén Az Előfizetői Szerződések késedelmes vagy hibás teljesítése esetében az Előfizető az ÁSZF-ben meghatározott esetekben kötbért, amennyiben a hibás teljesítéssel kára keletkezett kártérítést követelhet, valamint jogosult felmondani az Előfizetői Szerződést a 9.2 pont szerint." "10.3 Hibaelhárítási célértékek A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát annak bejelentésétől számított legfeljebb 72 órán belül kijavítani." 12.4 A Szolgáltató kötbérfizetési kötelezettsége 12.4.1 Hibaelhárítás késedelme esetén Ha a Szolgáltató a 10.3 pontban meghatározott határidőn belül a hiba kijavítására nem képes, köteles kötbért fizetni. Ha a hiba következtében az Előfizetői Szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke minden késedelmes nap után a hiba bejelentését megelőző az előző hat hónapban az Előfizető által az Előfizetői Szerződés alapján az adott Szolgáltatással kapcsolatban kifizetett havi előfizetési Díj átlaga alapján egy napra vetített összeg nyolcszorosa. Hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén a vetítési alap az Szerződéses jogviszony teljes hossza alatt kifizetett (felhasznált) havi előfizetési Díj átlaga alapján egy napra vetített összeg. Ha a hiba következtében az Előfizető az Előfizetői Szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb minőségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltatónak a fentiekben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. A Szolgáltató a kötbért havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, Előfizető számláján egy összegben jóváírja, vagy azt az Előfizető választása szerint az Előfizető részére az általa megadott bankszámlaszámra vagy egy összegben visszafizeti." Magam is szeretnék élni a kötbér lehetőségével, mert az RTL Klub kockásodásával és azzal, hogy azt hónapok óta nem javítják ki, Önök megszegik az ÁSZF több pontját. Az ÁSZF szerint járó napi 320 Ft-ot követelem az első bejelentésem napjától (2007.12.10.) visszamenőleg kiszámítva. Én mint előfizető mindig korrekten, pontosan fizettem Önöknek, úgy viselkedtem ahogy elvárható volt. Sajnos ezt az Önök részéről egyre inkább nem tapasztalom. Bízom benne, hogy levelem ezúttal meghallgatásra kerül és komolyan veszik az előfizetők kéréseit és bejelentéseit!" Tisztelettel....

[válaszok erre: #45842]	[előzmény: (45827) Laci082, 2008-01-25 16:16:23]

Kiváló dolgozó

SatosRobi

Tagság: 2006-09-11 12:26:26
Tagszám: #34756
Hozzászólások: 710

45831. Elküldve: 2008-01-25 16:20:37, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65433.]
Veled is egyetértek Laci082

	[előzmény: (45827) Laci082, 2008-01-25 16:16:23]

Törzstag

emerico

Tagság: 2006-06-18 02:16:14
Tagszám: #31772
Hozzászólások: 8

45830. Elküldve: 2008-01-25 16:20:15, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65434.]
Sziasztok ! Az NGC Wild miért nem megy nekem ? Elméletileg a www.digi.tv írja, hogy van... Hogy találom? Ha keresem, resetelem, nem jön be :-( Előre is köszönöm a megoldást, ha van . BYE

Zöldfülű

SatosRobi

Tagság: 2006-09-11 12:26:26
Tagszám: #34756
Hozzászólások: 710

45829. Elküldve: 2008-01-25 16:19:42, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65435.]
Erik ne haragudj tényleg nem piszkálás akar lenni..de a UPC milyen volt és milyen most?Tőlük mennyi kötbért lehetne beszedni?Ráadásul szinte meglopták az embereket az áraikkal.A Digi meg jó kis reklámfogásként ingyen adta az elején az első évet.A UPC miért nem csinált vagy csinál ilyet? Nem azt mondom hogy nem xar dolog a kockás képet nézni..csupán azt hogy a másik ennél több pénzért sem különb.

[válaszok erre: #45838 #45840]	[előzmény: (45824) Vincze Erik, 2008-01-25 16:11:05]

Törzstag

noel73

Tagság: 2006-12-14 10:26:16
Tagszám: #38538
Hozzászólások: 1717

45828. Elküldve: 2008-01-25 16:17:32, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65436.]
dehát mi kockásodik.Ja hogy kocka alakúa tv-d.Más kockát nem igen látok.

