Telekom DTH (műholdas) (üzenet: 24338, Sat) |
|
|
|
Gordiusz85
Tagság: 2009-02-10 20:31:57
Tagszám: #70320
Hozzászólások: 1042
|
16921.  Elküldve: 2010-11-09 20:40:41, Telekom DTH (műholdas)
|
[7526.] |
Mert van időm bemenni... Egyébként pedig mi közöd hozzá???? Nehogy már megmond nekem, hogy fizessem ki a számlám... 
|
| | | [válaszok erre: #16926] |
[előzmény: (16920) szvl, 2010-11-09 20:34:50] |
|
Kiváló dolgozó 
|
|
szvl
Tagság: 2008-12-16 16:27:16
Tagszám: #66778
Hozzászólások: 210
|
16920. Elküldve: 2010-11-09 20:34:50, Telekom DTH (műholdas)
|
[7527.] |
Mobil (vagy bármilyen) számlát befizetni miért kell T-Pontba (vagy bárhova) menni? Átutalás, csoportos beszedés, távszámla...
Ha sokan mennek egy sárga csekkel T-Pontba, postára, bankba akkor ott értelemszerűen sorok alakulnak ki.
|
| | | [válaszok erre: #16921] |
[előzmény: (16919) Gordiusz85, 2010-11-09 19:02:20] |
|
Haladó 
|
|
Gordiusz85
Tagság: 2009-02-10 20:31:57
Tagszám: #70320
Hozzászólások: 1042
|
16919. Elküldve: 2010-11-09 19:02:20, Telekom DTH (műholdas)
|
[7528.] |
Jó estét mindenkinek!
Én is hozzá szólnék a témához. Itt, Fehérvárott a T-pontokban a saját tapasztalataim alapján nem tudok rosszat mondani, leszámítva a viszonylag hosszacska várakozási időt, ami persze betudható annak, hogy mindig rengeteg ügyfél várakozik. Az ügyintézők is készségesek, igaz, mindig próbálnak valamit rám sózni :) Pl: Másfél órája fizettem be a mobilszámlám, és épp Tv szolgáltatást akart ajánlani... :)
Összesítve: Nekem még nem volt negatív tapasztalatom a T-Pontos ügyfél kezeléssel.
|
| | | [válaszok erre: #16920] |
|
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Oye-Mi-Canto
Tagság: 2007-08-31 16:06:52
Tagszám: #48710
Hozzászólások: 734
|
16918. Elküldve: 2010-11-09 18:01:08, Telekom DTH (műholdas)
|
[7529.] |
Nem az ügyfélszolgálattal és a dolgozókkal van a baj, hanem, hogy mióta összeerőltették a négy céget egy cégbe azóta olyan káosz van cégen belül, hogy ember legyen a talpán aki abban el tud igazodni és becsülöm a dolgozókat, hogy tudnak azokkal a sz@r rendszerekkel dolgozni, melyekkel olyan feladatokat végeztetnek el, melyek nem azokra lettek kitalálva, stb. Arról nem is szólva, hogy a nagy leépítésben azokat az embereket rugták ki, akik értettek is valamihez.
Meg lehet nem a leggagyibb rendszereket kellene megvenni, amik igaz olcsók, de mind az előfizetők, mind a mezei dolgozók csak szopnak.
Régen volt Matáv, Axelero, Westel, Matávkábel, 4 külön cég, külön szervezettel, rájuk szabott rendszerekkel és mind a négy cég jól működött, minőségi szolgáltatásokat és kiszolgálást végzett. Ennek vége.
|
| |
|
Törzstag 
|
|
Leíratkozott felhasználó
|
16917. Elküldve: 2010-11-09 14:40:37, Telekom DTH (műholdas)
|
[7530.] |
Ma "sikerült" a telefonos ügyfélszolgálaton beszélnem egy teljesen korrekt és értelmes ügyintézővel.
Értékelése nálam:
110%
|
| | | [válaszok erre: #17002] |
|
|
|
|
|
Amatőr61
Tagság: 2008-08-05 20:41:45
Tagszám: #62236
Hozzászólások: 7930
|
16916. Elküldve: 2010-11-09 09:19:15, Telekom DTH (műholdas)
|
[7531.] |
Szia.
Elnézést kérek, helyesbítek : 3 ablak működött, de az ügyintézés lelassult, egyre többen várakoztak, egyre hosszabb ideig, a többi stimmel.
Szerinted melyik T-Pontban dolgoznak minimum 8-an ? Kétlem, hogy egy alvállalkozó ennyi embert tudna foglalkoztatni Eger városában.
