/ 4410

Lista:

Kép:

Smile:

One DTH (műholdas szolgáltatás)

(üzenet: 110227, Sat)

digitv_call_centeres

Tagság: 2007-01-11 14:32:02
Tagszám: #39844
Hozzászólások: 9

32583. Elküldve: 2007-03-04 22:58:22, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78276.]
interverencia=interferencia

	[előzmény: (32582) digitv_call_centeres, 2007-03-04 22:51:55]

Zöldfülű

digitv_call_centeres

Tagság: 2007-01-11 14:32:02
Tagszám: #39844
Hozzászólások: 9

32582. Elküldve: 2007-03-04 22:51:55, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78277.]
Igyekszem csak olyan információt adni, ami helyes. Inkább kevesebbet, mint hülyeséget. Valóban nem tudunk aktiválni. Amit tenni tudunk, az az újraaktiválás, tehát ha már korábban el lett küldve a jel a műholdról, de a beltéri valamiért nem kapta meg (pl. mert nem volt rákötve egy, az Intelsat 10-02-esre néző parabolára), akkor újraküldjük azt. Illetve ha sokáig áram nélkül marad, akkor újraindítjuk a jelláncot. Nagyon ritkán előfordul, hogy a számlázási rendszer szerint már több mint egy napja mennie kellene az adott csomagnak, a jelküldést szabályozó programba mégsem, vagy hibásan kerül bele az infó. Ekkor tudjuk jelezni a jogosultsággal rendelkező (felettes) kollégáinknak a hibát. Az HBO-kat manuálisan rögzítik mások, sok most a megrendelés, úgyhogy valóban 3 munkanap, míg elindul a 14 napig érvényes jel. Ilyenkor rögtön küld is az EMKTV egy szerződésmódosító nyomtatványt. Ha a két hét végére nem dolgozzák fel az általatok visszaküldött írásbeli szerződésmódosítási adatlapot, akkor szünetel az HBO, míg be nem érkezik a kitöltött levél. Ezen kívül még tudunk segíteni a rosszul betett, összecserélt, kivett kártyák miatti ügyekben, lefagyásokban, beállításokban, publikus információkat közlünk (pl. Playboy TV, interverencia) stb. Tudjuk jelezni a feletteseinknek a központi problémát, tudnunk panaszt, hibabejelentést felvenni, a forgalmazó a hibabejelentést látja, de meg tudjuk adni mi is a forgalmazó telefonszámát, (célszerű őket nektek felhívni, hogy minél hamarabb kiszálljon a szerelő pl. anennabeállítás végett. Tudunk felvenni extra csomag, akciós extra csomag ill. társbeltéri rendelést, továbbá előregisztrációt, aminek elmentésekor meg tudjuk adni az előregisztráció sorszámát, illetve a forgalmazó telefonszámát, hogy pontosabb információt kapjatok pl. az adott területen várható várakozási időről.

[válaszok erre: #32583 #32584 #32608]	[előzmény: (32574) Laci082, 2007-03-04 20:00:09]

Zöldfülű

raczandris

Tagság: 2005-10-07 23:08:30
Tagszám: #22642
Hozzászólások: 4760

32581. Elküldve: 2007-03-04 21:58:31, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78278.]
Hivjál fel telefonon a Digi beállitás miatt . R.A. ant.szer. T: 06 70 248 84 85 http://antennaszereles.tvn.hu

	[előzmény: (32563) His_Airness, 2007-03-04 17:20:34]

Kiváló dolgozó

hutch

Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024

32580. Elküldve: 2007-03-04 20:24:29, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78279.]
Mindenesetre bátor ember.Ha egyáltalán fog hozzászólni. Üdv DTvCC!

Kiváló dolgozó

Laci082

Tagság: 2006-01-09 22:03:45
Tagszám: #25600
Hozzászólások: 5501

32579. Elküldve: 2007-03-04 20:11:37, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78280.]
Szerintem ha a call centerben dolgozók közvetlenül aktiválhatnának akkor Te se várnál már rá napok óta, hiszen azt a telefonhívás alatt el lehet intézni. Ha viszont ők csak továbbadják az igényt az illetékes munkatársnak akkor sokat nem tehetnek az érdekedben.

	[előzmény: (32578) yaksi, 2007-03-04 20:08:56]

Kiváló dolgozó

yaksi

Tagság: 2004-07-30 18:37:58
Tagszám: #11773
Hozzászólások: 15571

32578. Elküldve: 2007-03-04 20:08:56, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78281.]
Nem. Semmi közük nincs hozzá... yaksi VU+ Uno 4K SE

[válaszok erre: #32579]	[előzmény: (32576) Laci082, 2007-03-04 20:03:58]

Kiváló dolgozó

pozsoka

Tagság: 2006-10-03 06:13:01
Tagszám: #35516
Hozzászólások: 175

32577. Elküldve: 2007-03-04 20:06:03, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78282.]
Én pedig most mondtam le az HBO-t,a Cinemax jobb,hiszen több az igényes film, rengeteg filmet hónapokkal előbb játszanak,mint az HBO-n,nincs korhatár logó és este 8-kor meg reggel 5-kor is adnak 16-os filmet.

