/ 856

Lista:

Kép:

Smile:

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

(üzenet: 21378, Sat)

Big Laci

Tagság: 2007-09-16 17:11:24
Tagszám: #49317
Hozzászólások: 19

5301. Elküldve: 2007-11-03 20:26:16, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16076.]
Ez nagyon jó. big laci

	[előzmény: (5293) hutch, 2007-11-03 19:43:50]

Zöldfülű

Big Laci

Tagság: 2007-09-16 17:11:24
Tagszám: #49317
Hozzászólások: 19

5300. Elküldve: 2007-11-03 20:23:42, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16077.]
Miért ne mondanék igazat? Balatonparton van. Néni nem tudja bizonyítani, hogy pénzt adott át. Még durvább: 20000 előleget kérni, hogy előbb kaphass Digit? big laci

[válaszok erre: #5306]	[előzmény: (5298) hutch, 2007-11-03 20:14:35]

Zöldfülű

Big Laci

Tagság: 2007-09-16 17:11:24
Tagszám: #49317
Hozzászólások: 19

5299. Elküldve: 2007-11-03 20:16:36, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16078.]
Ahogy mondod... big laci

	[előzmény: (5294) hutch, 2007-11-03 19:50:04]

Zöldfülű

hutch

Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024

5298. Elküldve: 2007-11-03 20:14:35, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16079.]
16EFt?Szimpla dekóder telepítéséért? Nem szívbajos... Bár nem tartom valószínűnek, hogy ez igaz legyen.

[válaszok erre: #5300]	[előzmény: (5297) Big Laci, 2007-11-03 20:05:57]

Kiváló dolgozó

Big Laci

Tagság: 2007-09-16 17:11:24
Tagszám: #49317
Hozzászólások: 19

5297. Elküldve: 2007-11-03 20:05:57, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16080.]
Ha ugyanazok a problémák máshol is, miért nem lehet tenni ellene? Miért dolgozhatnak más kódjával, meg a feleség nevén stb. Semmi másért nem csinálják csak a könnyű pénzszerzés miatt, amit a gyanútlan ügyfelek zsebéből húznak ki! Persze adómentesen. PL: egy szimpla dekóder telepítése 16000 Ft-ért? Aztán javitani már nem hívták ki, hanem a kp-tól kértek szerelőt! Ilyenkor már nincs mit tenni, se egy nyugta vagy egy átvételi, bizonyíthatatlan az egész ügy. Ami még rosszabb: amikor a "szerelő" /így hívja magát/ azt mondja az ügyfélnek: hívja a kp-t, ők küldenek ki szerelőt, az majd ingyen megcsinálja, mert ő nem megy ki 3000 alatt. /saját munkájára sz.k/.

[válaszok erre: #5298]	[előzmény: (5292) mogyesz, 2007-11-03 19:06:10]

Zöldfülű

hutch

Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024

5296. Elküldve: 2007-11-03 19:58:03, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16081.]
Nem tom mit erőltetsz ezen a központi számon...biztos vmi érdeked fűződik már ehhez... Kb. 20-szor kibeszéltünk milyen f@sza tanácsokat szoktak ott adni. Nem feltétlenül az általad felkarolt rohamosztagot fogják egyből küldeni.

[válaszok erre: #5302]	[előzmény: (5280) mogyesz, 2007-11-03 10:15:54]

Kiváló dolgozó

hutch

Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024

5295. Elküldve: 2007-11-03 19:51:18, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16082.]
Kapcsolj skin9-re aztán megérted. Hogy nem is neked szólt.

	[előzmény: (5290) miju, 2007-11-03 17:48:33]

Kiváló dolgozó

hutch

Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024

5294. Elküldve: 2007-11-03 19:50:04, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16083.]
Ez a forgalmazóknál egyszerűen hihetetlen. Halovány fingjuk sincs arról, hogy mikor mi van egy digi beltérivel. Antenna is azért nincs beállítva az intelsat-ra, mert nem pont délen van mint az astra. A hotbird-nél tovább meg nem látnak. S mindez egy antennaboltban. Lehet, hogy általánosítottam? Nem véletlen. Bocsi!