Ha már itt vagyunk, egy első kézből származó információ, ezért kezeskedem : az egyik tömbházban hosszú idők óta meglehetősen trehány, a T-Kábelhez méltatlan állapotok uralkodnak. A szerelők tudnak róla, még sem változtatnak a kialakult helyzeten.
A többit PÜ-ben írom meg.
Az ügy mielőbbi megoldásához felajánlom a segítségemet. abban a reményben, hogy az végre megnyugtatóan rendeződik.
|
| | | [válaszok erre: #16922 #16925 #16946] |
[előzmény: (16912) N.A., 2010-11-09 00:54:37] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
imike71
Tagság: 2008-01-14 08:32:06
Tagszám: #54349
Hozzászólások: 785
|
16915. Elküldve: 2010-11-09 08:54:16, Telekom DTH (műholdas)
|
[7532.] |
Negativ élményem Nekem is van,mert annak idején a T-mobile-nál platinakártyás ügyfélként maximum 5 percet kellett várnom és soron kivül mint kiemelt ügyfél szerepeltem.Most a havi kb 45000ft-os összszámlámmal(mobil-sat tv-telefon-net) ha ügyet intézek a legrövidebb idö kb20 perc volt mire sorra kerültem a Mammutban az emeleti T-ben.
imike71
|
| | | [válaszok erre: #16924] |
[előzmény: (16913) captain osi, 2010-11-09 07:07:28] |
|
| Törzstag
|
|
szvl
Tagság: 2008-12-16 16:27:16
Tagszám: #66778
Hozzászólások: 210
|
16914. Elküldve: 2010-11-09 08:52:31, Telekom DTH (műholdas)
|
[7533.] |
Nem kell felkapni a vizet.
N.A. arra célzott, hogy ha konkrétumokat mondasz neki, akkor cégen belül ki tudják vizsgálni az észrevételedet, és ha jogos, akkor következményei lesznek arra nézve, aki hanyagul végezte a munkáját.
Konkrétumok hiányába pedig írásod csak pusztába kiáltott szó marad.
|
| | |
[előzmény: (16913) captain osi, 2010-11-09 07:07:28] |
|
| Haladó
|
|
captain osi
Tagság: 2008-11-28 18:04:07
Tagszám: #66093
Hozzászólások: 38
|
16913. Elküldve: 2010-11-09 07:07:28, Telekom DTH (műholdas)
|
[7534.] |
Ez így igaz! Hiszen ez egy fórum!!!!
Vagy a hülye efi-nek már véleménye sem lehet? Jaj bocs, az lehet:"csak egy fórumos vélemény marad". Atyavilág... Ennyire zuhan a bevétel...
Vagy a közös teherviselés veri ki a biztosítékot...
Most kell leállni, mielőtt totális szereptévesztés történik.
Szerinted tehát mind the gap és én hazudunk?
|
| | | [válaszok erre: #16914 #16915 #16923] |
[előzmény: (16912) N.A., 2010-11-09 00:54:37] |
|
Zöldfülű 
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
16912. Elküldve: 2010-11-09 00:54:37, Telekom DTH (műholdas)
|
[7535.] |
Mondanál erre konkrét, bizonyítható és megvizsgálható példákat is, kérlek? Akár PÜ-ben is? Addig csak egy fórumos vélemény marad ugyanis.
Az előző kérdésemre sem kaptam választ, melyik egri T-Pont? Tehát egyik se.
|
| | | [válaszok erre: #16913 #16916] |
[előzmény: (16909) captain osi, 2010-11-07 06:49:40] |
|
| Törzstag
|
|
richy00
Tagság: 2008-12-13 15:18:08
Tagszám: #66652
Hozzászólások: 969
|
16911. Elküldve: 2010-11-08 18:59:58, Telekom DTH (műholdas)
|
[7536.] |
T-Home Sagem ISD83 250HD típusú DVR-s STB-t ad.
Teljesen zárt rendszerű, így a felvett műsorokat csak boxon tudod megnézni, számítógépre nem tudod átmásolni.
|
| | |
[előzmény: (16910) chipi, 2010-11-08 18:19:36] |
|
| Törzstag
|
|
chipi
Tagság: 2010-02-14 22:43:44
Tagszám: #82393
Hozzászólások: 79
|
16910. Elküldve: 2010-11-08 18:19:36, Telekom DTH (műholdas)
|
[7537.] |
Sziasztok!