	[előzmény: (32540) bogar06, 2007-03-04 12:17:28]

Haladó

Laci082

Tagság: 2006-01-09 22:03:45
Tagszám: #25600
Hozzászólások: 5501

32576. Elküldve: 2007-03-04 20:03:58, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78283.]
Szerinted ők aktiválják?

[válaszok erre: #32578]	[előzmény: (32575) yaksi, 2007-03-04 20:02:18]

Kiváló dolgozó

yaksi

Tagság: 2004-07-30 18:37:58
Tagszám: #11773
Hozzászólások: 15571

32575. Elküldve: 2007-03-04 20:02:18, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78284.]
Üdvözlöm Én is az első belsős Digist a fórumon. Rögtön bizonyíthatná is rátermettségét úgy, hogy huni66 és az én kártyáimon is akiválja a már megrendelt HBO MaxPackot. :)

[válaszok erre: #32576]	[előzmény: (32573) hutch, 2007-03-04 19:58:32]

Kiváló dolgozó

Laci082

Tagság: 2006-01-09 22:03:45
Tagszám: #25600
Hozzászólások: 5501

32574. Elküldve: 2007-03-04 20:00:09, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78285.]
Én is üdvözlöm itt. (Örülnénk mindannyian ha egy olyan ember írna ide aki valóban tud is pontos információkat adni. Nem sértegetni akarom call centeres társunkat, csak amit eddig én beszéltem az üfsz-al ott annyit se tudtak mint mi).

[válaszok erre: #32582]	[előzmény: (32572) KWP, 2007-03-04 19:54:47]

Kiváló dolgozó

hutch

Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024

32573. Elküldve: 2007-03-04 19:58:32, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78286.]


[válaszok erre: #32575]

Kiváló dolgozó

KWP

Tagság: 2002-09-25 00:00:00
Tagszám: #309
Hozzászólások: 7356

32572. Elküldve: 2007-03-04 19:54:47, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78287.]
No, a következő a helyzet digitv_call_centeres ügyében: megerősítést kértem tőle, hogy valóban az-e akinek mondja magát, és az általa elmondottak, illetve az elküldött bizonyítékok alapján egyenlőre nem látom okát kételkedni abban, hogy valóban az, akinek mondja magát. Úgyhogy üdvözlünk köreinkben a sat.hu fórumon, a fórum történetében először az első olyan DigiTv supportost, aki - idáig úgy tűnik - valóban ott dolgozik, és nem csak kiadja magát annak. Az írási jogát természetesen visszakapta. -- God help us all, if we're wrong.

[válaszok erre: #32574]

Kiváló dolgozó

hutch

Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024

32571. Elküldve: 2007-03-04 19:52:43, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78288.]
Hát ez meg ki a lóf@sz?

[válaszok erre: #32585]	[előzmény: (32538) digitv_call_centeres, 2007-03-04 12:11:53]

Kiváló dolgozó

mlaszlo

Tagság: 2006-01-04 12:35:45
Tagszám: #25351
Hozzászólások: 15227

32570. Elküldve: 2007-03-04 19:50:29, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78289.]
Nekem tegnap az Astra műholdnál volt szerencsém tapasztalni, kb. 15-20%-ot estek a jelszintek. Csak az Astránál annyira nem feltűnő, mert ez a 15-20%-os jelszintcsökkenés egy jól beállított antennánál még kevés ahhoz, hogy elmenjenek az adók. Én is csak azért vettem észre, mert a Deluxe Music-ot néztem (ami egy gyenge TP-n van) és azon viszont a 60-as antennával annyira leesett a jelszint, hogy elment a kép.

	[előzmény: (32569) jános bácsi, 2007-03-04 19:44:23]

Kiváló dolgozó

jános bácsi

Tagság: 2005-11-21 15:54:52
Tagszám: #23972
Hozzászólások: 2510

32569. Elküldve: 2007-03-04 19:44:23, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78290.]
Érdekes, hogy ez a fránya interferencia csak a digit érinti. A Premiernél, D+-nál nem vettem észre ilyesmit.

[válaszok erre: #32570]

Kiváló dolgozó

fazoflo

Tagság: 2003-08-30 20:46:33
Tagszám: #6386
Hozzászólások: 202

32568. Elküldve: 2007-03-04 19:35:57, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78291.]
köszi.

	[előzmény: (32567) mlaszlo, 2007-03-04 19:34:14]

Haladó

mlaszlo

Tagság: 2006-01-04 12:35:45
Tagszám: #25351
Hozzászólások: 15227

32567. Elküldve: 2007-03-04 19:34:14, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78292.]
Szia! Itt elég jól le van írva: http://hu.digi.tv/Interferencia-jelenseg.html

[válaszok erre: #32568]	[előzmény: (32566) fazoflo, 2007-03-04 19:31:50]

Kiváló dolgozó

fazoflo

Tagság: 2003-08-30 20:46:33
Tagszám: #6386
Hozzászólások: 202

32566. Elküldve: 2007-03-04 19:31:50, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78293.]
Ezt az interferenciát leirnad bővebben?

