Regisztrál :: Profil :: Beállítás :: Tagok :: Szavazógép :: Csoportok :: Segítség Vissza :: Főoldal 
 Hozzászólások: 9480080/1 Témák: 19223 Tagok: 113164 Legújabb tag: Cindyores Online: (108/36) 
 Név: Jelszó:  Eltárol  Elfelejtette jelszavát?

Új ZÁRT szerelői topic -->katt ide

Ajánlott műszer DigiTV szerelőknek Satlook Mikro+

    / 856 
Lista: 
Kép:
Smile:
  
 

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

(üzenet: 21378, Sat)
 

raczandris



Tagság: 2005-10-07 23:08:30
Tagszám: #22642
Hozzászólások: 4760
5276. Elküldve: 2007-11-03 00:51:08,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16101.]
Ha a szerelő telepitette akkor cserélje is ki !
Ez ügyfélbarát megoldás ugyan ami helyes . Csak , ha készülék hiba van akkor jogosan nem fog fizetni az ügyfél semmit ( se kiszállás ,se készülék beüzemelési költséget sem ) . Sajnos volt rá példa . A szerelőnek ilyenkor csak költsége van , amit nem térit meg senki sem ,pedig a hiba nem az ő hibájábol keletkezett . Egy ilyen kiszállás egy másik telepitésért kapott munkadíját viszi el . ( Laci erre mi a megoldás ? )
A forgalmazónál miért nem lehet egy antenna állandóan probára készen ? Az ügyfél ott megnézhetné működés közben a digit - ha akarja - mielőtt megrendeli nála a szolgáltatást . ( a forgalmazónál lehetne állandóan külön keretből készülék amit csak cserére vehet igénybe )
Nincs annál rosszab mint hiba esetén azt mondani az ügyfélnek ,hogy igaz garanciás a készülék ,de csak kb egy hét múlva tudjuk cserélni mert akkor lessz készülék szállitás .
Az ügyfél választhasson vagy beviszi sajátmaga cserére vagy kérheti a kiszállitást ,cserét a lakásán . Az előbbi sokkal gyorsabb utóbbi pedig kényelmesebb megoldás lenne az ü.félnek .

[Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2007-11-03 01:13:55]
[válaszok erre: #5277 #5278 #5284] [előzmény: (5275) Big Laci, 2007-11-02 23:48:51]
Kiváló dolgozó
raczandris adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


Big Laci



Tagság: 2007-09-16 17:11:24
Tagszám: #49317
Hozzászólások: 19
5275. Elküldve: 2007-11-02 23:48:51,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16102.]
Ez mind szép és jó, ha a forgalmazó a szomszédban van. Így nem lesz kts-e. Az ügyfélnek nem kell hurcolászni a dekóderét. Szerintem ha szerelő telepített egy dekódert, akkor ő javítsa, cserélje stb. Nem minden ügyfél alkalmas nekünk alapvető dolgok elvégzésére. Ja, és nincs minden forgalmazónál müködő DIGI, jelenleg még dekóder sem!
[válaszok erre: #5276] [előzmény: (5260) raczandris, 2007-11-01 22:53:28]
Zöldfülű
Big Laci adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


raczandris



Tagság: 2005-10-07 23:08:30
Tagszám: #22642
Hozzászólások: 4760
5274. Elküldve: 2007-11-02 21:16:55,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16103.]
Mogyesz szia
Így már más a leányzó fekvése . Tudomásom szerint a digi szerelő csapata olyan hibák javítását intézi melyeknek már nem elérhető a szerelője vagy forgalmazója . Szerintem nem akarják elvenni a hibák kijavítását a még dolgozó szerelőktől mivel azok úgyis garanciásak és az a szerelő feladata . Van nekik enélkül is elég dolguk .
[előzmény: (5272) mogyesz, 2007-11-02 21:04:09]
Kiváló dolgozó
raczandris adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


mogyesz



Tagság: 2006-06-30 15:32:18
Tagszám: #32197
Hozzászólások: 728
5273. Elküldve: 2007-11-02 21:07:36,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16104.]
Nem a szerelő / forgalmazót szeretném bántani, hiszen nem tudhatom, hogyan dolgoznak, így nem velük kapcsolatosan írom:

