/ 1392

Lista:

Kép:

Smile:

Austriasat Magyarország

(üzenet: 34777, Sat)

yaksi

Tagság: 2004-07-30 18:37:58
Tagszám: #11773
Hozzászólások: 15560

21863. Elküldve: 2011-01-17 10:33:08, Austriasat Magyarország	[13001.]
Kiszámlázni a kötbért sima ügy, kötbért be nem fizetni, és a bandát feljelenteni sima ügy... yaksi VU+ Uno 4K SE

[válaszok erre: #21864]	[előzmény: (21862) firgrulez, 2011-01-17 10:29:54]

Kiváló dolgozó

firgrulez

Tagság: 2008-08-08 21:08:57
Tagszám: #62365
Hozzászólások: 304

21862. Elküldve: 2011-01-17 10:29:54, Austriasat Magyarország	[13002.]
Felmondani sima ügy, kötbért kiszámlázni szintén sima ügy. Remélem nem fognak senkit szívatni, mert ebben az esetben tényleg egyoldalú, a hivatalos szabályokat be nem tartó változtatás történt.

[válaszok erre: #21863]	[előzmény: (21859) EA38, 2011-01-17 10:14:39]

Törzstag

yaksi

Tagság: 2004-07-30 18:37:58
Tagszám: #11773
Hozzászólások: 15560

21861. Elküldve: 2011-01-17 10:25:54, Austriasat Magyarország	[13003.]
Most viccelsz? Szombati levére vársz választ? 30 napjuk van válaszolni! A Hello szerződést meg simán felmondhatod, mert messzemenően megsértik a saját, érvényben lévő ÁSZF-üket! A kérdés csak az: mi van a kártyásokkal, akik előre ledelláztak egy csomó pénzt? yaksi VU+ Uno 4K SE

[válaszok erre: #21865]	[előzmény: (21860) biggabe, 2011-01-17 10:20:00]

Kiváló dolgozó

biggabe

Tagság: 2002-08-23 00:00:00
Tagszám: #222
Hozzászólások: 279

21860. Elküldve: 2011-01-17 10:20:00, Austriasat Magyarország	[13004.]
Én még szombaton írtam nekik, eddig nem válaszoltak rá. Most írtam újra... DM8000 HD PVR - Newnigma2 v4.0.7 - MindigTV

[válaszok erre: #21861]	[előzmény: (21859) EA38, 2011-01-17 10:14:39]

Haladó

EA38

Tagság: 2007-01-16 17:49:33
Tagszám: #40109
Hozzászólások: 2835

21859. Elküldve: 2011-01-17 10:14:39, Austriasat Magyarország	[13005.]
Én simán fel tudtam mondani e-mailban. Pedig még volt hűségem.

[válaszok erre: #21860 #21862]	[előzmény: (21857) biggabe, 2011-01-17 10:12:32]

Kiváló dolgozó

EA38

Tagság: 2007-01-16 17:49:33
Tagszám: #40109
Hozzászólások: 2835

21858. Elküldve: 2011-01-17 10:14:00, Austriasat Magyarország	[13006.]
Felmondtam a Hellot, a felmondást simán, gyorsan elfogadták. Kitartás a várakozóknak, sok sikert a felmondóknak!

	[előzmény: (21856) warp, 2011-01-17 09:59:18]

Kiváló dolgozó

biggabe

Tagság: 2002-08-23 00:00:00
Tagszám: #222
Hozzászólások: 279

21857. Elküldve: 2011-01-17 10:12:32, Austriasat Magyarország	[13007.]
Most tettem le a telefont, a HelloHD ügyfélszolgálattal beszéltem. Szerintük a szerződésemet "normál felmondással" lehet felmondani, ami azt jelenti, hogy a hűségszerződés miatt kötbért kell fizetnem. Felhívtam az ügyfélszolgálatos figyelmét, hogy nem teljesítik a szerződésben általuk vállaltakat, azaz nem lehet nézni a csatornák nagy részét. Ennek ellenére ő kitartott az álláspontja mellett. Rákérdeztem, hogy az NMHH is meg fogja-e erősíteni ezt, szerinte igen.

