Telekom DTH (műholdas) (üzenet: 24338, Sat) |
|
|
|
noel73
Tagság: 2006-12-14 10:26:16
Tagszám: #38538
Hozzászólások: 1717
|
19279.  Elküldve: 2011-12-13 08:17:01, Telekom DTH (műholdas)
|
[5176.] |
Nem a vég. ez mindenkinél így van.
Nálam, van hogy naponta töbszőr, de olyan is van hogy csak hetente jelentkezik.Ez az elmult 1-2 hónapban elötte semmi ilyen nem volt...és nem csak a HD hanem az sd is.
|
| | | [válaszok erre: #19282] |
[előzmény: (19278) irobert, 2011-12-13 07:54:56] |
|
Kiváló dolgozó 
|
|
irobert
Tagság: 2009-09-07 20:14:11
Tagszám: #77589
Hozzászólások: 148
|
19278. Elküldve: 2011-12-13 07:54:56, Telekom DTH (műholdas)
|
[5177.] |
A tegnapi nap egy óra alatt már 3x indult újra az Intek HD-m. Ez már a vég? Kezdhetek aggódni, hogy döglődik? 
Más nem tapasztalt hasonlót?
|
| | | [válaszok erre: #19279] |
|
|
Haladó 
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
19277. Elküldve: 2011-12-12 19:58:26, Telekom DTH (műholdas)
|
[5178.] |
Én meg nem voltam teljesen biztos benne, tudod "never say never" és utánajártam.
|
| | |
[előzmény: (19276) attila.scourgeofgod, 2011-12-12 19:45:41] |
|
Törzstag 
|
|
attila.scourgeofgod
Tagság: 2009-08-19 20:58:00
Tagszám: #77030
Hozzászólások: 14253
|
|
| Kiváló dolgozó
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
19275. Elküldve: 2011-12-12 19:43:21, Telekom DTH (műholdas)
|
[5180.] |
Vlaszeg a hó vége miatt ki fogják átcsúszik a 8 nap decemberre és ki fogják számlázni az egész decembert, de majd jóváírják. Sztem 1412, kérj vezetői visszahívást.
Más: írta valaki, hogy lesz Digisport. Nem lesz, kamu volt.
|
| | | [válaszok erre: #19276] |
[előzmény: (19273) stubyte, 2011-12-12 18:51:07] |
|
| Törzstag
|
|
Atilu
Tagság: 2006-12-08 18:52:09
Tagszám: #38313
Hozzászólások: 5619
|
19274. Elküldve: 2011-12-12 19:32:50, Telekom DTH (műholdas)
|
[5181.] |
Az még véletlenül nem az felmondás előtti számla? Hiszen az MT-nél utófizetés van nem előfizetés.
|
| | |
[előzmény: (19273) stubyte, 2011-12-12 18:51:07] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
stubyte
Tagság: 2007-06-23 13:43:03
Tagszám: #46295
Hozzászólások: 10168
|
19273. Elküldve: 2011-12-12 18:51:07, Telekom DTH (műholdas)
|
[5182.] |
Hát ez teccccik.... :
November 24. délután leadtam a téhómós cuccaimat és felmondtam az előfizetést - természetesen 8 napos felmondási idővel.
A végszámlát a mai napig nem kaptam meg. Ma érkezett viszont egy fizetési értesítő miszerint november 28.-án esedékes számlát a mai napig nem fizettem ki.
1. Ha 8 napos a felmondási idő, akkor a 28. dátum nem stimmel, vagy már előre kell fizetni ?
2. Ha 25.-én ki is postázták részemre a számlát, akkor kb. 27.-én megkapom, tehát ha rohanok, akkor 28.-án be is tudom fizetni.
3. A fizetési értesítő számlát nem tartalmazott, csak csekket, ez alapján nem fizetek be semmit. Szépen lekérem a számlát is hozzá.