Soxor előfordult már, hogy egy adott szerelő hiába hagyta ott az elérhetőségét, ha az ügyfél nem volt megelégedve a munkájával, nem hívja többet. (Elég sok e-mailt kapunk ezzel kapcsolatban az oldalunk e-mail címére, amit jobb híjján fw-olunk a diginek.)
[előzmény: (5266) hutch, 2007-11-01 23:45:00]
Törzstag
mogyesz adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


mogyesz



Tagság: 2006-06-30 15:32:18
Tagszám: #32197
Hozzászólások: 728
5272. Elküldve: 2007-11-02 21:04:09,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16105.]
Szia!

Ezzel annyi gond van, hogy a forgalmazó a múlt héten visszaadta a Digi forgalmazását. Egyébként ma voltak, fej hiba. Az ügyfélék anyósomék, és már Én minden trükköt eljátszottam, telefonos segítséget is kértem, ha érted, mire gondolok :-)
[válaszok erre: #5274] [előzmény: (5260) raczandris, 2007-11-01 22:53:28]
Törzstag
mogyesz adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


Zanika



Tagság: 2007-08-27 19:21:28
Tagszám: #48552
Hozzászólások: 26
5271. Elküldve: 2007-11-02 20:31:52,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16106.]
Segíts már? Milyen János?
[előzmény: (5263) hutch, 2007-11-01 23:19:52]
Zöldfülű
Zanika adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


19-67



Tagság: 2007-07-22 00:24:03
Tagszám: #47274
Hozzászólások: 544
5270. Elküldve: 2007-11-02 14:35:59,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16107.]
hello icon43.gif

Rob
Törzstag
19-67 adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


digisat21



Tagság: 2006-09-22 11:40:47
Tagszám: #35149
Hozzászólások: 1890
5269. Elküldve: 2007-11-02 09:01:28,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16108.]
Szerintem ilyen esetben,ha megtörténik az időpontegyeztetés,és ez belül van a 72 órás határidőben valamint még dokumentálva is van esetlegesen a webes felületen nem lenne jogos a levonás. Hisz a dealer és a szerelő is megtette az első dolgát.
Valószínűnek tartom,hogy pont arra járt egy Combó és kollegalításból elvégezte a javítást. Legyünk ennyíre jóhiszeműek.
Persze jó lenne ezt egyértelműsíteni, valamint jelezni a forgalmazónak/szerelőnek,hogy megtörtént a hibaelhárítás,nem kell kimenni.
[előzmény: (5261) raczandris, 2007-11-01 23:01:09]
Kiváló dolgozó
digisat21 adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése WWW oldal Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


hutch



Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024
5268. Elküldve: 2007-11-01 23:59:09,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16109.]
Egy kis időre...
[előzmény: (5267) raczandris, 2007-11-01 23:56:23]
Kiváló dolgozó
hutch adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


raczandris



Tagság: 2005-10-07 23:08:30
Tagszám: #22642
Hozzászólások: 4760
5267. Elküldve: 2007-11-01 23:56:23,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16110.]
Végül is az ügyfél jól járt mert hamarabb elhárult a hiba .
Nekem volt hasonló esetem : Kistarcsán voltam szerelni és kerestem a megadott házszámot . Pár házzal arréb leintettek ,hogy már 2 órája vártak a javitás miatt ... De én nem javítani jöttem hanem újat szerelni és más címre . De ha itt vagyok szívesen megnézem amennyiben kérik hamár nem jött a megbeszélt időben a szerelő . Végül felhívtuk a szerelőt aki késve de ugyan fog jönni mondta . Végül úgy döntöttem ,hogy nem lenne fer ha én javítanám meg amikor már a megbízott szerelő uton van valahol elakadva a városban . R.A.
[Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2007-11-02 00:09:04]
[válaszok erre: #5268] [előzmény: (5266) hutch, 2007-11-01 23:45:00]
Kiváló dolgozó
raczandris adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


