DIGIKÁBEL (üzenet: 21454, Sat) |
|
|
|
MyChroLesLie
Tagság: 2003-10-25 14:23:40
Tagszám: #7090
Hozzászólások: 3565
|
19210.  Elküldve: 2023-03-20 10:19:17, DIGIKÁBEL
|
[2276.] |
Sajnos fog igen. Az új kiosztással csak rosszabb lett minden.
Üdv, mcll (Laci)
1x Vu+ Solo 4K (DVB-S2 x2, DVB-T2/C x1), 1x GigaBlue UE UHD 4K (DVB-C, DVB-S2x), 3x uClan Ustym 4K Pro (DVB-T2/C, DVB-S2x)
|
| | | [válaszok erre: #19211] |
[előzmény: (19209) vekker, 2023-03-20 10:04:14] |
|
Kiváló dolgozó 
|
|
vekker
Tagság: 2013-02-03 11:11:48
Tagszám: #126255
Hozzászólások: 424
|
19209. Elküldve: 2023-03-20 10:04:14, DIGIKÁBEL
|
[2277.] |
Hát kíváncsian várom én is a holnapot, hogy a maradék full bitrátás HD adók bitrátái is feleződnek-e? 
|
| | | [válaszok erre: #19210] |
[előzmény: (19207) yechtech, 2023-03-20 05:42:29] |
|
Törzstag 
|
|
mlaszlo
Tagság: 2006-01-04 12:35:45
Tagszám: #25351
Hozzászólások: 15086
|
19208. Elküldve: 2023-03-20 09:30:14, DIGIKÁBEL
|
[2278.] |
Kár ennyire várni, minőségileg rosszabb az MPEG4-es kiosztás mint az MPEG2-es volt.
|
| | | [válaszok erre: #19213] |
[előzmény: (19206) yechtech, 2023-03-20 04:42:16] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
yechtech
Tagság: 2016-04-05 08:01:40
Tagszám: #132755
Hozzászólások: 195
|
19207. Elküldve: 2023-03-20 05:42:29, DIGIKÁBEL
|
[2279.] |
Bocsánat! Elszúrtam! A dátum holnapra szól, de attól még érvényes!
|
| | | [válaszok erre: #19209] |
[előzmény: (19206) yechtech, 2023-03-20 04:42:16] |
|
Haladó 
|
|
yechtech
Tagság: 2016-04-05 08:01:40
Tagszám: #132755
Hozzászólások: 195
|
19206. Elküldve: 2023-03-20 04:42:16, DIGIKÁBEL
|
[2280.] |
A Digi honlapján az áll, hogy ma 2023.03.21-én BUDAPEST, XIII. KERÜLET, PÉCS, KOMLÓ, GYŐR településeken hálózati karbantartás és fejlesztési munkálatok lesznek hajnalban.
Talán most indul el az új csomag.
Ha igen, akkor várom a tapasztalatokat, mert Szegeden 2023.03.28-án lesz ugyanilyen művelet.
|
| | | [válaszok erre: #19207 #19208 #19212] |
|
|
| Haladó
|
|
pimpusek
Tagság: 2008-11-29 00:34:28
Tagszám: #66102
Hozzászólások: 1212
|
19205. Elküldve: 2023-03-14 09:53:40, DIGIKÁBEL
|
[2281.] |
Nálam külön sorban jelezve van (és le is vonták) a januári és a februári e-pack és hűség kedvezmény is.
|
| | |
[előzmény: (19203) Shtirley, 2023-03-13 20:59:29] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
mlaszlo
Tagság: 2006-01-04 12:35:45
Tagszám: #25351
Hozzászólások: 15086
|
19204. Elküldve: 2023-03-14 06:32:21, DIGIKÁBEL
|
[2282.] |
Ma már mindenhol automatikusan történik számlázás, kézi beavatkozás maximum hiba esetén történik. Nem tudom ki az aki komolyan gondolja hogy ekkora cégeknél ügyintézők egyesével számláznak.