STuB
Védd a fákat - Egyél hódot !!!
|
| | | [válaszok erre: #19274 #19275] |
|
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Atilu
Tagság: 2006-12-08 18:52:09
Tagszám: #38313
Hozzászólások: 5619
|
19272. Elküldve: 2011-12-12 16:53:33, Telekom DTH (műholdas)
|
[5183.] |
Céges efiknek van. Igaz így mint Superior még nem hallottam.
|
| | |
[előzmény: (19271) kapiapi, 2011-12-12 16:47:12] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
kapiapi
Tagság: 2007-02-14 20:18:09
Tagszám: #41540
Hozzászólások: 305
|
19271. Elküldve: 2011-12-12 16:47:12, Telekom DTH (műholdas)
|
[5184.] |
Tudja valaki mi az a Superior soho csomag sat-ra?
Köszi ha igen, mert sürgős lenne!
|
| | | [válaszok erre: #19272] |
|
|
| Törzstag
|
|
noel73
Tagság: 2006-12-14 10:26:16
Tagszám: #38538
Hozzászólások: 1717
|
19270. Elküldve: 2011-12-12 02:38:37, Telekom DTH (műholdas)
|
[5185.] |
"A Magyar Telekom Beszélgessünk! fórumban a felhasználók részéről egyedi ügyekben segítség kérhető a Magyar Telekom Nyrt. munkatársaitól. A segítségnyújtás azonban nem a Magyar Telekom kötelezettsége, ezért nem vállal felelősséget: a Magyar Telekom munkatársai munkaidejük, szakmai jogosultságaik és egyéni döntésük alapján nyújthatnak segítséget az előfizető megfelelő azonosítása után és az idevágó jogszabályok (EHT.) és a Magyar Telekom szokásos szabályai szerint. A Magyar Telekom munkatársai nem fogadhatnak el semmiféle ellentételezést az esetleges segítségnyújtásért. A Beszélgessünk! fóruma – mivel a segítségkérés lehetőség és a segítségnyújtás nem kötelezettség – nem tekinthetőek hivatalos ügyfélkapcsolati csatornának, és ezért nem vonatkoznak rá az idevágó jogszabályok, segítségnyújtás vagy válaszadás elmulasztása esetében. "
Idézet a felhasználási feltételeből.
Ajánlom Atilu-nak is ennek tanulmányozását, mielött véleményt formál.
|
| | |
[előzmény: (19269) N.A., 2011-12-12 02:14:38] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
19269. Elküldve: 2011-12-12 02:14:38, Telekom DTH (műholdas)
|
[5186.] |
Amúgy még két dolog jutott eszembe.
A hivatalos fórum szabályzatában - én írtam és vagy 10-en hagyták jó, több jogász is - benne van, hogy kb. "segítség kérhető, de nem kötelező adni".
Illetve, talán emlékszel, milliószor leírtam odaát, ha segítséget kér, akkor azt e-mailben, adatokkal és hivatalos probléma jelzéssel, kéréssel tegye, ne privát üziben, ne galambpostával. Szerinted, ez véletlen volt? Innentől kezdve tudott elindulni a hivatalos workflow, hibajegy, megrendelésszám, panaszszám, minden ugyanaz alapján a sablon alapján, mintha valaki a 1412-re esik be.
Persze, volt pár különbség, talán én hatékonyabban és célirányosabban használtam a dolgokat, de hát ez az én érdemem :-) 2008-ban 500 körüli, 2009-ben 540, 2010-ben majdnem 600 (pedig az nekem csak 11 hónap volt) ügy ment át a kezemen. Pedig nem is ez volt a fő munkám.
|
| | | [válaszok erre: #19270] |
[előzmény: (19267) Atilu, 2011-12-11 20:24:54] |
|
| Törzstag
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
19268. Elküldve: 2011-12-11 20:51:13, Telekom DTH (műholdas)
|
[5187.] |
Persze. De elhiheted, amikor a hivatalos fórum nagy nehezen több mint fél év csúszással elindult, gondoltunk sok mindenre. Erre speciel eléggé.