[válaszok erre: #32567]	[előzmény: (32562) papadu, 2007-03-04 16:58:28]

Haladó

huni66

Tagság: 2005-05-01 21:15:58
Tagszám: #18375
Hozzászólások: 10248

32565. Elküldve: 2007-03-04 17:40:55, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78294.]
Próbáld ki a fejet a másik rendszeredben , ami már be van állítva..... Üdv : Huni KU : Nagykecske 95E - 45W, C sáv : 180 - as tükör.TBS 8922 PCI, OMICOM PCI rev2.3, OCTAGON SF8008 SUPREME, uClan (U2C) Denys H.265, GT Media V8 UHD, pihen : AMIKO HD 8840 COMBO, OPTICUM SLOTH COMBO, beállító készülék : ILLU M3

	[előzmény: (32563) His_Airness, 2007-03-04 17:20:34]

Kiváló dolgozó

huni66

Tagság: 2005-05-01 21:15:58
Tagszám: #18375
Hozzászólások: 10248

32564. Elküldve: 2007-03-04 17:30:53, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78295.]
Azt mondták , hogy keddnél hamarabb ne is várjam. Üdv : Huni KU : Nagykecske 95E - 45W, C sáv : 180 - as tükör.TBS 8922 PCI, OMICOM PCI rev2.3, OCTAGON SF8008 SUPREME, uClan (U2C) Denys H.265, GT Media V8 UHD, pihen : AMIKO HD 8840 COMBO, OPTICUM SLOTH COMBO, beállító készülék : ILLU M3

	[előzmény: (32561) sathaver, 2007-03-04 15:32:57]

Kiváló dolgozó

His_Airness

Tagság: 2004-11-01 17:22:50
Tagszám: #13517
Hozzászólások: 106

32563. Elküldve: 2007-03-04 17:20:34, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78296.]
Sziasztok! Segítségre lenne szükségem. Nem tudom a digit belőni sehogy sem. Itt a fővárosban próbálkozom és az erkélyem nyugatra néz, tehát simán mennie kellene neki és a szomszédomnak is be van állítva, igaz neki egy olyan falon van ami merőleges az én erkélyemre. Szóval rengeteget szórakoztam már vele és nemhogy nem tudom belőni de még meg sem mozdult a jelszint. Amúgy az ovális 80-as tükörrel és a digi által hozzá adott inveto vagy valami ilyen márkájú fejjel próbálkozom. Az sem lehet, hogy az erkély árnyékol mert a tartómat kijjebb lehet tolni és már teljesen kitoltam de így sem csinál semmit. Persze a csodálatos Hyundai beltérivel próbálkozom...lehet ez a baj... Állítottam már be egy csomószor parabolát és az otthoni diseqemet is én lőttem be...itt meg csak erre az egy holdra akarom belőni a cuccot de nem bírok vele.... Van valami tippetek? Ja még annyi, hogy a fejet még sosem használtam előtte.... Előre is köszi! Üdv. B.

[válaszok erre: #32565 #32581]

Haladó

papadu

Tagság: 2006-03-29 09:05:37
Tagszám: #29013
Hozzászólások: 165

32562. Elküldve: 2007-03-04 16:58:28, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78297.]
Ezt interferencia okozza. Február-március, ill. szeptemberben is lesz ilyen jelenség. Kb. 10-15 percig tarthat.

[válaszok erre: #32566]	[előzmény: (32549) fvari, 2007-03-04 13:49:39]

Haladó

sathaver

Tagság: 2006-01-07 18:28:04
Tagszám: #25498
Hozzászólások: 9790

32561. Elküldve: 2007-03-04 15:32:57, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78298.]
1 hét az aktiválás sajnos, próbálkozz a kártyaszámod bediktálásával!

[válaszok erre: #32564]	[előzmény: (32556) huni66, 2007-03-04 15:15:29]

Kiváló dolgozó

mlaszlo

Tagság: 2006-01-04 12:35:45
Tagszám: #25351
Hozzászólások: 15227

32560. Elküldve: 2007-03-04 15:30:50, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78299.]
Lehet, hogy lassan meghirdethetik a következő akciós HBO előfizetési lehetőséget, mert már most jelezni kell az előfizetési szándékot, hogy időben aktiválni tudják a kártyákat

	[előzmény: (32558) huni66, 2007-03-04 15:24:46]

Kiváló dolgozó

huni66

Tagság: 2005-05-01 21:15:58
Tagszám: #18375
Hozzászólások: 10248

32559. Elküldve: 2007-03-04 15:25:46, One DTH (műholdas szolgáltatás)	[78300.]
Ajjajj!!!!!!!! Üdv : Huni KU : Nagykecske 95E - 45W, C sáv : 180 - as tükör.TBS 8922 PCI, OMICOM PCI rev2.3, OCTAGON SF8008 SUPREME, uClan (U2C) Denys H.265, GT Media V8 UHD, pihen : AMIKO HD 8840 COMBO, OPTICUM SLOTH COMBO, beállító készülék : ILLU M3

	[előzmény: (32557) Bendegúz60, 2007-03-04 15:23:29]

Kiváló dolgozó