|
| | |
[előzmény: (19199) egedi, 2023-03-13 16:46:50] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Shtirley
Tagság: 2005-02-21 00:16:11
Tagszám: #16009
Hozzászólások: 725
|
19203. Elküldve: 2023-03-13 20:59:29, DIGIKÁBEL
|
[2283.] |
"nem látok benne hibát"
Nekem is ma jött meg, hacsak az nem hiba, hogy összevonták a január-februárt és csak egyszer érvényesítették benne az e-pack kedvezményt. Így hiába van e-pack kedvezményem az egyik hónapban nem játszik.
Nektek is így van?
Vu+ Duo4K - DVB-S2X - DVB-C --- WaveFrontier T90 - Gibertini 125
|
| | | [válaszok erre: #19205] |
[előzmény: (19186) pimpusek, 2023-03-13 07:27:09] |
|
| Törzstag
|
|
Barczik L
Tagság: 2009-04-28 12:44:01
Tagszám: #73340
Hozzászólások: 10570
|
19202. Elküldve: 2023-03-13 19:50:28, DIGIKÁBEL
|
[2284.] |
Nagyobb volt a szeme mint a szája esete! 
Amiko Alien 2+ /Spark/ - Toroidal wave frontier D90- 1W>21E<45E 13LNB + 90-es a Digipower forgatón -Direktegy+DIGI kábel.
|
| | |
[előzmény: (19198) jeek, 2023-03-13 16:14:52] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
MyChroLesLie
Tagság: 2003-10-25 14:23:40
Tagszám: #7090
Hozzászólások: 3565
|
19201. Elküldve: 2023-03-13 19:31:39, DIGIKÁBEL
|
[2285.] |
Nekem ebben a percben jött meg a január-február (21ezer), és a márciusi (10500) számla.
Üdv, mcll (Laci)
1x Vu+ Solo 4K (DVB-S2 x2, DVB-T2/C x1), 1x GigaBlue UE UHD 4K (DVB-C, DVB-S2x), 3x uClan Ustym 4K Pro (DVB-T2/C, DVB-S2x)
|
| | |
[előzmény: (19193) attila.scourgeofgod, 2023-03-13 12:36:56] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
pimpusek
Tagság: 2008-11-29 00:34:28
Tagszám: #66102
Hozzászólások: 1212
|
19200. Elküldve: 2023-03-13 17:49:27, DIGIKÁBEL
|
[2286.] |
20-30 főnek azért legalább lennie kell. Mi van ha az ügyfél bármilyen számlázási problémát talál és jelzi az ügyfélszolgálaton? Ki néz utána, hogy jogos-e vagy sem? Az AI? Ott még nem tartunk.
|
| | |
[előzmény: (19198) jeek, 2023-03-13 16:14:52] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
egedi
Tagság: 2004-05-18 12:10:25
Tagszám: #10527
Hozzászólások: 4056
|
19199. Elküldve: 2023-03-13 16:46:50, DIGIKÁBEL
|
[2287.] |
Pedig minden jel erre mutat.
Csak az kapott időben vagy kis késéssel számlát akinek nem változott semmi.
|
| | | [válaszok erre: #19204] |
[előzmény: (19198) jeek, 2023-03-13 16:14:52] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
jeek
Tagság: 2006-04-11 13:50:02
Tagszám: #29515
Hozzászólások: 987
|
19198. Elküldve: 2023-03-13 16:14:52, DIGIKÁBEL
|
[2288.] |
Ez számlagenerálási hiba, amit a rendszerben lévő hibák (bugok) okoznak. Ehhez nem kell ember. Valószínűleg a 4iG-s átállás és az árváltozások kavartak be a rendszernek, ezért csúszhatnak a számlák.
A vezetékes és mobilhívásokat szintén a rendszer teszi hozzá automatikusan, ehhez sem kell emberi kéz.