|
| | |
[előzmény: (19267) Atilu, 2011-12-11 20:24:54] |
|
| Törzstag
|
|
Atilu
Tagság: 2006-12-08 18:52:09
Tagszám: #38313
Hozzászólások: 5619
|
19267. Elküldve: 2011-12-11 20:24:54, Telekom DTH (műholdas)
|
[5188.] |
Tudod vigyázni kell az állításokkal, elég veszélyesek is lehetnek. 
|
| | | [válaszok erre: #19268 #19269] |
[előzmény: (19266) N.A., 2011-12-11 20:15:20] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
19266. Elküldve: 2011-12-11 20:15:20, Telekom DTH (műholdas)
|
[5189.] |
Pedig nekem úgy tűnt, mintha a 19262-ben már kész tényként kezelted volna a preszuppozíciódat :-)
|
| | | [válaszok erre: #19267] |
[előzmény: (19264) Atilu, 2011-12-11 19:53:10] |
|
| Törzstag
|
|
Atilu
Tagság: 2006-12-08 18:52:09
Tagszám: #38313
Hozzászólások: 5619
|
19265. Elküldve: 2011-12-11 20:04:21, Telekom DTH (műholdas)
|
[5190.] |
Az egyedi ár meg az üzleti élet szereplője én mint kisember ki is használom ezen lehetőséget. Mert ügye vannak akik élnek vele és vannak akik nem. Nem azt mondom, hogy mindenhol lehet egyedi árat kéri /ha itt felsorolnám, hogy hol kaptam már igen sokan néznének miatta/, de az esetek többségében nekem sikerül és nem azért mert sokért vagy azért mert nagy tételben vásárolok. Az ismerőseim csak azt szokták mondani, hogy jó vastag a képeden a bőr. Alku mániás vagyok.
|
| | |
[előzmény: (19263) N.A., 2011-12-11 19:36:13] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Atilu
Tagság: 2006-12-08 18:52:09
Tagszám: #38313
Hozzászólások: 5619
|
19264. Elküldve: 2011-12-11 19:53:10, Telekom DTH (műholdas)
|
[5191.] |
"Csak sajnos tévedsz. "
Kizárt dolog, mivel én nem állítottam hanem kérdeztem.
Így ez nem teljesül. Az írásod többi része meg válasz a kérdésre.
|
| | | [válaszok erre: #19266] |
[előzmény: (19263) N.A., 2011-12-11 19:36:13] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
19263. Elküldve: 2011-12-11 19:36:13, Telekom DTH (műholdas)
|
[5192.] |
Ilyet én nem mondtam, de hmm elég csavaros, furmányos a logikád: bravo!
Csak sajnos tévedsz.
Természetesen számitottam arra, hogy valaki ezzel jön elő, még akkor, ezért ezt kivédtük.
Diszkrimináció nem merül fel, mivel én a webes felületetek - most egyszerüsitsük le: hivatalos fórum, facebook, ez a fórum, néha Homár - kezeltem, ezek tulajdonképpen szimpla kommunikációs csatornák.
Ott viszont minden hozzáfordulónak kivétel nélkül segítettem. Tehát, ha valaki eleve fórumozott, vagy elég ügyes volt, és mondjuk google alapján megtalált engem (sok ilyen is volt) egyenlő esélyekkel indult a többi fórumozóval. Ez meg azt jelenti, hogy ahogy a 1412-t se hívja fel mindenki, akinek baja van, a teljes magyar népesség és az összes Telekom előfizető számára nyitva volt a lehetőség.
Másrészt: én pontosan ugyanazokat az ügyfélszolgálati HIVATALOS csatornákat és workflow-kat használtam, amelyek bármelyik front-end-ről beeső ügyfél esetén kell alkalmazni, nem volt kivételkezelés, vagy egyéni elbírálás. Még necces esetekben sem, pl. amikor jóváírás vagy elengedés vagy valami ritkább esemény történt.