[válaszok erre: #45834]	[előzmény: (45824) Vincze Erik, 2008-01-25 16:11:05]

Kiváló dolgozó

Laci082

Tagság: 2006-01-09 22:03:45
Tagszám: #25600
Hozzászólások: 5501

45827. Elküldve: 2008-01-25 16:16:23, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65437.]
Nem kell hónapokig pereskedni. De egyébként ha valaki nem is gondolja komolyan, hogy lehúzza a szolgáltatóról a kötbért, akkor is kíváló eszköz a hibajavítások gyorsítására. Amíg csak telefonálgatunk, meg bejelentünk, addig szépen ráérősen dolgoznak. Ha már fizetni is kellene akkor mint a villám, javítani fognak

[válaszok erre: #45831 #45832 #45854]	[előzmény: (45823) gombilaci, 2008-01-25 16:10:34]

Kiváló dolgozó

Vincze Erik

Tagság: 2007-02-16 13:34:38
Tagszám: #41626
Hozzászólások: 1643

45826. Elküldve: 2008-01-25 16:16:08, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65438.]


	[előzmény: (45825) Laci082, 2008-01-25 16:13:08]

Kiváló dolgozó

Laci082

Tagság: 2006-01-09 22:03:45
Tagszám: #25600
Hozzászólások: 5501

45825. Elküldve: 2008-01-25 16:13:08, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65439.]
Ja, csak szegény Digit ne bántsuk, mert olyan aranyos, normális, korrekt cég, meg occsó, meg minden... Egy nagy lóf@szt (már elnézést). Ha vállalnak egy szolgáltatást (bármelyik cég), akkor azt csinálják normálisan. Ha nem, akkor fizessenek. Ha én nem fizetek havidíjat nekem se fogja azt mondani a szolgáltató, hogy jól van, szegény vagy ne fizess

[válaszok erre: #45826]	[előzmény: (45822) Vincze Erik, 2008-01-25 16:10:22]

Kiváló dolgozó

Vincze Erik

Tagság: 2007-02-16 13:34:38
Tagszám: #41626
Hozzászólások: 1643

45824. Elküldve: 2008-01-25 16:11:05, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65440.]
Nekem 2700-ért se kockásodjon minden áldott este. Milyen felfogás ez? 2700-ért lehet szar is?

[válaszok erre: #45828 #45829]	[előzmény: (45821) SatosRobi, 2008-01-25 16:09:44]

Kiváló dolgozó

gombilaci

Tagság: 2007-01-22 17:12:40
Tagszám: #40408
Hozzászólások: 7101

45823. Elküldve: 2008-01-25 16:10:34, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65441.]
noel73 igazad van . ha valakinek van ideje hónapokig pereskedni 15e ft-ért akkor az tegye... magam részéről be sem jelentettem a hibát.. tehát nekem már nem is járna semmi..

[válaszok erre: #45827]

Kiváló dolgozó

Vincze Erik

Tagság: 2007-02-16 13:34:38
Tagszám: #41626
Hozzászólások: 1643

45822. Elküldve: 2008-01-25 16:10:22, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65442.]
Köszönöm Laci! A hozzád hasonló okos gondolkodású emberek megértik miről is van itt szó. Nem a pofánkat kell jártatni, hanem megszívatni a szolgáltatót ha ennyire leszarja a problémáinkat. Egy ajánlott levélen nem fog múlni.

[válaszok erre: #45825]	[előzmény: (45820) Laci082, 2008-01-25 16:08:25]

Kiváló dolgozó

SatosRobi

Tagság: 2006-09-11 12:26:26
Tagszám: #34756
Hozzászólások: 710

45821. Elküldve: 2008-01-25 16:09:44, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65443.]
Teljesen egyetértek gombilacival.Senki nem kötelez senkit hogy a Digit nézze.Ez 1 szolgáltatás,amit vagy választasz,vagy nem.A minőségről meg annyit hogy tényleg nincs a toppon néha a Digi,de még mindíg ők a legnormálisabbak ha összehasonlítjuk a nagy vetélytársával.Nekem is volt UPC-m és tényleg 1 szemét lehúzós banda.A Digi legalább 1 korrekt normális cég és azt pedig be kell látni hogy 2700Ft-ért nem lesz soha HD minűségűen éles kép rajta.