Jól néznénk ki, ha 800 000 előfizetőnek manuálisan számláznánk. Ha ez így lenne akkor a DIGI-nek 1000-1500 fős könyvelői, pénzügyi csapata lenne.
|
| | | [válaszok erre: #19199 #19200 #19202] |
[előzmény: (19197) egedi, 2023-03-13 16:02:22] |
|
| Törzstag
|
|
egedi
Tagság: 2004-05-18 12:10:25
Tagszám: #10527
Hozzászólások: 4056
|
19197. Elküldve: 2023-03-13 16:02:22, DIGIKÁBEL
|
[2289.] |
Igen ,bár aki hónapok óta nem kap számlát annál elvileg szolgáltatás sincs mert 30 nap után kikapcsolják. Ezt mind egyesével kell átnézni.
Csak úgy mint ha az ügyfél leadja a modult, boxot, e-packra vált, hosszabít, prémiumra fizet elő, HBO pack, Filmbox csomag mindezt telefonon, személyesen, emailben, levélben, hó elején hó közben, hó végén. A számlához hozzá kell tenni a vezetékes, mobil hívás listákat is.
|
| | | [válaszok erre: #19198] |
[előzmény: (19195) jeek, 2023-03-13 15:26:12] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Amatőr61
Tagság: 2008-08-05 20:41:45
Tagszám: #62236
Hozzászólások: 7946
|
19196. Elküldve: 2023-03-13 16:01:55, DIGIKÁBEL
|
[2290.] |
Nem a gombnyomásos emberke hiányzik, hanem a rendszerben előtte lévő, megbízható ügyintézők.
|
| | |
[előzmény: (19195) jeek, 2023-03-13 15:26:12] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
jeek
Tagság: 2006-04-11 13:50:02
Tagszám: #29515
Hozzászólások: 987
|
19195. Elküldve: 2023-03-13 15:26:12, DIGIKÁBEL
|
[2291.] |
Úgy látom még nem láttál automata számlázási rendszert. Tudod ahhoz mennyi emberi "kéz" kell? Kb. annyi, amíg valaki megnyomja a "Számla generálása" gombot a rendszerben és onnantól kezdve a rendszer mindenkinek megcsinálja a más számla sorszámú, egyedi számláját. Higgy nekem, használtam már a DIGI által is használt számlázási rendszert. 
|
| | | [válaszok erre: #19196 #19197] |
[előzmény: (19194) Amatőr61, 2023-03-13 14:47:12] |
|
| Törzstag
|
|
Amatőr61
Tagság: 2008-08-05 20:41:45
Tagszám: #62236
Hozzászólások: 7946
|
19194. Elküldve: 2023-03-13 14:47:12, DIGIKÁBEL
|
[2292.] |
Csak úgy mellesleg: minden havi számládnak egyedi sorszáma van...:)
De, nem ez a lényeg, hanem az, hogy a számlázási osztályon (meg a rendszerben mindenütt) a számítógépeket emberek (ügyintézők) kezelik. Ha eleve nincs elég ember és a fluktuáció is elég nagy, meg még influenza járvány is gyéríti a munkába foghatóakat, akkor bizony "automatikusan" jönnek a számlázási és egyéb problémák.
|
| | | [válaszok erre: #19195] |
[előzmény: (19192) mlaszlo, 2023-03-13 11:39:51] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
attila.scourgeofgod
Tagság: 2009-08-19 20:58:00
Tagszám: #77030
Hozzászólások: 14244
|
|
| Kiváló dolgozó
|
|
mlaszlo
Tagság: 2006-01-04 12:35:45
Tagszám: #25351
Hozzászólások: 15086
|
19192. Elküldve: 2023-03-13 11:39:51, DIGIKÁBEL
|
[2294.] |
Ekkora cégeknél már automata számlázás van. Nem gondolod Te se komolyan hogy a több százezer előfizetőnek egyenként készítenek számlát
|
| | | [válaszok erre: #19194] |
[előzmény: (19190) Amatőr61, 2023-03-13 08:43:52] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Barczik L
Tagság: 2009-04-28 12:44:01
Tagszám: #73340
Hozzászólások: 10570
|
19191. Elküldve: 2023-03-13 09:15:30, DIGIKÁBEL
|
[2295.] |
Elvannak foglalva a sávszél reszelésével! 