Üdv, A.
|
| | | [válaszok erre: #19264 #19265] |
[előzmény: (19260) Atilu, 2011-12-11 10:57:06] |
|
| Törzstag
|
|
Atilu
Tagság: 2006-12-08 18:52:09
Tagszám: #38313
Hozzászólások: 5619
|
19262. Elküldve: 2011-12-11 16:33:42, Telekom DTH (műholdas)
|
[5193.] |
A kérdésem az etikáról szólna, én személy szerint ha valakiről vagy valamiről véleményt írok ez a szót mellőzöm, hiszen tudom magamról, hogy én sem mindig eszerint jártam el így emiatt mástól milyen alapon mondom kérem számon.
|
| | |
[előzmény: (19261) K78, 2011-12-11 15:00:46] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
K78
Tagság: 2007-02-26 20:48:44
Tagszám: #42183
Hozzászólások: 3803
|
19261. Elküldve: 2011-12-11 15:00:46, Telekom DTH (műholdas)
|
[5194.] |
Lehet etikátlan dolgokat is végezni, hatalommal. De lehet egy ilyen munkakör hasznos is, ha nem visszaél a hatalommal, hanem él vele.
Az ügyfelek közül nagyon kevésnek van problémája, de annak a nem megfelelő kezelése sok "elégedett" ügyfélre is hatással lehet.
Egy ktv cégtől elég nehezen váltottam a műholdasra, mert szerintem nem jogosan felszámoltak egy 3000 Ft-os tételt.
Mivel az ÜSZ nem tudott intézkedni, nem kezdtem végtelen levelezgetésbe, hatóságosdiba, inkább fizettem, de több ismerősömmel is megismertettem alternatívákat, akik közül többen is váltottak. Alig 3 ezer Ft miatt vesztettek az évek alatt többszázezret. Biztos megérte nekik, ráadásul azóta hivatalosan is megszüntették a vitatott tételt...
|
| | | [válaszok erre: #19262] |
[előzmény: (19260) Atilu, 2011-12-11 10:57:06] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Atilu
Tagság: 2006-12-08 18:52:09
Tagszám: #38313
Hozzászólások: 5619
|
19260. Elküldve: 2011-12-11 10:57:06, Telekom DTH (műholdas)
|
[5195.] |
Ha jól értelmezlek akkor te éveken keresztül etikátlanul végezted a munkádat, hiszen aki téged megkeresett soron kívüliséget /egyediséget/ biztosítottál másokkal szemben? /pl: hamarabbi megrendeléseket előzött meg az aki tőled kért segítséget/
|
| | | [válaszok erre: #19261 #19263] |
[előzmény: (19259) N.A., 2011-12-10 22:29:06] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
19259. Elküldve: 2011-12-10 22:29:06, Telekom DTH (műholdas)
|
[5196.] |
Egyáltalán nem etikus.
Erről sokat tudnék mesélni, részben egy ezzel kapcsolatos vita vezetett oda, hogy engem kib......
A helyzet szerint: ez erős diszkriminácíó amit tilt a hatályos (még) Alkotmány és az EHT is.
Jogilag van érvük, tudják védeni, de szerintem gyenge lábakon áll, csak bírósági uton lehetne bizonyítani. A hatóság ehhez nem fog hozzányúlni, ugyanis azoknak meg lett mondva fentről, hogy a válságadóért cserébe legyenek elnézöbbek az adóalanyaokkal. Mert nem a Zemberek fizetik meg ugye, így vagy úgy..
Korábban az volt a jogilag is okay és etikailag is elfogadható megoldás, hogy aki tudott az ilyen ún. speciális ajánlatokról, volt pl. egy szórólapja, az megkapta egyéni eljárással, árfelülbírálattal. Mára azt hiszem, ezt is megszüntették, ergo, lehet, hogy ami az utca egyik oldalán 12ezer, 15 méterrel arébb 5.500,- A legjobb árak ott vannak, ahol van Digi is és UPC is :-)
Szóval hatóság - ebben a GVH lenne az illetékes egyébként - nem sokat fog tenni, maximum be lehet perelni őket. Ehhez meg gondolom, senkinek nincs elég kedve és elszántsága, és ezt ők is tudják....