[válaszok erre: #21859]

Haladó

warp

Tagság: 2005-01-17 19:54:23
Tagszám: #15234
Hozzászólások: 603

21856. Elküldve: 2011-01-17 09:59:18, Austriasat Magyarország	[13008.]
Filmbox csomag Filmbox HD Filmbox Extra Filmbox Family Hotbird, 10796, Vertikális, SR 27500, FEC 5/6, DVB-S, QPSK _Warp

[válaszok erre: #21858]	[előzmény: (21851) bigacsiga, 2011-01-17 03:10:05]

Törzstag

andyt

Tagság: 2009-01-29 21:20:30
Tagszám: #69836
Hozzászólások: 85

21855. Elküldve: 2011-01-17 09:55:33, Austriasat Magyarország	[13009.]
Sziasztok! Kicsit összefoglalva, amit gondolok a helyzetről (sokan írtak már, talán ez még belefér...) 1. A Hello kommunikációja - sajnos mondhatni szokásosan - csapnivaló... 2. Az eddigi tapasztalatok alapján, azért az nem volt jellemző, hogy direktben át akarták volna b..ni az előfizetőiket, én így a két hónapot kivárom, s majd akkor eldöntöm, mit teszek, addig (mint eddig is) bizalmat szavazok Nekik. 3. Szerintem eddig korrektek voltak, lehet hogy néha nehézkesen, de ahogy itt a fórumon olvasgattam, mindenkinek (így nekem is) megoldották a problémákat, így úgy gondolom, hogy 2 hónap múlva, akinek nem tetszik, amit kap / addig kapott, megfelelően kompenzálni fogják / ill. tv. szerint ki fogják fizetni és elengedni a hűségszerződésből. 4. Ha nem, na akkor kell médiahatósághoz és a többihez fordulni, nem rőgtön minősíthetetlen stílusban, névtelenül egy fórumon hergelni mindenkit (szerintem). 5. Ami az átmeneti időszakban tényleg fáj, az a Sport 2 (nem minősítve, hogy kinek mi hiányzik, mert az egyéni izlés s így szabad :)), mégpedig azért, mert egy élő sportközvetítés nem pótolható; de a többi csatin kevéssé valószínű (főleg HBO-n), hogy 2 hónap múlva nem menne az a műsor, amiről most lemaradunk. 6. Minimee: nekem Digisport HD lenne a nagy durranás, + ha maradna MTVN HD (bár az Iconcerts nem tűnik rossz pótléknak így elsőre). Kicsit hosszúra sikerült, bocsi... Én mindenesetre drukkolok a Hellonak!! Ja, és ami a legnagyobb gáz: milyen alternatívánk van? Digi? Na ne.. T-Home - hat ökrös szekérrel se mennék oda... UPC Direct - onnan jöttem ide, s a Hellonak még nagyon össze kell szednie magát bénázásban, hogy oda visszamenjek - főleg mivel nosztalgiából olvasgatom azt a topicot is, s hallom, milyen sikeres az átállás... Üdv: AndyT

	[előzmény: (21854) Atilu, 2011-01-17 07:08:18]

Kezdő

Atilu

Tagság: 2006-12-08 18:52:09
Tagszám: #38313
Hozzászólások: 5619

21854. Elküldve: 2011-01-17 07:08:18, Austriasat Magyarország	[13010.]
2.ponthoz Először fordulj a szolgáltatódhoz /hibára jelented amivel gond van /írd fel kivel és mikor beszéltél ez a későbbiekben jól jöhet/. Ha ők nem rendezik veled korrektül akkor nem a fogyasztó védelemhez kell fordulnod hanem az NMHH-hoz. A sorrend az fontos. 4.pont Annyi köze van, hogy a HHD a jelek szerint olyan szerződést kötőt /lásd 21751/ amit a műhold tulajdonos bármikor felmondhat, így viszont nem igen értem, hogy lehet működési engedélyt kiadni a szolgáltató részére hiszen így a hatóság is áldását adta a most kialakult helyzethez.

[válaszok erre: #21855]	[előzmény: (21853) kcst, 2011-01-17 06:51:25]