Amiko Alien 2+ /Spark/ - Toroidal wave frontier D90- 1W>21E<45E 13LNB + 90-es a Digipower forgatón -Direktegy+DIGI kábel.
|
| | |
[előzmény: (19189) alibabusic, 2023-03-13 08:34:16] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
Amatőr61
Tagság: 2008-08-05 20:41:45
Tagszám: #62236
Hozzászólások: 7946
|
19190. Elküldve: 2023-03-13 08:43:52, DIGIKÁBEL
|
[2296.] |
Aki a Te számláidat készíti, az e helyén van, teszi a dolgát, időben (vagy már előre is) számláz. Aki meg másik ügyfélterületért felelős, az hiányzik vagy megbetegedett, a lényeg, hogy egyelőre nem tudják megfelelően pótolni a hiányzókat.
Ja, és lassítja az ügymenetet, hogy most ellenőrizni kell a megnövekedett e-pack kedvezményeket is, mind műholdas, mind pedig a drótos ügyfelek esetében...
|
| | | [válaszok erre: #19192 #19193] |
[előzmény: (19189) alibabusic, 2023-03-13 08:34:16] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
alibabusic
Tagság: 2007-02-17 20:37:30
Tagszám: #41699
Hozzászólások: 872
|
19189. Elküldve: 2023-03-13 08:34:16, DIGIKÁBEL
|
[2297.] |
Ha emberhiány van, akkor először miért nem az aktuális havi számlákat állítják ki az áprilisi helyett? Az még ráérne 1 hónap múlva is.
|
| | | [válaszok erre: #19190 #19191] |
[előzmény: (19188) Amatőr61, 2023-03-13 08:27:59] |
|
| Törzstag
|
|
Amatőr61
Tagság: 2008-08-05 20:41:45
Tagszám: #62236
Hozzászólások: 7946
|
19188. Elküldve: 2023-03-13 08:27:59, DIGIKÁBEL
|
[2298.] |
Nincs elég ügyintéző, azaz emberhiány van.
Emellett elkezdődött a Vodafone átvilágítása, majd áprilisban vagy májusban pedig megtörténik az integrációja. Várhatóak még számla és egyéb zökkenők...
|
| | | [válaszok erre: #19189] |
[előzmény: (19187) alibabusic, 2023-03-13 07:31:50] |
|
| Kiváló dolgozó
|
|
alibabusic
Tagság: 2007-02-17 20:37:30
Tagszám: #41699
Hozzászólások: 872
|
19187. Elküldve: 2023-03-13 07:31:50, DIGIKÁBEL
|
[2299.] |
Nekem a múlt héten már az áprilisit is megküldték!
A másik helyen lévő előfizetésemnél pedig még a márciusit sem!
Fejetlenség lehet még a számlázásnál.
|
| | | [válaszok erre: #19188] |
[előzmény: (19186) pimpusek, 2023-03-13 07:27:09] |
|
| Törzstag
|
|
pimpusek
Tagság: 2008-11-29 00:34:28
Tagszám: #66102
Hozzászólások: 1212
|
19186. Elküldve: 2023-03-13 07:27:09, DIGIKÁBEL
|
[2300.] |
Ma megkaptam az elmaradt számlákat.
A januárra és februárra esedékes számla fizetési határideje március 31. A márciusi díjakat április 15-ig kell befizetni.
Tételesen átnéztem, nem látok benne hibát.
|
| | | [válaszok erre: #19187 #19203] |
|
|
| Kiváló dolgozó
|
|
DIGIKÁBEL (üzenet: 21454, Sat) |
|
|
SAT.HU Antenna Szakáruház
|