T-home nak van egy merevlemezes felvevője. Ennek a típusát nem tudjátok? Érdemes vele foglalkozni vagy vegyek inkább digitalizálót? Most a METRO ban le is van árazva.
|
| | | [válaszok erre: #16911] |
|
|
Kezdő 
|
|
captain osi
Tagság: 2008-11-28 18:04:07
Tagszám: #66093
Hozzászólások: 38
|
16909. Elküldve: 2010-11-07 06:49:40, Telekom DTH (műholdas)
|
[7538.] |
Velem Kaposváron a T-pontban ugyanezt csinálták:
akkor mondhatod le, ha behoztad a boxokat. Bevittem. Közölték, hogy 8 nap múlva kikapcsolják a szolgáltatást.
Akkor addig kérném vissza a boxokat. Akkor nem mondhatom le...
Tisztelt N.A. valamit valaki biztosan félreértett...
Lehet, hogy a szolgáltató érti félre a szolgáltatás fogalmát...
Egyébként a kaposvári T-pontban is többször van "EGER szindróma".
Azaz tojnak az efi fejére.
|
| | | [válaszok erre: #16912] |
[előzmény: (16908) N.A., 2010-11-07 00:11:47] |
|
| Zöldfülű
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
16908. Elküldve: 2010-11-07 00:11:47, Telekom DTH (műholdas)
|
[7539.] |
Bevihette volna egyébként kikapcsolás után is, szerintem valamit félreérthetett.
Hiszen, amig fizeti a díjat időben, joga is van nézni, nem feltétele a lemondásnak a dobozok előzetes leadása.
|
| | | [válaszok erre: #16909] |
[előzmény: (16905) mind_the_gap, 2010-11-06 19:51:32] |
|
| Törzstag
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
16907. Elküldve: 2010-11-07 00:10:36, Telekom DTH (műholdas)
|
[7540.] |
Köszi :-)
|
| | |
[előzmény: (16903) snoopy43, 2010-11-06 19:00:38] |
|
| Törzstag
|
|
N.A.
Tagság: 2008-11-21 22:52:49
Tagszám: #65824
Hozzászólások: 565
|
16906. Elküldve: 2010-11-07 00:09:48, Telekom DTH (műholdas)
|
[7541.] |
Ez melyik volt Egerben, a saját T-Pont (Bajcsy-Zsilinszky utca 3.) vagy T-partner alvállakozó üzlet (Törvényház utca vagy Rákóczi)?
(T-ponton igencsak meg lennék lepve...)
|
| | |
[előzmény: (16904) Amatőr61, 2010-11-06 19:21:38] |
|
| Törzstag
|
|
mind_the_gap
Tagság: 2009-11-22 19:24:27
Tagszám: #80049
Hozzászólások: 995
|
16905. Elküldve: 2010-11-06 19:51:32, Telekom DTH (műholdas)
|
[7542.] |
Kollegám lemondta a szolgáltatást. Be kellett vinnie a boxokat csak akkor mondhatta le, de még 8 napig él az előfizetése. Kicsit ki volt akadva, hogy akkor nézné még azt a 8 napot ha már ki kell fizetnie, de a boxok nélkül elég nehézkes.
::::::DishJockey::::::
|
| | | [válaszok erre: #16908] |
[előzmény: (16904) Amatőr61, 2010-11-06 19:21:38] |
|
| Törzstag
|
|
Amatőr61
Tagság: 2008-08-05 20:41:45
Tagszám: #62236
Hozzászólások: 7930
|
16904. Elküldve: 2010-11-06 19:21:38, Telekom DTH (műholdas)
|
[7543.] |
Pénteken az egyik ismerősöm benn járt az egri T-pontban, összesen hárman voltak ügyfelek, 45 percet kellett várakozni, hogy a 8 ügyintéző végre foglalkozzon a "kedves ügyféllel".
Mikor szóvá tették a lassú ügyintézést - csak egy ablakban fogadták az ügyfeleket - még nekik állt feljebb. Elhangzott olyan kijelentés, hogy a kolléganő ebédelni van, mellesleg 15 óra is elmúlt már, és két teli szatyorral tért vissza, nyilvánvalóan bevásárolni volt a drága...Egyébként is, voltak még heten az egész kócerájban.