Kiváló dolgozó

kcst

Tagság: 2008-07-18 00:30:55
Tagszám: #61576
Hozzászólások: 164

21853. Elküldve: 2011-01-17 06:51:25, Austriasat Magyarország	[13011.]
Sziasztok! Néhány megjegyzés ehhez a mizériához. 1. A Hello HD kommunikációja ismételten csapnivaló. Jómagam onnan értesültem erről az egészről, hogy nem találtam az időzítővel rögzített műsort... Aztán persze az adót sem. 2. Költői kérdés: miért is csak a számlás fizetők kapnak ellentételezést? Én (hülye), aki előre kifizettem több, mint 100000 forintot, biztos, inflációmentes jövedelemhez juttatva a Hello HD-t, most magasról le vagyok szarva? Ennek még jobban utána fogok nézni az ÁSZF-ben és legfeljebb Fogyasztóvédelem lesz belőle... 3. Az ugye csak ideiglenes, hogy egy magyarországi magyar szolgáltató kiveszi a műsorából a közszolgálati 1-es műsor HD változatát, valamint a legfontosabb HD mozicsatornát, amiért az előfizetők nagy része talán még itt maradt?!!! (A Filmbox HD-t nem nevezném komoly csatornának, nevetséges, hogy sokszor 5-6 percet!!! is késik a hang, nézhetetlen...). Az nagyon örvendetes, hogy terveznek új magyar HD adókat! 4. Végül: nekem nagyon összemosás-átverés szagú ez a nagy változás. Nem vagyok szakember, de furcsa, hogy az Eutelsat csatornaátrendezésének ugyan mi a fene köze van ahhoz, hogy eltünedeznek egyes adók? Ha máshová kerül, akkor adják onnan, nekem aztán édesmindegy, melyik transzpondert nézem! Műszakilag viszont érthetetlen, hogy mi tart egy csatornaátrendezésen 2 hónapig! Ez nem lehet igaz 2011-ben, ilyen nincs! (Erről nem tudom, hogy tehet-e a Hello HD, így azt szidom, aki felelős érte.)

[válaszok erre: #21854]

Haladó

Zichie

Tagság: 2002-09-04 00:00:00
Tagszám: #265
Hozzászólások: 1686

21852. Elküldve: 2011-01-17 06:18:50, Austriasat Magyarország	[13012.]
A Hotbird holdakon keresendő!

	[előzmény: (21851) bigacsiga, 2011-01-17 03:10:05]

Kiváló dolgozó

bigacsiga

Tagság: 2005-09-23 11:03:28
Tagszám: #22184
Hozzászólások: 569

21851. Elküldve: 2011-01-17 03:10:05, Austriasat Magyarország	[13013.]
Filmbox family van mert én nem találom nem mintha lényeges lenne csak ha irták talán lenni kellene

[válaszok erre: #21852 #21856]

Törzstag

tornerattila

Tagság: 2010-08-20 13:41:16
Tagszám: #87805
Hozzászólások: 88

21850. Elküldve: 2011-01-16 23:44:36, Austriasat Magyarország	[13014.]
SPORT 2 ????????

Kezdő

Gulka

Tagság: 2009-03-07 10:06:44
Tagszám: #71447
Hozzászólások: 55

21849. Elküldve: 2011-01-16 23:02:53, Austriasat Magyarország	[13015.]
Ennyit hajlandó vagyok várni, de többet semmiképp. Megértem, hogy gond van, de Márciusban fog elszakadni a cérna nálam. :)

Kezdő

Gulka

Tagság: 2009-03-07 10:06:44
Tagszám: #71447
Hozzászólások: 55

21848. Elküldve: 2011-01-16 22:59:56, Austriasat Magyarország	[13016.]
Hát nem tudom én a Comedy Centralon és a HBO HD-n akadtam ki. Persze a többi is nagyon hiányzik.. Az biztos, hogy, ha minimum ez a két csatorna és a minőség nem jön vissza Március közepéig, akkor Hello lesz....

Kezdő

firgrulez

Tagság: 2008-08-08 21:08:57
Tagszám: #62365
Hozzászólások: 304

21847. Elküldve: 2011-01-16 22:33:49, Austriasat Magyarország	[13017.]
Sajna még most 2011-ben is az a magyar rögvalóság, hogy nincs tömeges igény a HD-ra. Elég sok emberrel beszélgetek erről és az általános álláspont: "biztos jó az a HD de amit ő néz az a jelenlegi minőségben is jó meg persze ő olvasott-hallott erről a dologról és nincs olyan nagy különbség és egyébként is mibe kerül, hű annyiba, hát akkor inkább elpiálom". Ismerek olyanokat is akiknek ott a brutál net, mégsem a 720p-1080p filmeket töltik le hanem ős-youtube felbontásút mert az gyorsan lejön. Szóval Digis áron 100-120 csatornás kínálattal talán előfizetnének az emberek a HD-ra, de az ilyen árszint megvalósulásához még kell 10 év. A jelenlegi szolgáltatókra nem lehet számítani, abban lehet reménykedni, hogy a Sky valamilyen formában belép Magyarországra is.