|
| | | [válaszok erre: #19260] |
[előzmény: (19257) pekseg, 2011-12-10 21:14:53] |
|
| Törzstag
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
19258. Elküldve: 2011-12-10 22:13:28, Telekom DTH (műholdas)
|
[5197.] |
Szia Miklós,
bocs, nem olvasom naponta a fórumot, nem tudtam, hogy ennek van jelentősége :-(
Javaslom, ha valami kérdés van, tegyétek fel nyugodtan, nekem címezve, és ha tudom, megválaszolom.
A lemondásról vegyes dolgokat hallottam, asszem nekiállt a cég faszoskodni. Nem tudom, hogy valami buta ügyintéző volt, vagy közpponti direktíva, de két esetet tudok már, ahol befeszültek. Javaslom, ha ilyet lépsz, nézd meg alaposan az ÁSZF-et és a törvényt, hogy felkészültebb legyél, mint ők.
|
| | |
[előzmény: (19216) Németh Miklós, 2011-12-09 20:46:25] |
|
| Törzstag
|
|
pekseg
Tagság: 2005-11-09 15:06:55
Tagszám: #23591
Hozzászólások: 177
|
19257. Elküldve: 2011-12-10 21:14:53, Telekom DTH (műholdas)
|
[5198.] |
Amugy az szerintetek mennyire etikus hogy az utca ket oldalan mas-mas arakat kinal a thome? Ertem en hogy az egyik oldalon ott a digi, vele versenyezni kell, de hogy a masik oldalon meg kb a duplja az ar...
Szerintem ugyanis van kulonbseg a ket dolog kozott:
1, a digi csak az egyik oldalt szolgaltat (elfogadhato)
2, de hogy valaki mindet oldalon szolgaltat es csak ott kinal alacsony arat ahol verseny van , azert ez szamomra bizonyos kerdeseket felvet (hatosag??)
|
| | | [válaszok erre: #19259] |
|
|
| Haladó
|
|
irobert
Tagság: 2009-09-07 20:14:11
Tagszám: #77589
Hozzászólások: 148
|
19256. Elküldve: 2011-12-10 21:14:18, Telekom DTH (műholdas)
|
[5199.] |
Nekem is ilyen dobozok vannak a szolgáltatás elindulása óta különösebb gond nélkül, de mostanában az egyik box nekem is csinál spontán rebootot egy-két naponta. Remélem nem döglik meg, mert akkor inkább lemondom az egészet. Így is inkább fizetem a havi plusz ezret, de nem hosszabbítok. Tavasszal elvileg indul a UPC digit kábel Ráckevén is. Jó drága de a különbözetet meg lehet spórolni az olcsó kábelnettel.
|
| | |
[előzmény: (19229) attila.scourgeofgod, 2011-12-10 12:29:44] |
|
| Haladó
|
|
attila.scourgeofgod
Tagság: 2009-08-19 20:58:00
Tagszám: #77030
Hozzászólások: 14253
|
19255. Elküldve: 2011-12-10 19:35:36, Telekom DTH (műholdas)
|
[5200.] |
Nem ismerem a csatornát, de annyira lájt nem lehet, ha a Night Life csomagba került, bár az fura, hogy a többihez az van írva, hogy szex, ehhez meg hogy erotika... lehet, valami blue hustler szintű... azt nem tudom, miért nem kapott csillagot, a T-t ismerve kizártnak tartom, hogy 24 órás legyen... viszont ha a night life csomagnál nézed, ott maga a csomagnév kapott csillagot(és a hozzá tartozó magyarázatot), tehát valszeg a teljes listánál egyszerűen lefelejtették róla.
DTV News - Friss hírek a digitális televíziózás világából
|
| | |
[előzmény: (19254) Tarkan XxX, 2011-12-10 19:20:48] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Telekom DTH (műholdas) (üzenet: 24338, Sat) |
|
|
SAT.HU Antenna Szakáruház
|