Szégyen ami ott folyik...
|
| | | [válaszok erre: #16905 #16906] |
[előzmény: (16903) snoopy43, 2010-11-06 19:00:38] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
snoopy43
Tagság: 2009-02-20 14:04:32
Tagszám: #70725
Hozzászólások: 641
|
16903. Elküldve: 2010-11-06 19:00:38, Telekom DTH (műholdas)
|
[7544.] |
Sziasztok.Úgy gondolom hogy le kell írnom néhány sorban a t-home mint szolgáltató maximálisan az ügyfelekért dolgozik.Megrendeltem a társbeltérit és a megrendeléstől számítva 2napon belül hozta is a szerelő.Jól esett.Köszönöm.
|
| | | [válaszok erre: #16904 #16907] |
|
|
| Törzstag
|
|
vargacst
Tagság: 2008-11-06 10:52:26
Tagszám: #65257
Hozzászólások: 356
|
16902. Elküldve: 2010-11-05 14:44:14, Telekom DTH (műholdas)
|
[7545.] |
Amióta jön ingyen a Filmbox és a Filmbox+ azóta jó ha egy filmet megnéztem összesen a két adón.
GM 990HD,Optibox Koala HD, Showbox S300PVR, 110-es motoros lavór, Digifon, DigiLan 1000 Mbit/s,
LG42LH4000
|
| | |
[előzmény: (16901) vargacst, 2010-11-04 16:28:42] |
|
| Törzstag
|
|
vargacst
Tagság: 2008-11-06 10:52:26
Tagszám: #65257
Hozzászólások: 356
|
16901. Elküldve: 2010-11-04 16:28:42, Telekom DTH (műholdas)
|
[7546.] |
Nekem jött mind az öt. A szolgáltatóm megszűnt és vele a csomag is.
Abszolúte nem hiányzik a kereskedelmi tv-ken 1-2 év késéssel leadják azt felveszem és kivágom belőle a reklámokat. Addig is maradnak a vadi új sorozatok pl: AXN, Viasat3 stb.
Az RTL Klub és a TV2 nem érdekel engem se.
Csak az a furcsa, hogy 15 percenként 8-10 perc reklám mellett akarnak érte kérni darabonként bruttó 750 forintot! jövő év elejétől mert HD és 16:9-es lesz.
Már azért is külön pénzt kérhetnének, hogy egyáltalán színesben adják a műsort.................
GM 990HD,Optibox Koala HD, Showbox S300PVR, 110-es motoros lavór, Digifon, DigiLan 1000 Mbit/s,
LG42LH4000
|
| | | [válaszok erre: #16902] |
[előzmény: (16898) NOKIA4EVER, 2010-11-02 20:45:39] |
|
| Törzstag
|
|
NOKIA4EVER
Tagság: 2009-12-02 20:40:31
Tagszám: #80343
Hozzászólások: 719
|
16900. Elküldve: 2010-11-04 12:04:07, Telekom DTH (műholdas)
|
[7547.] |
Hmmm...a merevlemezes stb-k már 2000 -ft tal kerülnek többe...vagy csak én vagyok le maradva és mindig is ennyi volt....
|
| |
|
| Törzstag
|
|
[Bukta]
Tagság: 2003-09-07 21:14:26
Tagszám: #6486
Hozzászólások: 2745
|
16899. Elküldve: 2010-11-03 04:17:00, Telekom DTH (műholdas)
|
[7548.] |
Ha nem érdekel akkor minek idegesíted magad?
Jelenleg nincs olcsóbb alternatíva a filmezésre (leszámítva a torrentezést de ott meg internetdíj van stb).
Akár videótékába mész akár moziba ennek a többszörösét kell kifizetned.
|
| | |
[előzmény: (16894) Gordiusz85, 2010-11-02 19:35:06] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
NOKIA4EVER
Tagság: 2009-12-02 20:40:31
Tagszám: #80343
Hozzászólások: 719
|
16898. Elküldve: 2010-11-02 20:45:39, Telekom DTH (műholdas)
|
[7549.] |
Taurus én 1500-ba kiegyeznék....szerintem az egész elfogadható lenne..és talán többen is fizetnének elő rá...
|
| | | [válaszok erre: #16901] |
|
|
| Törzstag
|
|
NOKIA4EVER
Tagság: 2009-12-02 20:40:31
Tagszám: #80343
Hozzászólások: 719
|
16897. Elküldve: 2010-11-02 20:45:38, Telekom DTH (műholdas)
|
[7550.] |
Taurus én 1500-ba kiegyeznék....szerintem az egész elfogadható lenne..és talán többen is fizetnének elő rá...
|
| |
|
| Törzstag
|
|
Telekom DTH (műholdas) (üzenet: 24338, Sat) |
|
|
SAT.HU Antenna Szakáruház
|