Törzstag

Pignac

Tagság: 2009-11-20 08:59:22
Tagszám: #79927
Hozzászólások: 468

21846. Elküldve: 2011-01-16 21:48:10, Austriasat Magyarország	[13018.]
Szintén ment PÜ.

	[előzmény: (21842) slapic, 2011-01-16 21:32:55]

Törzstag

LZsolt

Tagság: 2003-09-30 18:23:26
Tagszám: #6772
Hozzászólások: 5933

21845. Elküldve: 2011-01-16 21:45:16, Austriasat Magyarország	[13019.]
"Drágán magas minőséget. És cseppet sem baj, ha csak párezer ügyfél van, ha az sokat fizet." Annak idején mindig azt lehetett olvasni ebben a topic-ban, hogy van körülbelül 100000 Suzuki az utakon (ők nézik a DigiTV-t, UPCD-t, T-Home-ot), meg 2000 BMW, Lexus, Infinity, az Ő szolgáltatójuk a Hello HD. Csak úgy tűnik, hogy ez a 2000 felsőkategóriás autótulajdonos nem volt képes eltartani a szolgáltatást, ezért kellett nyitni a pórnép felé több SD csatornával, olcsóbban. Sajnos ez sem jött össze igazán. Az szerintem nem igaz, hogy párezer előfizető el tudná tartani a szolgáltatást a jelenlegi áron. Az meg kétséges, hogy mondjuk 15 HD csatornáért és mondjuk 10 SD csatornáért kifizetne akárki 20 ezer forintot havonta (hasamra csaptam), hogy eltartható legyen a jelenlegi ügyfélkörrel a szolgáltatás. Ráadásul, amint látod a kikerült SD csatornák is felzúdulást keltettek, tehát igenis szükségesek. --------------------------- 85,2°K-45°NY - Faval 100 cm + Digipower SG2100 - Triax TD78 - Sharp 0,3 dB-es LNB-k - Opticum x403 - UPCD Direct Medium

	[előzmény: (21843) slapic, 2011-01-16 21:36:27]

Kiváló dolgozó

EA38

Tagság: 2007-01-16 17:49:33
Tagszám: #40109
Hozzászólások: 2835

21844. Elküldve: 2011-01-16 21:38:09, Austriasat Magyarország	[13020.]
pü ment.

	[előzmény: (21843) slapic, 2011-01-16 21:36:27]

Kiváló dolgozó

slapic

Tagság: 2008-07-26 00:08:56
Tagszám: #61851
Hozzászólások: 123

21843. Elküldve: 2011-01-16 21:36:27, Austriasat Magyarország	[13021.]
De könyörgöm, ha olcsó kell akkor digi vagy thome. Sok szar olcsón. A HHD ügyfelei nehezen hiszem, hogy a minél olcsóbbat akarok kategóriából jöttek. Főleg az elején, amikor méreg drága volt. De ez is egy stratégia, ami lehet jó is. Drágán magas minőséget. És cseppet sem baj, ha csak párezer ügyfél van, ha az sokat fizet. De úgy nézem ők sem tudják kik is a célközönségük. És ami mindenkinek jó az senkinek sem. Pozicionálni kellene... és ha a minőséget drágánt választják (ahogy indultak), akkor ilyet, amit most tettek NEM SZABAD ELKÖVETNI.

[válaszok erre: #21844 #21845]	[előzmény: (21841) EA38, 2011-01-16 21:31:47]

Haladó

slapic

Tagság: 2008-07-26 00:08:56
Tagszám: #61851
Hozzászólások: 123

21842. Elküldve: 2011-01-16 21:32:55, Austriasat Magyarország	[13022.]
Egy éve mondtam le a UPCD-t, akkor váltottam. Azóta nem tudom ott mi van, a váltáskor azért nekem jobbnak tűnt a HHD minősége. De mondom, ez egy éve volt, de úgy néz ki rövidesen meg fogom tudni megint milyen :(. A HD csatornáik is mennek (HBO HD is?) saját beltérivel UPCD-nél? (utóbbira inkább pü-ben válaszolj, ha tudod a választ, köszi). Mellesleg komoly kitartás és sok-sok telefonálás kellett ahhoz, hogy HHD előfizető lehessek. És az is, hogy a végén közöltem: ha nem küldenek másik szerelőt (mert akit küldtek a harmadik általa megadott időpontján sem jelent meg a helyszínen), akkor nem fizetek elő. Erre nagy nehezen sikerült mást keríteniük, aki kijött és felszerelte. Nos kedves HHD, kevés potenciális ügyfél ilyen kitartó. Ezen is el kellene gondolkozni...