[válaszok erre: #5299]	[előzmény: (5284) Big Laci, 2007-11-03 12:38:18]

Kiváló dolgozó

hutch

Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024

5293. Elküldve: 2007-11-03 19:43:50, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16084.]
Erről jut eszembe. Helyszínen vmit 1500Ft-ért csináltam. Nem digi vmi TV beállítás akármi. A mama kifizetett. Nem néztem meg csak otthon láttam, hogy az 500-as helyett 200-at adott. Baxa isten, több is veszett mohácsnál. Másnap hívott, hogy észrevette mennyit adott, ugorjak már be a maradékért. Természetesen 2 perc múlva elfelejtettem. 1 hét múlva jön a postás, pénzt hozott A mama küldött postán 500Ft-ot ami 250-be került neki. Kb. 8 éve szerelek neki, de ilyen ügyfelet keresve sem lehet találni és meg kell becsülni.

[válaszok erre: #5301]	[előzmény: (5282) raczandris, 2007-11-03 11:52:41]

Kiváló dolgozó

mogyesz

Tagság: 2006-06-30 15:32:18
Tagszám: #32197
Hozzászólások: 728

5292. Elküldve: 2007-11-03 19:06:10, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16085.]
Ezt szinte 100% én is írhattam volna.

[válaszok erre: #5297]	[előzmény: (5284) Big Laci, 2007-11-03 12:38:18]

Törzstag

miju

Tagság: 2004-06-19 20:00:18
Tagszám: #11060
Hozzászólások: 109

5291. Elküldve: 2007-11-03 17:49:51, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16086.]
aszem rosz topicba írtam, tán azért?

	[előzmény: (5290) miju, 2007-11-03 17:48:33]

Haladó

miju

Tagság: 2004-06-19 20:00:18
Tagszám: #11060
Hozzászólások: 109

5290. Elküldve: 2007-11-03 17:48:33, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16087.]
miért?

[válaszok erre: #5291 #5295]	[előzmény: (5289) okoskanr.1, 2007-11-03 17:23:23]

Haladó

okoskanr.1

Tagság: 2007-10-28 13:19:00
Tagszám: #50911
Hozzászólások: 5

5289. Elküldve: 2007-11-03 17:23:23, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16088.]
Nekem te gyanús vagy!

[válaszok erre: #5290]	[előzmény: (5285) Big Laci, 2007-11-03 13:00:24]

Zöldfülű

miju

Tagság: 2004-06-19 20:00:18
Tagszám: #11060
Hozzászólások: 109

5288. Elküldve: 2007-11-03 17:09:24, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16089.]
köszi))

	[előzmény: (5287) @malacka@, 2007-11-03 17:04:26]

Haladó

@malacka@

Tagság: 2005-05-02 12:33:43
Tagszám: #18390
Hozzászólások: 3023

5287. Elküldve: 2007-11-03 17:04:26, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16090.]
A Diginél NINCS erre lehetőség. ______________________________ Vu+ Zero4K (PurE2), Panorama 67 (28,3°E-30°W), Inverto Black Ultra Twin

[válaszok erre: #5288]	[előzmény: (5286) miju, 2007-11-03 17:01:26]

Kiváló dolgozó

miju

Tagság: 2004-06-19 20:00:18
Tagszám: #11060
Hozzászólások: 109

5286. Elküldve: 2007-11-03 17:01:26, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16091.]
valaki meg tudja mondani hogy a digi tv-nek van e internet elfizetési lehetősége müholdról? köszi...

[válaszok erre: #5287]

Haladó

Big Laci

Tagság: 2007-09-16 17:11:24
Tagszám: #49317
Hozzászólások: 19

5285. Elküldve: 2007-11-03 13:00:24, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16092.]
Én is mindig megadom a számom, mivel a szerelés végére összebarátkozunk az ügyféllel. Nagyon kevés, de van akivel nem lehet, ezt már úgyis érzed amint beléptél az ajtón. Tel.számot itt is adok mert felelős vagyok a munkámért, nem lehetek mindenkinek szimpatikus. Vannak nehéz esetek is, de türelmesnek kell lenni, az elégedett ügyfél hozza a további ügyfeleket.