hutch



Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024
5266. Elküldve: 2007-11-01 23:45:00,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16111.]
Én megbeszéltem volna a szerelő helyében az ügyféllel, hogy engem hívjon, ha bármi baj van.
De ő vszleg a telepítéskor se tette ezt. Azért tfonált az üszolgra.
[válaszok erre: #5267 #5273] [előzmény: (5265) raczandris, 2007-11-01 23:34:00]
Kiváló dolgozó
hutch adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


raczandris



Tagság: 2005-10-07 23:08:30
Tagszám: #22642
Hozzászólások: 4760
5265. Elküldve: 2007-11-01 23:34:00,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16112.]
De Ő megjavitotta volna ha rajta mulik , vagyis eleget tett volna javítási kötelezettségének ahogyan vállalta . ( a téma megbeszéléssel rendezhető )
[Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2007-11-01 23:42:17]
[válaszok erre: #5266] [előzmény: (5264) hutch, 2007-11-01 23:24:28]
Kiváló dolgozó
raczandris adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


hutch



Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024
5264. Elküldve: 2007-11-01 23:24:28,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16113.]
Szerintem levonják akkor, ha a szerelő hibájából adódott a javítás.
Hagy szokja...
[válaszok erre: #5265] [előzmény: (5261) raczandris, 2007-11-01 23:01:09]
Kiváló dolgozó
hutch adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


hutch



Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024
5263. Elküldve: 2007-11-01 23:19:52,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16114.]
Munkába lendültél?
Kitartás! icon28.gif
Nehogy úgy végezd mint János!
[válaszok erre: #5271] [előzmény: (5251) Zanika, 2007-11-01 09:59:15]
Kiváló dolgozó
hutch adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


raczandris



Tagság: 2005-10-07 23:08:30
Tagszám: #22642
Hozzászólások: 4760
5262. Elküldve: 2007-11-01 23:18:55,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16115.]
MoonHunter
Arról ugye tudsz ,hogy hivatalosan csak a szerződésen feltüntetett telepítési címen használhatod a beltérit . Egyébként Hollandiában lehet fogni az Intelsat 1002 műhold jelét . A beltéri és a kártya működik bárhol ha megvan a szükséges jelerősség .
[válaszok erre: #5334] [előzmény: (5254) MoonHunter, 2007-11-01 17:30:27]
Kiváló dolgozó
raczandris adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


raczandris



Tagság: 2005-10-07 23:08:30
Tagszám: #22642
Hozzászólások: 4760
5261. Elküldve: 2007-11-01 23:01:09,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16116.]
Megoldódott egy probléma , de a szerelő nem tett eleget a garanciális javitásnak mert más végezte el a javitást !!! ezért jogosan vonhatják le tőle a garanciába visszatartott 10 % -ot ? . Ez hogyan van ? erre is gondoltál ? előtte egyeztetni kellett volna mi lessz ilyenkor ? van e számotokra hátránya ? ezeket tisztázni kell és utólag nem lehet ebből vita .
[válaszok erre: #5264 #5269] [előzmény: (5258) digisat21, 2007-11-01 20:21:44]
Kiváló dolgozó
raczandris adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


raczandris



Tagság: 2005-10-07 23:08:30
Tagszám: #22642
Hozzászólások: 4760
5260. Elküldve: 2007-11-01 22:53:28,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16117.]
Szia Mogyesz
Az általad emlitett esetről : A z ismerősödnek valószínűleg beltériegység hibája van . Ennek mivel garanciális " szerintem " az lenne a megoldása ( mivel 10 kg -nál nem nehezebb készülékről van szó ) ,hogy az ügyfél elvinné a beltérit a forgalmazóhoz ,vagy a szerelőhöz ahol természetesen van egy működő INTELSAT 1002 -re állitott antenna és ott kipróbálná a készüléket . Egy gyári értékekre való visszaállitás után újra telepitené a készüléket és nagy valószínűséggel megjavúlna . Amennyiben hibás akkor díjmentesen kicseréli a forgalmazó .
Igy az ügyfél mentesülne a kiszállási díj megfizetése alól és a szerelő egy felesleges kiszállástól .
Ha a készülék jól működött a proba során akkor menjen ki a szerelő és javítsa meg az antennát INGYEN ( amennyiben szerelői hiba ) .
Ez teljesen emberi megoldás lenne és mindkét félnek kedvezeőbb ,GYORSABB megoldás lenne . Így csak az ügyfélen múlna mennyi időn belül oldódik meg a készülék problémája . R.A.
[Ezt a hozzászólást újraszerkesztették: 2007-11-01 23:02:44]
[válaszok erre: #5272 #5275] [előzmény: (5253) mogyesz, 2007-11-01 13:59:05]
Kiváló dolgozó
raczandris adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