[válaszok erre: #21846]	[előzmény: (21837) Pignac, 2011-01-16 21:23:40]

Haladó

EA38

Tagság: 2007-01-16 17:49:33
Tagszám: #40109
Hozzászólások: 2835

21841. Elküldve: 2011-01-16 21:31:47, Austriasat Magyarország	[13023.]
Talán ha a jövő héten elindulnak a tömeges felmondások, leapad az ügyfélkör akkor a Hello is megérti az általad írtakat. Vagy nem. Esetleg abban bízhatnak, hogy több az olcso előfizető mint a havidíjas és ők maradnak ha már egyszer előre fizettek.

[válaszok erre: #21843]	[előzmény: (21840) slapic, 2011-01-16 21:26:35]

Kiváló dolgozó

slapic

Tagság: 2008-07-26 00:08:56
Tagszám: #61851
Hozzászólások: 123

21840. Elküldve: 2011-01-16 21:26:35, Austriasat Magyarország	[13024.]
Hát én sokkal szívesebben nézném most az NFL meccseket, mint a Lecce-AC Milan bajnokit... Ok, értem, hogy felmondták az egyik TP-teket és szar van, amit így lehet átmenetileg megoldani. De lehetett volna ezt picit másképp. Valahogy így: Tisztelt X.Y! Köszönjük, hogy a Hello HD szolgáltatását veszi igénybe. Bízunk benne, hogy elégedett a szolgáltatásunkkal. Az elkövetkező 2 hónapban sajnos a szolgáltatás minősége és a választék átmenetileg csökken, mivel az Eutelsat csökkentette a rendelkezésünkre álló csatorna helyet. Csapatunk folyamatosan dolgozik azon, hogy a lehető leggyorsabban visszaállítsuk, valamint növeljük a csatornák számát és a megszokott magas minőséget. Ön fontos ügyfelünk, és szeretnénk, ha a bizalma a jövőben is megmaradna. Ezért az átmeneti időszakra a szolgáltatást a normál díj feléért adjuk (előre fizető ügyfeleinknek ennyivel meghosszabbítjuk az időszakot), valamint szeretnénk megkérni, hogy a kérdőívünk kitöltésével segítsen nekünk a választékunk és a szolgáltatásunk javításában (kérdőívre link, online kérdőív). A kérdőív kitöltőinek további egy hónap ingyenes szolgáltatást adunk cserébe. Köszönjük a türelmét és a megértését. Biztosítjuk, hogy megéri kitartani mellettünk. Ha a változásokkal kapcsolatban kérdése lenne, ügyfélszolgálatunk a XXXX számon készséggel áll a rendelkezésükre. Tisztelettel, aláírás No ez, méghozzá ELŐRE picit másképp hangzott volna... A kérdőívben meg megkérdezném kinek melyik csatorna a legfontosabb (pl. válassza ki az önt legjobban érdeklő 10 csatornát), és a bentmaradókat ebből hoznám össze. Megkérdezném mik azok, amik eddig nem voltak és a legnagyobb érdeklődésre tartanak számot, és azzal bővítenék, ami a legtöbbeknek kell, ha lesz módom bővíteni. Az egyes csomagokat a válaszok alapján raknám össze, nem a saját(nak hitt) érdekeim szerint. Megkérdezném ki miért választott engem. Ezt SZÖVEGES válaszadási lehetőséggel... és később az itt kapott válaszok kulcsszavait kommunikálnám a reklámban (marketing...). Tömören: FIGYELNÉK az előfizetőimre. Miért olyan nehéz ez?!

[válaszok erre: #21841]	[előzmény: (21834) Kardos Attila, 2011-01-16 21:07:31]

Haladó

lendvai ferenc

Tagság: 2008-12-07 14:31:01
Tagszám: #66444
Hozzászólások: 278

21839. Elküldve: 2011-01-16 21:25:20, Austriasat Magyarország	[13025.]
A közeljövőben ez az 1 TP lesz.

	[előzmény: (21836) enrico1, 2011-01-16 21:20:48]

Haladó