[válaszok erre: #45824]	[előzmény: (45816) gombilaci, 2008-01-25 16:01:59]

Törzstag

Laci082

Tagság: 2006-01-09 22:03:45
Tagszám: #25600
Hozzászólások: 5501

45820. Elküldve: 2008-01-25 16:08:25, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65444.]
Haverom a T-Com-tól gombolt le közel 15000Ft-ot kötbér címén, szóval igenis el lehet intézni. Az már más dolog, hogy nálunk az előfizetők nagy többségének csak a rinyálás megy, ha valamit tenni is kéne az nem. Pedig csak egy ajánlott levélbe kerül...

[válaszok erre: #45822 #45837]	[előzmény: (45816) gombilaci, 2008-01-25 16:01:59]

Kiváló dolgozó

Vincze Erik

Tagság: 2007-02-16 13:34:38
Tagszám: #41626
Hozzászólások: 1643

45819. Elküldve: 2008-01-25 16:07:55, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65445.]
Bocsi ha unalmas, de nem csak a magam érdekében anyázgatok ám. Próbálom felnyitni az előfizetők szemét, hogy az ÁSZF-ben nem csak kötelességek, de a jogok is fel vannak sorolva. Én most megfogalmazom a levelemet nekik és írásban -ahogy kell- kötbért követelek tőlük. Még ki is számolom nekik február 21-el bezárólag. 15 ezer az 15 ezer. Ha jogilag jár, akkor miért ne használjam ki, miért ne használjátok Ti is ki?

	[előzmény: (45816) gombilaci, 2008-01-25 16:01:59]

Kiváló dolgozó

noel73

Tagság: 2006-12-14 10:26:16
Tagszám: #38538
Hozzászólások: 1717

45818. Elküldve: 2008-01-25 16:07:08, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65446.]
az a helyzet hogy semmiféle minőség romlást nem tapasztalok.Ha volt is hiba orvosolták .72 óráig nem volt kockás semmi csak néhány másodpercig.Szerintem az egyik legjobb szolgáltató a DIGI.Bármely kábeles vagy egyéb szolgáltatót felülmul,mind árban , mind minőségben.Persze ez csak akkor ér ha jól be van állítva az antenna és nem 10cm ről nézzük a tv-t, hanem normális 2-3 méter távolságból.Jó perelgetést bár ugysincs semmi értelme .1 forintot sem tudsz levenni róluk mert minden teljessen jó.

	[előzmény: (45815) Vincze Erik, 2008-01-25 15:52:22]

Kiváló dolgozó

Leíratkozott felhasználó

45817. Elküldve: 2008-01-25 16:03:26, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65447.]
inkább élvezzük a képminöséget amíg jó. Ami kitudja meddig lesz jó

	[előzmény: (45816) gombilaci, 2008-01-25 16:01:59]

gombilaci

Tagság: 2007-01-22 17:12:40
Tagszám: #40408
Hozzászólások: 7101

45816. Elküldve: 2008-01-25 16:01:59, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65448.]
most nem azért de te hallottál már arról hogy valaki vissza is kapta ezt a pénzt?? én nem , és szerintem senki sem inkább ne síránkozz már mert ez már unalmas húzd ki a konektorból a dugót és használj szoba antennát még nincs jupíszíd.

[válaszok erre: #45817 #45819 #45820 #45821]

Kiváló dolgozó

Vincze Erik

Tagság: 2007-02-16 13:34:38
Tagszám: #41626
Hozzászólások: 1643

45815. Elküldve: 2008-01-25 15:52:22, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65449.]
Kiszámoltam. Minőségromlás esetén (és az RTL Klub bekockázása annak vehető) napi 360 Ft kötbérre jogosult minden egyes DIGI TV előfizető. Ami a bejelentés napjától ketyeg, hiszen a hibát nem háírtották el 72 órán belül. Nekem december 10-e óta 15.840 Ft-tal máris tartoznak. Ez a saját ÁSZF-jükben van benne.

[válaszok erre: #45818]

Kiváló dolgozó

Leíratkozott felhasználó

45814. Elküldve: 2008-01-25 15:47:33, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[65450.]
Jó most mindenkinek a digi minden csatin ? Csak nem ? Megcsinálta a digi ? Vagy ez csak véletlen hogy jó ? :)

	[előzmény: (45813) gombilaci, 2008-01-25 15:45:55]