hutch



Tagság: 2005-04-01 21:53:39
Tagszám: #17351
Hozzászólások: 2024
5259. Elküldve: 2007-11-01 22:07:18,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16118.]
De ő nem a "mű" holdra vadászik icon4.gif icon18.gif
[előzmény: (5257) Alien, 2007-11-01 18:27:05]
Kiváló dolgozó
hutch adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


digisat21



Tagság: 2006-09-22 11:40:47
Tagszám: #35149
Hozzászólások: 1890
5258. Elküldve: 2007-11-01 20:21:44,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16119.]
Forgalmazói tapasztalat szintén a "rohamosztagról"...
E héten valamelyik nap a kora reggeli órákban érkezik egy hibabejelentő a webes felületre. Ahogy észlelem hívom a telepítést végző kollégát intézkedjen 72 /lehetőleg 24 mivel hétköznap van/ órán belűl. Fél óra múlva visszahív hogy másnapra előfizetővel időponteztetés megtörtént.
Másnap indúlás előtt mégegy jelzés a kuncsafttak,hogy pár perc múlva a megbeszélt időben ott van,erre meglepetésként: volt már itt valaki egy órája fehér Digis kocsival és beállította a tükröt.
Nagyon nem bántuk,mert egy következő szerelést előbbre tudtunk venni.
Valamint gondolom ezzel az üggyel összefüggő történés lehet,hogy az elmúlt hetekben lényegesen keveseb munkalap is érkezik a webes felületre,mint azelőtt,pedíg a felszerelt szettek száma /és ezzel a hibalehetőségek/ folyamatosan növekszik!
Többi forgalmazónál,telepítőnél mi a tapasztalat ezzel kapcsolatban?
[válaszok erre: #5261] [előzmény: (5253) mogyesz, 2007-11-01 13:59:05]
Kiváló dolgozó
digisat21 adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése WWW oldal Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


Alien



Tagság: 2005-03-29 11:33:07
Tagszám: #17218
Hozzászólások: 5435
5257. Elküldve: 2007-11-01 18:27:05,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16120.]
Pedig roppant egyszerű, főleg ilyen "nick"-el icon21.gif

1. pl a flysat felkeresése: http://www.flysat.com/1west.php

2. adott szolgáltatóhoz tartozó spot lábnyomának megtekintése: http://www.intelsat.com/flash/coverage-maps//images/1002-359s3.jpg

ebből látszik, hogy egy 80cm-es antennával megy..a flysat oldalt sem, és a lábnyomot sem én csináltam..

DM800 SE, Tripletuner SR4, A8P, 320GB, GP3/OpenPli4, Karácsony Tamás tönkretette: Digipower 2100A,Triax TDA88, I/BU;
DM800 SE, A8P 320GB, Openpli4, Digipower 2100A,Triax TDS78, Lazer;
[válaszok erre: #5259] [előzmény: (5256) MoonHunter, 2007-11-01 18:11:14]
Kiváló dolgozó
Alien adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


MoonHunter



Tagság: 2004-10-01 16:27:08
Tagszám: #12936
Hozzászólások: 624
5256. Elküldve: 2007-11-01 18:11:14,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16121.]
Köszi mi is igy gondoltuk, csak biztosak akartunk lenni.
[válaszok erre: #5257] [előzmény: (5255) Alien, 2007-11-01 18:02:56]
Törzstag
MoonHunter adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