[válaszok erre: #5289]	[előzmény: (5282) raczandris, 2007-11-03 11:52:41]

Zöldfülű

Big Laci

Tagság: 2007-09-16 17:11:24
Tagszám: #49317
Hozzászólások: 19

5284. Elküldve: 2007-11-03 12:38:18, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16093.]
Tegyük fel az ügyfél beviszi a dekódert a forgalmazónak, ott megbizonyosodnak róla, hogy a készülék jól működik. De hogyan, ha nincs működő dekóder a forgalmazó irodájában?!? Ezután a szerelőnek még is ki kell mennie az ügyfélhez mert akkor máshol kell keresni a hiba forrását.pl csatlakozó, antenna. fej…stb. A mai napig vannak olyan szerelők akiket az egyik forgalmazótól elküldtek, de még mindig dolgoznak: „szerelnek”. Sok pénzért trehány munkát végeznek. ők még mindig jól keresnek, hiszen saját munkájukat ismét sok pénzért „javítják”.Lejáratva ezzel a Digit, a becsületesen dolgozó szerelőket. Ügyfél egy idő után megunja, nem érti miért ilyen sz.r a Digi. Ekkor felhívja a kp-ot, és láss csodát: jön a szerelő, beállítja az antennát, /esetenként újra felrakja/ a fejet, lecseréli a csatlakozókat, lehet hogy a kábelt is, kikapcsolja a DiSEqC-t!!!, mert a jól kereső „kollégák” alapvető dolgokra is képtelenek. Azt gondolom a forgalmazóknak oda kellene figyelni, kikkel dolgoztatnak. Ne csak a mennyiség számítson, akkor nem lenne ennyi probléma. Tisztelet a kivételeknek, ha vannak. Nem kívánok senkit megsérteni, akinek nem inge… Pl: X.Y. a Dualt beszerelte 4800 Ft-ért, 4 nap múlva ügyfél bejelenti a hibát a kp-ba, mert a szerelő 6000 Ft-ért jött volna ki.

[válaszok erre: #5292 #5294]	[előzmény: (5276) raczandris, 2007-11-03 00:51:08]

Zöldfülű

debreceniK

Tagság: 2007-10-20 11:52:06
Tagszám: #50507
Hozzászólások: 15

5283. Elküldve: 2007-11-03 12:21:20, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16094.]
Idézet: Tőle nem is fogadnám el a borravalót ,ha mégis ad azt " véletlenül " ott felejtem az asztalon Ez csak üzleti fogás. Et tuti.

	[előzmény: (5282) raczandris, 2007-11-03 11:52:41]

Zöldfülű

raczandris

Tagság: 2005-10-07 23:08:30
Tagszám: #22642
Hozzászólások: 4760

5282. Elküldve: 2007-11-03 11:52:41, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16095.]
A Marinéni -nél természetesen nem is kell elvárni ,hogy értsen hozzá elég neki megérteni ,hogy kell ki-be kapcsolni és csatit váltani . Tőle nem is fogadnám el a borravalót ,ha mégis ad azt " véletlenül " ott felejtem az asztalon . Pedig volt akinél már vagy 5 ször voltam kint mert elfelejtette ,hogy kell kezelni a "SOK " távirányítót . Ha a szerelő megadja a saját számát 99 % -,hogy őt hívják vissza mert már ismerik . Az idegen ismeretlen szerelőtől tartanak az ügyfelek a már ismert szerelőben jobban bíznak . Aki nem adja meg a saját számát a telepítéskor annak valami oka van . (én rászoktam írni a szereződésre a nevem mellé ) . [Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2007-11-03 11:58:45]

[válaszok erre: #5283 #5285 #5293]	[előzmény: (5280) mogyesz, 2007-11-03 10:15:54]

Kiváló dolgozó

raczandris

Tagság: 2005-10-07 23:08:30
Tagszám: #22642
Hozzászólások: 4760

5281. Elküldve: 2007-11-03 11:38:20, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16096.]
Ha lehetőség van itthon én is kipróbálom ( járatom legalább egy napot ) és úgy viszem az ügyfélhez . Igy a már kipróbált készülékkel nem lehet probléma a helyszinen . ( egyébként nem jellemző ,hogy új készülék rossz legyen a beüzemelésnél ..... lekopogom )

	[előzmény: (5280) mogyesz, 2007-11-03 10:15:54]