Alien



Tagság: 2005-03-29 11:33:07
Tagszám: #17218
Hozzászólások: 5435
5255. Elküldve: 2007-11-01 18:02:56,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16122.]
Konkrétan mi okozza a problémát? (megy -e a kártya külföldön is a beltériben, vagy, hogy vehető-e ?Mindkettő: igen)

DM800 SE, Tripletuner SR4, A8P, 320GB, GP3/OpenPli4, Karácsony Tamás tönkretette: Digipower 2100A,Triax TDA88, I/BU;
DM800 SE, A8P 320GB, Openpli4, Digipower 2100A,Triax TDS78, Lazer;
[válaszok erre: #5256] [előzmény: (5254) MoonHunter, 2007-11-01 17:30:27]
Kiváló dolgozó
Alien adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


MoonHunter



Tagság: 2004-10-01 16:27:08
Tagszám: #12936
Hozzászólások: 624
5254. Elküldve: 2007-11-01 17:30:27,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16123.]
Szeretnék segitséget kérni abban, sogorom lánya Hollandiában lakik , ki szeretné nekik vinni a DIGI-s beltérit. Vehető e ott a DIGI-tv műsora érvényes elöfizetői kártyával.
[válaszok erre: #5255 #5262]
Törzstag
MoonHunter adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


mogyesz



Tagság: 2006-06-30 15:32:18
Tagszám: #32197
Hozzászólások: 728
5253. Elküldve: 2007-11-01 13:59:05,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16124.]
Írtam egy rövid szösszenetet a DigiTV-s "rohambrigádról" - eddigi saját tapasztalat alapján.

http://digitv.ibsoft.hu/F%C3%B3rum/tabid/574/forumid/40/postid/6760/view/topic/Default.aspx

Nem árultam el, hogy pl. Én vagyok a DigiTV felhasználók oldalának üzemeltetője, nehogy pozitív irányba billentsem a hozzáállását.

Akit érdekel, elolvashatja, aki nem, azoktól elnézést az off hsz-ért.
[válaszok erre: #5258 #5260]
Törzstag
mogyesz adatlapja Privát üzenet küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   


Zanika



Tagság: 2007-08-27 19:21:28
Tagszám: #48552
Hozzászólások: 26
5252. Elküldve: 2007-11-01 11:09:25,

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

 [16125.]
Kedves omega5!

Ha kíváncsi vagy a problémáról alkotott véleményemről akkor miért nem hívsz fel? Mint magánember megértem és tudom hogy nem 1szerü az ilyen dolgot átvészelni, de azért ne feletkezzünk már meg arrról sem, hogy Te mint alvállalkozó, szerződésben álltál a volt fövállalkkozóval. És gondolom azért elhíszed hogy a DIGI pedig szerzödésben állt a fövállalkozóval,és ez legalább olyan körülményes az elszámolás -hogy pontosan probálom idézni az v.kinek a szavait:" ez az elszámolás, olyan fájdalmas mint egy elmult szerelem és annak következményeképp a válás."
[előzmény: (5227) omega5, 2007-10-30 06:24:28]
Zöldfülű
Zanika adatlapja Privát üzenet küldése Email küldése Felvétel a címjegyzékbe Felvétel tiltó listára Hozzászólások száma:   
 

DIGI TV szerelők észrevételei, tapasztalatai

(üzenet: 21378, Sat)
 
    / 856 
Lista: 
Kép:
Smile:
  

SAT.HU Antenna Szakáruház

Új hozzászólás írása
  Név :   Jelszó :
  Mail :
  Üzenet:

 Betűszín:  Háttérszín:
 Árnyék:      Parázslás:
BBcode On/Off.    Betűméret:
Url/Kép autokonverzió On/Off.
Aláírás beszúrása
  Kép feltöltés: [Feltöltési max. file méret (byte): 20000]
    Írja be ide a képen látható biztonsági kódot:
Smiley kódok teljes listája
Az oldal 0.010215997695923 másodperc alatt generálódott.

  Cégadatok  |   Felhasználási feltételek  |   Adatvédelem  |   Általános Fórum Szabályzat  |   Segítség
  Netboard Bt. © 2001-2023. E-mail