Kiváló dolgozó

mogyesz

Tagság: 2006-06-30 15:32:18
Tagszám: #32197
Hozzászólások: 728

5280. Elküldve: 2007-11-03 10:15:54, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16097.]
Ez is egy teljesen korrekt, és követendő út sok szerelő számára - szerintem. Más: Az, hogy akik ide írogatnak, és valamennyire értenek a Digis eszközökhöz - nem feltétlenül profin, antenna beállítás szintjén, csak úgy nagyvonalakban - ha hiba van, tud kihez fordulni, esetenként önállóan maga is végignéz mindent, amit otthon, házilagosan megtehet, és ha olyan gondja van, elviszi a beltérit cserélni, etc, DE mi van marinénivel, akinek lövése sincs ezekről? Ő megrendelte, nem megy rendesen, még szép, hogy felhívja a Digit / szerelőt, h valami nem kerek. Ha a szerelő segíteni akar, azt marinéni nem feltéltenül fogja megérteni, és ha nem elégedett, inkább hívja a központi számot. Így már a szerelőnek esélye sem lenne kimenni javítani. Már ha ki is akarna... marinéni helyettesíthető pistabácsira, szomszéd bélára, etc. :-)

[válaszok erre: #5281 #5282 #5296]	[előzmény: (5278) digisat21, 2007-11-03 09:10:20]

Törzstag

Tagság: 2004-08-12 20:19:56
Tagszám: #12021
Hozzászólások: 206

5279. Elküldve: 2007-11-03 09:17:55, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16098.]
ez igen ha anyósoméknál is ilyen szerelő lett volna semmi méreg nem lett volna,magamnak kellett a hagnormát+minden mást be állítani csak szűzen a készülék volt felrakva,bár az 5232-es írásomban már írtam erről,csak még mindig bosszant,

	[előzmény: (5278) digisat21, 2007-11-03 09:10:20]

Haladó

digisat21

Tagság: 2006-09-22 11:40:47
Tagszám: #35149
Hozzászólások: 1890

5278. Elküldve: 2007-11-03 09:10:20, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16099.]
Szia Andris! Készülékcserét csakis akkor végzünk,ha egyértelműen bebizonyosodik,hogy behalt a gép. /sok próbálkozás van egyéb okból történő cserére,pld.játékkal nem rendelkezőt azzal rendelkezőre,vagy csak simán Hyundait-Humaxra/ Minden forgalmazó kapott indúláskor un.bemutatókészüléket. Az enyém pl.2006.02.14 óta 100%-osan üzemel napi 14-15 órát. Kikapcsolva is talán ötször volt. Egy tükörcserét csináltunk,azt is inkább esztétikai ok miatt /első generációs f.s barna/. Erre a rendszerre szépen fellehet fűzni az ellenőrizni kívánt ügyfél által behozott beltérit. Így 30-40 telepítésre jut csak 1 csere,ami ugye a ezekben a boxszegény időkben nem mindegy. Természetesen nem kevés példa van az álltalad leírt megoldásra,ahol az ügyfél megkéri a telepítőt,hogy menjen ki a helyszínre és ott ellenőrizze melyik részegységnek van baja? Itt ha kell boxot,vagy fejet cserél,ha kell tükröt beállít. Én azt kértrem a kolégáktól hogy /lehetőség szerint/ 1-1 db készüléket tartalékoljanak ilyen esetre. Egy gyors-korrekt készülékcsere /mondjuk vasár vagy ünnepnap/ is hozhat közel annyit mint egy telepítés,ha elégedett az ügyfél.Számtalanszor bebizonyosodott,hogy a " mennyivel tartozom?" kérdésre "köszönöm garanciális csere volt" válasz eredményeképp egy kiszállási díj mértékű összeg volt a hála. Mindannyiann tudjuk 10 perc a csere,10 perc a papírozás. Otthol meg előre fel lehet telepíteni sorbarendezni hangnormát magyarra váltani. És nincs nagyobb elismerés az elégedett ügyfélnél. Nem mindegy,hogy a szomszéd pld.melyik szolgáltatót válassza a jövő héten,mert látjuk-halljuk a kapitány is nyomúl...

[válaszok erre: #5279 #5280]	[előzmény: (5276) raczandris, 2007-11-03 00:51:08]

Kiváló dolgozó

alibabusic

Tagság: 2007-02-17 20:37:30
Tagszám: #41699
Hozzászólások: 872

5277. Elküldve: 2007-11-03 08:38:29, DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai	[16100.]
Kár,hogy nem te vagy a digi főnöke. Ilyen hozzáálással biztosan jobban mennének a dolgok a cégnél.

	[előzmény: (5276) raczandris, 2007-11-03 00:51:08]

Törzstag